基于农业科技发展的竞争情报服务体系研究

单静

〔摘要〕现代化大农业建设需要科技情报的支持，为更好地服务于农业科技发展，从竞争情报的内涵与特征、竞争情报服务的内涵与功能入手，基于现代化大农业建设对竞争情报服务的需求，研究了竞争情报服务体系的构成。

〔关键词〕竞争情报；农业；科技

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.07.036

〔中图分类号〕G250.25〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）07-0165-03

Study of the Service System of Competitive Information

Based on the Development of Agricultural TechnologyShan Jing

（Heilongjiang Provincial Research Institute of Scientific and Technological Information，Harbin 150001，China）

〔Abstract〕Modern agricultural development requires the support of information on science and technology.With a view to serve the development of agricultural science and technology，the paper attempted to study the various constituents of the service system of competitive information.This paper took the meaning and features of competitive information as its point of departure.It then moved on to the analysis of the meaning and function of the competitive information service.Most importantly，it took into consideration the demand for competitive information service in the context of the construction of modern agriculture.

〔Key words〕competitive information；agriculture；science and technology

经济全球化和科技发展日新月异的今天，竞争更加激烈，竞争的内涵发生了显著变化，竞争情报开始成为继资金、技术和人才之后推动区域经济发展的第四要素和力量，这一变化促成了新的社会需求——对竞争情报服务的需求。

黑龙江省是农业大省，农业资源、科技资源丰富，建设现代化大农业是促进黑龙江省农业农村经济更好更快发展的必然选择。而现代化大农业的建设离不开科技的支持，也离不开关于竞争环境、竞争对手及市场需求等科技情报的支撑。建设现代化大农业就要从黑龙江省自身发展的实际出发，充分发挥竞争情报的监测预警和决策支持功能，及时把握有关农业农村发展的各种有利因素以及国内外农业领域科技发展变化态势，积极采取有效的应对措施，全力实现千亿斤粮食产能工程和现代农业综合改革试验区建设工程。因此，基于黑龙江省的农业科技发展开展竞争情报服务体系研究，将对推动黑龙江省现代化大农业建设起到积极的推动作用。

1竞争情报的内涵与特征

1.1竞争情报的内涵

美国竞争情报从业者协会以及从事竞争情报研究的众多国内外学者都曾对竞争情报的定义进行过论述，虽然表述千差万别，但绝大多数学者认同竞争情报既是一个过程，也是一种产品[1]。笔者在研究大量文献的基础上形成了对竞争情报内涵的理解：竞争情报是竞争主体为获取竞争优势而通过合法手段搜集、分析竞争环境、竞争对手和竞争战略的相关信息，并将其应用于决策的情报研究，它既是一个过程，也是一种产品。

1.2竞争情报的特征

旨在获取竞争优势而产生的竞争情报，既是一个过程，也是这一过程所产生的产品，具有针对性、对抗性、谋略性、增值性、合法性、时效性特征。产生于激烈市场竞争环境下的竞争情报，其活动具有明显的目的、目标和针对性；竞争主体在经济、技术和产品等方面的利益冲突，决定了竞争情报活动的内容和过程具有强烈的对抗性质；作为特殊产品，竞争情报的形成离不开大量的智力劳动，即通常所说的谋略；经过分析和智化后形成的竞争情报不同于普通的产品，通过满足竞争主体的竞争情报需求，为其带来巨大社会效益和经济效益，是增值了的信息产品；竞争情报的形成过程必须采取正当、合法的途径和手段，这是确保信息准确、可靠、客观的一个重要依据；时效性是为决策服务的竞争情报体现其价值与作用的关键。

2竞争情报服务的内涵与功能

2.1竞争情报服务的内涵

竞争情报服务是以提高或保持其服务对象，也就是竞争主体的竞争优势为目的，通过合法、专业的渠道和手段，搜集并分析与竞争主体相关的竞争环境、竞争对手和竞争战略等信息，面向竞争主体科学决策而提供的一项专业化、综合性服务[2]。

2.2竞争情报服务的功能

2.2.1监测预警

全球一体化条件下的多元化竞争格局和科技与信息的飞速发展，使影响竞争环境的因素多而杂，且瞬息万变，适应竞争环境和竞争对手的动态复杂的变化，及时作出准确、有效的反应，形竞争优势至关重要。竞争情报服务通过为竞争主体提供其所处宏观与微观环境的情报以及对竞争对手和竞争战略等相关信息的监控，使竞争主体能尽早获知预警信号，并及时有效地采取应对措施，规避风险与威协，从而在竞争中赢取优势。

2.2.2决策支持

决策是影响成败的关键性因素，科学有效的决策必须要以及时全面、客观准确、可靠实用的情报为依据。竞争情报服务通过对与竞争主体生存和发展有关的政治、经济、社会、文化、法律、技术、产业等各类因素进行跟踪搜集、分析评价，从而及时为竞争主体提供其决策所需的可靠的竞争情报，基于此，竞争主体便可把握机遇，有效决策，有力地提升其核心竞争力。

基于农业科技发展的竞争情报服务体系研究3现代化大农业建设对竞争情报的需求

黑龙江省土地、水、森林、草场、湿地等资源丰富，且具备农机装备、技术人才、农垦示范等发展优势，发展潜力巨大。但因观念相对落后，缺乏竞争情报意识，不能与时俱进地及时掌握竞争对手的信息和市场的供求信息变化，不能掌控竞争环境的变化，使得本省的农业资源优势并未得到最大限度的发挥。建设现代化大农业为黑龙江省农业发展指明了方向，农业结构的战略性调整、农业产业链的延伸和附加值的提升，都需要以相关领域竞争环境、竞争对手和市场供需等方面情报信息的有力支持。

3.1农业结构战略性调整的需求

经济科技的发展及改革开放的不断深入，使农业发展的矛盾逐渐由总量供给不足的数量问题转变为供需间品质与品种不对称的结构问题，适应农业发展所带来的新变化，对农业农村经济结构进行战略性调整，优化配置资源，合理布局结构，建立适应市场经济发展的经济结构是现代化大农业建设的必然选择。而了解掌控国内外市场大环境和经济科技发展新态势，及时准确把握有利的发展条件与制约因素，是科学进行结构战略性调整的关键所在，掌控这些信息的需要催生了对竞争情报服务的需求[3]。

3.2农业产业链延伸的需求

黑龙江农业资源丰富，但由于产业链短，产品附加值相对较低，虽然农产品总量大，但多为原字号出售，精深加工产品无论是在数量上还是品种上都与其资源大省的称谓不相匹配，巨大的资源优势未能转化成为黑龙江的产业和经济优势。延伸产业链，减少农产品粗加工比重，提高精深加工率，增加农产品的附加值，增强农产品的市场竞争力，需要及时了解国家及省内相关的政策与发展导向以及相关的市场供需信息等，这些有效信息的获取不是一蹴而就的，需要专业的竞争情报服务的支持[4]。

4农业科技发展竞争情报服务体系的构建

竞争情报服务是一个涉及需求确定、信息采集渠道确立、信息搜集、信息分析、竞争情报产品形成与提供等环节在内的连续的、专业的、综合性的服务，需要一个服务体系来支撑。从功能上讲，竞争情报服务体系是一个以人的智能为主导，利用现代信息技术手段，为竞争主体提供有价值情报的系统集成；从内容上讲，竞争情报服务体系是一个集组织机构、运行机制、服务模式和资源保障在内的有机整体[5]。

4.1构建目标

根据市场需求，基于农业科技发展的竞争情报服务的对象主要体现在政府和企业两个层面。就政府层面而言，竞争情报服务的目标就是为政府科学制定农业领域发展战略、合理确定农业领域重点发展产业、有效营造有利于农业发展的政策环境、人文环境等决策性行为提供相关情报支持，实现政府科学有效决策，使其及时把握发展机遇、有效应对各类危机，在农业领域的发展中获得竞争优势，成为黑龙江省的品牌产业，从而带动黑龙江省经济、科技和社会持续健康快速发展；就企业层面而言，竞争情报服务的目标就是为农业领域的各类企业提供宏观、中观、微观3个层次关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报分析，为企业管理创新、技术创新和产品创新等创新活动提供情报支撑，使其在激烈的市场竞争中能及时抓住商机，适时规避风险，不断提升企业的创新力和竞争力。因此，基于农业科技发展的竞争情报服务体系的目标是：整合资源，集成发挥竞争情报在农业科技发展中的监测预警和决策支持功能。

4.2构建原则

没有需求就没有存在的意义，政府及农业类企业对竞争情报服务的需求，使基于农业科技发展的竞争情报服务体系的存在具有合法性。该服务体系构建时必须坚持需求导向原则。缺乏客观，没有可行性而言的服务不可能满足服务对象的需求，是不会为社会所需要的。该服务体系构建时必须坚持客观可行原则，确保服务体系的有效运转。该服务体系的构建应坚持经济适用原则，在立足经济节约的基础上，合理优化配置资源，实现资源利用最大化和社会效益最大化。竞争情报产品只有传播出去，为竞争主体所用，才能体现其本身及竞争情报服务的价值，该服务体系构建时应坚持开放扩散原则，使全社会了解竞争情报服务体系的服务功能、服务目标和服务模式，确保竞争情报产品能及时有效地被传播出去。

4.3构建内容

4.3.1组织机构

竞争情报服务体系这个复杂的系统工程，从需求的明确到产品的传递都需要组织机构及相关工作人员来实现。合理的组织机构设置，有利于确保整个服务体系的各部门分工明确、职责清晰；有利于确保各环节业务有相应的部门和人员来承担；有利于实现有事有岗、有岗有责的组织模式。组织机构是服务体系得以运行的基础和保障。

4.3.2运行机制

竞争情报服务体系的运行不是各组成部分的简单叠加或独立运行，而应该是通过一定的机制来集成推动。目的是为竞争情报服务指明了核心方向，加强了服务体系各业务环节的内在联系；竞争情报服务的提供取决于竞争主体对竞争环境、竞争对手等信息的需求；服务体系与外部环境及体系内部各部分纵横向间关系的协调，将促进竞争情报服务体系目标及功能的有效实现；对信息渠道是否恰当通畅、信息搜集是否准确可靠、分析手段与方法是否科学合理、结论是否客观可行等进行评价，是确保所提供竞争情报产品质量的重要保障；评价后各环节间的信息反馈，有利于在“生产”中及时更正完善竞争情报产品的不足。各种机制协同作用推动服务体系的有效运行。

4.3.3服务模式

竞争情报服务体系的服务模式主要指服务体系的内容构成及各构成要素之间的关系。竞争情报服务主要由服务对象、服务内容和服务提供者三大部分组成，其中服务内容即竞争情报产品的生成，是核心部分，服务对象即竞争情报的需求者，服务提供者是服务体系的组织机构。服务提供者基于服务对象的服务需求，通过需求分析、信息渠道确立、信息搜集、信息分析、竞争情报形成、质量评价、生成竞争情报产品，实现其服务，并以报告、简报、光碟或数据库等形式，将生成的竞争情报产品提供给服务对象。服务的整个过程就是竞争情报服务体系的服务模式。

4.3.4资源保障

人员、资金、信息采集与供给渠道、基础设备等是竞争情报服务体系得以有效运行的资源保障，缺少其中任何一项，整个服务体系都将无法正常有效运转。对于竞争情报服务这项纯“智能化”的工作而言，竞争情报产品形成的每一个环节都对工作人员的专业性、敏感性等要求较高，人是竞争情报服务体系得以运转的最核心因素。而资金是竞争情报服务体系运转的物质基础，信息是生成竞争情报产品的“原材料”，网络手段、应用于信息搜集与研究分析的各种分析方法，以及电脑、扫描仪等基础设施是服务体系有效运行的技术和服务保障。

5结语

竞争情报的监测预警和决策支持功能，将为黑龙江现代大农业建设过程中各种政策的制定、发展方向的确定、重大项目的确立提供及时准确的情报支撑，为农业经济结构的战略性调整和产业链的延伸提供科学的决策依据，竞争情报服务体系是农业领域各类市场主体获取竞争情报信息的有效途径。

参考文献

[1]许明金.竞争对手情报的采集与分析[M].海口：海南出版社，2008：10-16.

[2]黄健，马俊英，苗蕾.关于推进我国竞争情报服务的若干思考[J].中国科技资源导刊，2009，（4）：73-78.

[3]陈林官.开拓科技情报为农业科技项目服务的领域[J].农业图书情报学刊，2005，（2）：140-141.

[4]尹欣欣.农业管理信息系统的开发设计[J].现代情报，2009，（12）：58-60.

[5]李幼萍.科技情报为社会主义新农村建设服务的实践与思考[J].内江科技，2006，（5）：39.

[6]金尚月.论用户对农业科技情报资料的需求特点[J].延边大学学报：社会科学版，2001，（1）：101-102.

[7]吴海峰.农业科技情报服务国家粮食生产核心区建设的思考[J].河南农业科学，2011，（8）：20-23.