亳州市农村连锁经营发展研究

刘翠翠　陈晓耀

摘要：自商务部启动“万村千乡市场工程”以来，全国农村积极开展连锁经营建设。该文在大量的调研基础上。全面剖析连锁经营在亳州市农村发展的背景，推演与分析现存的主要问题及其原因，并围绕政府层面和连锁经营企业层面提出了几点可行性的发展建议。

关键词：亳州市；农村连锁经营；万村千乡市场工程

中图分类号：F324 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）15-0240-03

1 引言

“三农”问题是全国实现小康社会的关键性问题，也是影响国家全局的重要问题。为从根本上解决“三农”问题，中央在十六届五中全会上做出建设社会主义新农村建设的重大举措，并将农村现代商业模式列为新农村建设当中重要组成部分。2005年2月，商务部启动以连锁经营为载体，以安徽省等作为首批试点省份，在全国农村构建现代流通网络的“万村千乡市场工程”。本文以安徽省亳州市为代表，研究分析中小城市农村连锁经营存在的主要问题，并针对性提出相关解决思路。

自商务部实施“万村千乡市场工程”以来，亳州市农村连锁经营形势发展迅猛，各种品牌专卖店海尔、荣事达、豪爵、速派奇等大力发展，盖胜祥超市，金色华联超市，盖福祥药房作为本土连锁经营企业在亳州市农村也取得了较好的发展成绩。

2 连锁经营在亳州市农村发展的背景

2.1国家政策导向

中央为推进新农村建设，发布多个文件以政策层面引导连锁经营在农村的发展，如：在2005年2月，国家商务部推出“万村千乡市场工程”，并要求以连锁经营构筑现代农村商业流通网络；2009年商务部、财政部联合下发的《加快实施“万村千乡市场工程”的通知》，要求2009年，在全国新建和改造15万家农家店和1000个农村商品配送中心，形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村现代流通网络；2012年财政部、商务部联合下发的《关于2012年开展万村千乡市场工程有关问题的通知》，通知要求把2012年作为“万村千乡市场工程”强网促优年，继续建设“万村千乡”农家店，进一步提高网点覆盖率。

2.2拉动内需

随着世界经济一体化趋势的加强，西方国家金融危机直接影响着我国经济的发展，特别在2008年的金融危机给中国经济带来严重的打击，因此拓展农村市场，发展农村连锁经营可起到拉动农村市场需求的作用。为减少亳州市经济增长对外贸出口的依赖和金融危机对我过经济的冲击，就需要在城市消费品市场越来越饱和的今天大力拓展农村市场，发展农村连锁经营，加速经济增长。

2.3提高本土企业的市场竞争力

自我国加入世贸组织以后，亳州市本土零售企业不仅要面对国内企业的竞争还要面多国外企业乃至国际零售巨头的竞争，这些国外企业进入中国就开始跑马圈地，现在在我国一线城市和二线城市站稳脚跟以后，就把目光瞄准我国的中小城市甚至我国的农村市场。对于亳州市来说也不例外，最近几年肯德基、麦当劳、沃尔玛，家乐福等国际零售企业已经开始在亳州市安营扎寨，但其在亳州市的成熟运转尚需一段时日，还无暇顾及亳州市的农村市场，这就给当地的本土企业提供了足够的发展空间，因此本土企业要想在新一轮的竞争中获得较好发展空间就需把握好本次竞争机遇，让企业进入农村，开展好农村的连锁经营，继而实现企业的经营利润。

2.4连锁经营在亳州市农村市场具有较大的市场发展潜力

自2006年，国家取消对农民征收农业税后，大大减轻了农民的负担，国家又相继出台了一系列惠农政策，很多农民脱贫致富，收入不断增加，另外农民在消费时还可享受一些补贴：如农民在购买家电时可享受家电下乡补贴，购买汽车时可享受汽车下乡补贴等。另外随着新农村建设步伐的不断推进，国家相关政策的支持，农村道路、通信、水电等基建设也不断完善。最后受到各种信息渠道的影响，农村消费者的消费观念也在不断更新，他们对商品质量和服务方式的要求也在不断提高，这就使得在亳州市农村实施连锁经营极具现实可能性。

3 连锁经营在亳州市农村发展中存在的问题

几年来，在政府相关的税收，银行贷款等优惠政策的帮助下，连锁经营在亳州市农村的发展取得初步成果，但也遇到一些急需解决的问题。

3.1基层政府对连锁经营在农村的支持力度不够

很多地方政府认为连锁经营在农村的发展像在城市发展一样，属于企业自身的事情，与政府无关，但实践证明：连锁经营在农村的发展政府不能缺席。由于农村市场的特殊性和经济发展的滞后性，使得连锁经营在农村发展面临很多显示的问题，如农村物流体系较为落后，无法适应现代连锁企业发展，农村的购买力分散，基础设施还较落后等一系列问题都会制约连锁经营在农村的发展。自2005年商务部推出的“万村千乡市场工程”之后，财务部、建设部、发改委、全国工商总局、食品药品监督管理局等单位都在各自的管辖范围之内做出了最大的优惠政策保障“万村千乡市场工程的实施”和新农村建设的顺利进行。但是相对于这些，很多基层政府的支持力度还不够。

3.2连锁经营业态结构不合理

农村的连锁经营发展相对于城市的来说，规模较小，经营层次偏低，各种连锁零售业态的密集度也远远低于城市水平，受到资金和管理水平制约，大多数零售企业仍然实施个体经营，农村市场的连锁经营方式的存在主要体现在超级市场，对于购买力较分分散的农村市场，企业就一窝蜂的在集镇上发展连锁超市，认为超市才能实现连锁经营，而没能真能与农村的实际情况结合起来，发展农村连锁经营业态。

3.3连锁经营企业照搬照抄城市的经营模式

多数连锁经营企业在开拓农村市场时没有经过市场调研和规划，忽略农村市场的消费分散，购买力低等特殊性，盲目的开店，片面地追求开店的数量，盲目的在农村复制城市经营的商品和服务，制定着农村居民接受不了的跟城市连锁企业统一的价格和促销策略，像在城市里经营一样只提供生活消费品，增加了在农村来经营的难度。如：在农村市场销售的家用电器的款式，性能和结构方面还跟城市里经营的家用电器一样，这样就导致农村消费者无法购买；农村市场除了需要一般的生活消费品之外还需要大量的用于农业生产的生产资料；城市里的购买力较强，因此零食适合采用大包装，但是在农村，购买力较低，孩子是零食的主要消费者，那些大包装的零食在农村市场就会遭到冷落等这些问题都会困扰着连锁经营在农村的发展。

3.4缺乏现代连锁经营管理人才

现在亳州市农村经营的连锁经营企业很多还是靠传统的手工管理，仍未使用计算机技术和信息管理系统，这就浪费了大量的人力资源，致使管理水平较为低下。连锁经营企业在城市发展的时候就受到“人才瓶颈”的制约，经常因为工资低，激励机制不完善等原因致使员工流失严重，很难适应连锁企业的发展。这种现象在亳州市农村表现的尤其严重，亳州市是一个以中药种植、加工和销售为主要产业的城市，农村劳动力在家里种植药材，农闲时期农村劳动力还可以到一些制药厂务工，这些收入往往高于在连锁企业的收入。连锁企业的经营管理难度较大，要求的技术水平较高，就需要一些熟悉现代企业管理，有较强的创新能力和信息管理能力的人员。

4 亳州市农村连锁经营发展思路

4.1加大基层政府扶持力度

在农村连锁经营发展过程中，连锁企业应居于主体地位，政府应能在自己的能力和管辖范围内支持连锁经营的发展，可从以下几个方面着手：

积极引导农民的消费观念，使农民更多的了解商品的质量，并树立商品安全意识，向农民大力宣传假冒伪劣产品对人类的危害，引导农民在购物时应选择那些有充分质量保证的超市。政府还应对连锁经营企业在信贷、税收、产业政策等方面给与一定的倾斜，以解决连锁经营企业在亳州市农村发展的资金制约，还可以协助成立农村连锁经营协会，为企业提供连锁经营相关的管理、信息等方面的指导。为企业在亳州市农村的发展开辟绿色通道；加强对连锁经营企业的检查和监督，从根本上杜绝假冒伪劣商品流入农村市场，净化市场环境，树立连锁经营企业的品牌形象。各级政府应能加大农村基础设施建设力度，如；修建农村公路的，可以方便完善农村连锁经营企业的物流配送系统，从而降低配送成本；改造农村电网，为连锁经营在亳州市农村的发发提供稳定的电力供应；改善农村通讯、水利、等基础设施的改造，随着通讯、水利等基础设施的改善还会增加农村市场对厨房用品、卫生间用具、通讯产品的需求。政府还应贯彻落实国家各项政策和税收优惠政策，并在农村大力宣传，使在亳州市农村发展连锁经营的企业真正享受到各项优惠政策，提高连锁经营企业在亳州市农村发展的积极性，真正推动亳州市农村连锁经营的发展。

4.2促进各种连锁经营业态全面发展

农业生产过程中需要大量的优质的农业生产资料；农副产品的销售可以解决农民对农产品销售问题的后顾之忧，有效的增加农民收入；农民收入的增加就会带动农村日用消费品的销售。亳州市农村连锁经营应围绕农村日常消费品销售，农业生产资料销售和农产品的销售三个方面的内容发展，并把以上三者有机的结合起来，因此亳州市在发展农村连锁经营时可以有效地统筹农业生产资料经营网络，策划农产品收购网络和日常消费品现代经营网络，已达到规模产业，促进亳州市连锁经营的全面发展。

具体来说可以从以下几个方面着手：第一，加快农资店在亳州市农村的连锁经营发展。运用直营连锁、特许加盟、股份合作等运营方式加快农业生产资料销售企业在亳州市乡镇和村庄的建设，例如：农药、化肥、果苗、中药材种子、农业器械、农用车等农村需求较明显，针对以上需求情况，可以在亳州市农村成立一些专业的农资店。第二，构建农产品购销网络。构建农产品生产、加工、配送、销售一条龙的购销网络。通过成立一些农产品生产基地或农业合作社，培育一批农产品运输和配送企业，建立一些有亳州区域特色的农产品交易市场，如：苔干交易市场、地产中药材交易市场、蔬菜交易市场。第三，继续推进日常消费品在亳州市农村的连锁经营发展。日常消费品的连锁经营在亳州市农村市场已取得一定的成绩，但还应利用国家的利好政策在已经形成的农村日常消费品连锁经营网络和物流配送的基础上，继续优化和提升其连锁经营水平，并进一步向农村扩张和辐射，还可在生活较富裕的村庄、农村的公路边、车站、医院、学校等场所附近建设以生活必需品为主的营业时间长，终年无休的便利店，也可以在一些大的集市上发展一些以批量销售为主，设备简陋的仓储式商店，从而真正使连锁经营深入农村市场。

4.3坚持走农村特色的连锁经营发展之路

众多的专家学者都认为农村人口数量多，农村市场潜力巨大。但是我们也深知：农村市场是一个特殊的市场，他不同于城市市场，那些在农村连锁经营发展过程中直接复制城市市场经验的做法也是不可取的。农村市场较城市市场而言，购买力较分散，人口密度低等因素都会影响到连锁经营企业在农村的发展。如城市居民收入较高，对品牌比较看重，但品牌知名度的高低对农村消费者来说是不是决定是否购买的关键性因素，农村消费者更多的是喜欢那些商品质量较好，包装相对简单，价格相对来说较便宜的商品。亳州市金色华联有限公司的相关负责人给我们介绍到，开在农村连锁经营的超市货架上最好能销售一些小包装的生活日用品和一些简单包装的食品，或者是连锁企业的自由品牌商品，因此连锁经营企业联合生产企业或者供货商生产一些适合农村市场消费特点的商品也应成为连锁经营企业发展中关注的问题之一。农村消费者相对于城市消费者来说身份具有其自身的特殊性，农村消费者既是连锁企业的直接消费者，又是农副产品的生产者，因此连锁企业可以为农村消费者提供多样化的商品或服务，如可以提供一些适合农村消费者消费的工业品，还可以提供科学的售前，售中和售后服务，还可以帮助解决农产品的销售问题。

农村市场的特殊性就要求连锁经营企业在发展过程当中应熟悉当地的市场环境，连锁经营企业在农村发展之前就要充分了解当地的市场环境，包括消费者数量、消费者收入水平、消费水平、消费观念、消费习惯、基础设施建设情况、竞争者经营情况等相关的影响因素，以确定能否开办连锁经营企业、开店的地址、开店的规模、经营商品或服务的范围、价格的制定以及促销方案的策划等。因此亳州市农村在发展连锁经营时就要区别于城市市场，坚持走农村特色的连锁经营发展道路。

4.4加强对连锁经营人才的培养

为发展农村连锁经营，就需要培养一些懂得电脑操作，连锁经营管理，现代推销艺术的不同学历层次的，在人才招聘上可采取以下三种方式进行：第一，与当地在连锁经营管理专业建设较成熟的亳州职业技术学院合作共同培养适合企业亳州市农村连锁经营管理的人才，这种方式招聘的员工一般有较好的职业素养，懂得现代管理方式，还可以加强校企合作；第二，从连锁企业总部选派工作经验丰富的员工到农村直营店里任店长，这种招聘方式可使店长在管理直营店的同时定期对周边农村的连锁店进行指导；第三，在当地招聘一些基层工作人员，通过简单的培训就可以掌握劳动技能，这种方式招聘的人员不仅方便工作还可以起到在当地宣传连锁企业的作用。另外连锁企业应注意人才的培养，特别是高层及中层管理人才的培养，适时组织管理人员参加相关的培训，连锁经营企业总部还应加大对分店和加盟店的监督和管理，制定行之有效的薪酬激励体系。

5 总结

中小城市农村连锁经营的发展对于提高农民生活水平，推动新农村建设，都起着不可忽视的作用。然而对于购买力分散，购买水平较低的农村市场来说，连锁在农村的发展还有很长的路要走，除了本文介绍的这些建议之外，另外在农村发展连锁经营还可以通过继续加大媒体宣传，增强农村消费者的顾客忠诚度等方式，全面推进中小城市农村连锁经营的发展。