影院经理眼中的观众

最近开始流行“猎豹体”，借其表达观众的心声大概可以写这么一段：“我看懂了你的电影，却不喜欢。我没看懂你的电影，却付了钱。我是观众，烂片就烂片，没什么，爽就好。”

“不求最好，但求最爽”可以被理解为主流观众的普遍观影心态吗？对此，最接近观众的影院经理可能最有发言权。上海万达影城五角场店经理沈佳俊对本刊记者说：“观众的需求是多方位的，除了电影的品质，他们还看重影院的设备、环境、服务，甚至交通的便利也包含在其中。”

中国电影家协会产业研究中心4月发布了《2013中国电影产业研究报告》，其中针对全国70余个地市区域的100余家影院经理做了问卷调查，以了解影院经理眼中的观众观影喜好和观影习惯。

调查显示，影院经理们认为，“男性、女性、情侣和老年观众”四种不同的观众喜爱的影片类型截然不同。喜剧和剧情类影片受众较广，颇受女性、情侣和老年观众喜爱；其他类型影片则差异显著

（见表1）。

在影院经理的眼中，观众选择观看国产影片最看重的要素前三位依次是：演员、导演和影片口碑，分别占85%、85%和73.5%的比例。相比之下，影片类型和视听效果则排在了倒数，国产片类型单一和技术水平相对不高被认为是原因之一。

在购票方式上，观众的门路也越来越多。针对2012年影院观众购票方式构成的调查显示：会员票制在影院购票方式中占53.5%，成为主流。63.2%的受访影院经理认为会员制为提高观影频率、增加观影人次、培养观众的消费黏性起到了重要作用。此外，购票方式中20.2%为团购，14.9%为窗口购票，使用各种来自院线、网站或其他商家优惠票卡观影的比例占9.6%。

另据艺恩咨询2013年2月的一项调查显示，在选择“网络团购”方式购票的2800余名调研观众中，大众点评网和美团是观众选择占比最高的网站，分别达到57.7%和 55.4%，为第一梯队；第二梯队是拉手网和糯米网，两者占比均高于 35%；而第三梯队的 58 团购和 QQ 团的占比则在 20%上下。

在手机订票（APP 订票）方面，选择手机订票的 1328 名调研观众中，52.3%的观众选择美团电影（猫眼电影）APP，其次是万达电影 APP，观众占比为 51.1%，而第三位的豆瓣电影 APP 占比为 49.0%，前三名相差不大。目前市场上具有电影购票功能的手机 APP 数量并不多，但是实际市场需求巨大。大部分手机 APP 是网络票务网站开发的，例如团购网站美团、拉手以及购票网站格瓦拉、大麦网等，开发手机购票 APP 的院线企业目前还比较少，还有商机。

作为中国最早研究电影观众的学者，钟惦渠先生曾说：“观众学所包含的内容，比‘票房价值要广泛得多，只要你到影院去和观众一起看电影，场里轻微的哄然一声，或活跃不已；或始终沉闷，至终场而无任何反应；或电影未终而观众纷纷离去，或已终场而观众兴犹未尽……如此等等，都有一定的道理，不会是无缘无故的。”而个中“道理”，正是需要电影人费心揣摩的。

作为观众，钟老曾表示自己没有“读懂”《青春祭》、《黄土地》，但他说：“是它们教育了我，读不懂影片有可能咎在影片，亦有可能咎在自身。”电影人与观众要都能有钟老这般的心态，中国电影业繁华的未来就近在眼前了。