企业社会责任有关问题的探讨

耿立伟

随着城市化工业化的推进，企业的发展对社会对环境的影响越来越大，因此，如何使企业承担起社会责任在中国已经成为重要议题。本文以这一议题为背景，阐述了西方国家企业社会责任观，分析当前中国企业关于承担社会责任的现状及存在的问题，通过探讨企业承担社会责任给社会以及企业自身带来的利益，进一步明确企业应该承担的社会责任，最后提出了解决当前中国企业关于承担社会责任问题的有效途径，为引导中国企业承担起对消费者和社会环境的责任提出了意见。

一、企业社会责任的内容及其理论的发展

企业社会责任（Corporatesocialresponsibility，简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对社会的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。1979年，美国学者阿奇·卡罗尔（ArchieCarroll）对CSR的定义进行了总结，形成了CSR金字塔模型，在此模型中，CSR从下到上分为经济责任（赚取利润，这是其他责任的基础），法律责任（依法办事）、伦理责任（有义务做符合伦理道德，正确、正义和公平的事情）和自觉责任（也称为慈善责任）四个方面。

二、企业承担社会责任的成本与效益

（一）企业承担社会责任的成本

首先，在成本内涵上，社会责任成本属于宏观成本的层次，在考量成本对象的范围时，涉及到自然环境、社会环境和人力资源等诸多方面，比传统微观成本层次的内容要丰富的多。其次，在成本内容上，由于社会责任成本在成本内涵上的变化，其相应的成本内容构成也略有变化。主要包括：保护和改善生态环境的成本，资源成本，人力资源成本，消费者责任成本，社区公益成本，其他责任成本六个方面。

（二）企业承担社会责任的效益

1、企业承担社会责任所带来的社会效益。

企业履行社会责任积极助推着资源和环境保护，实现可持续发展。企业履行社会责任，一方面通过技术革新减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，保护环境。另一方面，大中型企业对贫困地区的资源进行开发，帮助当地脱贫致富；也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业。

2、企业承担社会责任给企业带来的经济效益。

企业承担社会责任有利于提高企业竞争力，从而提升经济效益。企业通过承担社会责任提高企业与公众、企业与政府的友好关系，从而为企业的发展创造条件。与此同时，企业承担社会责任降低了企业交易费用。如果企业尊重职工的各种权利或给予职工较好的待遇，使职工生产积极性提高，不仅节省企业监督管理费用而且能够提升企业效益。

三、中国企业承担社会责任的现状

（一）实际工资低

据中国社科院对“全国工资总额”与GDP的比例进行的计算，我国工资占GDP的比重是很低的：1998年为11.7%，2004年为10.57%，2005年为11%。而同期发达国家的这一数字都在50%以上，有的甚至超过60%.极低的劳动力工资所产生的危害性影响是巨大的：不仅会影响劳动者的生活。对于企业自身来说，低工资难以留住的人才，使企业难以形成凝聚力，由此失去持续发展的竞争力。

（二）工作环境恶劣

目前，我国很多企业的员工面临工作环境恶劣的问题，特别是制造行业的员工，不仅是劳动强度大，而且工资低，缺少法定社会保险；工作环境恶劣，缺少必要的安全保护措施，工伤、职业病等一再发生。

（三）环境污染严重

企业环境污染是指企业生产排放的有害有毒物质，常见的有水污染、热污染、大气污染，不仅破坏了环境的生态平衡，改变了生态系统的正常结构和功能，还导致工农业生产和人类生活的环境恶化。污染物沿食物链转移、富集而后进入人体，危害人类健康。

（四）缺少慈善活动

慈善心是爱心的表达，是社会责任感的体现，企业享受到很多的社会资源，理应担负更多的社会责任。因此，企业需要在力所能及的时候多做慈善事业。然而，当今中国一些企业家和企业缺少“慈善观”，社会责任感缺失，似乎已成为一个不争的事实。

四、促进中国企业承担社会责任的途径

（一）政府与企业“互动”，积极推动企业承担社会责任

首先，政府要采取科学的干预模式，尊重公司商法的自治原则和诚实信用原则，保护公司公平竞争与公正交易的应有秩序，积极为企业履行社会责任创造良好的环境并提供服务。其次，政府以完善的相关法律，加强对企业承担社会责任情况的监管，只有做到有法可依，才能推动企业承担社会责任工作走向经常化、规范化、制度化。最后，政府应积极引导和监督企业承担社会责任，创造有利于企业承担社会责任的环境，拓宽企业参与社会公益事业的渠道。

（二）建立多层次的监控渠道

加强社会对企业承担社会责任的监督，充分发挥舆论媒介和消费者协会、工会等社会群体组织的作用，形成多层次、多渠道的监督体系和制度安排，以促成企业承担社会责任的社会环境。在这一过程中，行业协会应当发挥积极作用。就行业协会而言，主要应加强企业社会责任管理与国际接轨，建立企业社会责任评价体系和促导机制，以加强社会对企业承担社会责任的监督。

（三）企业自身要主动对社会承担责任

企业承担社会责任长效机制和应急体系的顺利建立，离不开企业管理层在战略层面上对企业社会责任的重视。企业管理者要主动积极承担社会责任，提高企业员工的社会责任意识，促使其将承担社会责任纳入企业战略管理。企业应转变单纯追求利润最大化的传统观念，充分认识承担社会责任对企业发展的长远影响，进而将承担社会责任视为事关企业发展的一项重要战略规划，确保企业发展与行业进步、社会发展、环境保护相一致，实现承担社会责任与企业经营发展的相互协调。

目前，构建和谐社会，实现我国经济可持续发展，承担社会责任是每个企业义不容辞的义务。企业经济责任是企业社会责任的基础和前提，企业社会责任是企业经济责任的延伸和保障，二者是辩证关系。必须坚持企业的经济责任和社会责任并重、互相促进和有机统一的观点，引导广大企业正确认识并处理好企业的经济责任和社会责任之间的相互关系，以实现我国经济的可持续发展。

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（作者单位：中国人民人寿保险股份有限公司平顶山中心支公司）