江苏丰县三温暖打造科技计生服务新形象

江苏省丰县三温暖打造科技计生服务新形象：一是整合资源，共创“温暖”金牌服务。为做好计划生育科技服务工作，该县按照整合资源、统筹解决的工作思路，集中辖区内卫生医疗部门的优秀医疗技术资源和优势计生检测设备，开展对育龄妇女的计生避孕节育手术和妇科病普查工作，为育龄妇女提供优质的服务保障，逐步探索出一条“计卫合一，资源共享”的发展新路。

二是模式改革，变检查为送温暖。该县为辖区育龄妇女提供每年4次孕环检，每半年一次大型的生殖健康普查活动，还举办女性健康知识咨询、女性健康知识讲座等。并且在每季度孕环检工作结束以后，随即抽10名孕检对象进行电话回访，了解此次孕环检工作群众的满意度，是否有更好的意见或建议，被抽中的对象户还有机会获得实用、贴心的小礼品，以鼓励居民主动配合计生工作。

三是深化药具改革，点燃“三亮”温暖工程。亮化药具展示，装扮环境。在基本的发放药具之外，要求各村居将药具宣传以温馨唯美、活泼生动的形式展现出来，让群众在赏心悦目的同时懂得了解如何正确的选择适合自己的避孕药具，在审美中获得知识。亮牌服务，深入群众。要求中心、村居计划生育药管员在自己的服务区域范围内，将自己的姓名、服务项目、服务承诺、服务方式、联系电话、服务地点等服务内容写在服务牌（卡）上，把服务牌悬挂在单位、小区宣传栏、居民楼和楼道口等公共场所，方便群众随时随地获得药具服务。亮证上岗，微笑服务。进一步加大对计生药管员的培训，全面实行持证上岗。在药具库房标准化管理制度中加上“药管员微笑服务制度”，将药管员的照片与药管员证制作在一起上墙，真正做到专人专干专管理。（朱群英 李祖玉）