逃离网购重灾区

不得不承认，现如今，上至六七十岁的老人，下至十几岁的孩童，都被网购“俘虏”了。

但中国消费者协会日前披露的《2012年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2012年全国消协组织共受理销售服务投诉39005件，其中网络购物投诉占销售服务投诉量的52.4%。

可见，网购并非看上去那么美……

特邀专家 姚建芳 中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师，主持开展中国电子商务投诉与维权公共服务平台。