企业组织氛围的文献综述研究

凌飞鸿

摘 要 本文通过对国内外学者对企业组织氛围的相关文献进行综合分析，系统的将组织氛围的文献进行了分类整理，从组织氛围的各维度、变量等方面进行了文献综述研究。并且对组织氛围的各文献研究进行了述评，总结了组织氛围研究的阶段性。

关键词 组织氛围 文献综述

中图分类号：F272.9 文献标识码：A

1 组织氛围的概念

组织氛围的概念主要用来研究工作环境对人的态度及行为的影响。最早提出组织氛围概念的是心理学者k.lewin（1938）。①他首先提出著名的场地理论，该理论认为要了解一个人的行为首先要了解行为发生的整个情景，而整个情景主要是指个人与环境，所以人的行为是个人与环境的函数。在此基础上，他认为组织氛围强调的是个体主观知觉的心理环境。Litwin& Stringer（1968）②认为组织氛围是工作环境中可被其中生活或者工作的人们直接或间接感知的一组可测的属性，这组属性对人的行为具有重要影响。之后也有（Campbell，1970③；Schneider，1975④）从其形成原因角度进行定义。还有一些学者从组织氛围的作用这一角度进行阐述。Tagiuri（1968）⑤提出组织成员对良好的组织氛围的感知会引起满意度、工作投入、生产率的增加和离职率的降低。

无论从哪个角度界定组织氛围的概念，组织氛围的研究理论基础还是勒温场地理论。因此，组织氛围应该从组织层面和个体层面来共同界定，是组织成员对组织所有特征的共同知觉。

2 组织氛围的维度

众多的学者都认为组织氛围有多重维度，而且认为组织氛围是可以通过一系列能被组织成员感知的工作环境属性来测量。Litwin&Stringer（1968）将组织氛围划分为9个维度（结构、责任、奖励、风险、温暖、支持、标准、冲突以及认同）。Campbell（1970）将组织氛围划分为个体自主性、赋予职权结构程度、奖励指向、体谅和支持五个维度。Newman（1985）将组织氛划分为人员设备安排、工作性质、管理技巧、绩效与管理的关系、工作动机、工作环境、管理形态、生产压力、同事关系等九个维度。Daniel &Denison（1984）认为可以通过衡量组织内部成员的士气、态度、凝聚力来测量一个组织的氛围。Patterson，West& shackletoneral（2005）综合考虑了众多因素，最后将其划分为自主性、一致性、工作投入、上級支持、培训、福利、程序化、陈规化、创新及弹性、对外聚焦、自我反省、目标清晰、工作效率、努力程度、绩效反馈、工作压力、质量取向。

尽管目前国内外有关组织氛围的维度的研究取得了巨大的成就，但是这些维度都没有在实证研究中得到很好的证明。林佑贞（2009）的硕士论文主要针对饭店行业，设计了一套有关组织氛围的量表，他将组织氛围划分为制度清晰性、上级督导、工作自主性、成长空间、人际关系、温暖关怀和团队协作作为饭店组织氛围等七个关键维度，并且进行了验证，结果比较理想。

3 组织氛围的变量研究

3.1 组织氛围作为自变量

组织氛围作为自变量的研究成果较多，主要集中在对满意度、员工的行为等方面的影响。

3.1.1 组织氛围对满意度的影响

Robert D. Pritchard（1973）研究了组织氛围对管理工作表现和工作满意度的影响。结果显示，组织氛围显著影响工作表现和工作满意度。

Janet D. Donohue（1986）在对医学院护士毕业班学生的调查中发现，毕业班学生感知的企业组织氛围直接影响他们的满意度。

Alessandro Ancarani（2009）进行了组织氛围与病人满意度的关系研究。研究发现：严格的管理控制将降低病人的满意度。

3.1.2 组织氛围对员工行为的影响

A. Neal（2000）就基于安全氛围视角的组织氛围对员工安全行为的影响进行了研究，结果显示，组织氛围通过安全氛围中介调节影响员工安全行为。

3.1.3 组织氛围对其他因素的影响

Barbara（1994）对组织氛围、组织沟通与员工角色紧张的关系进行了研究。调查发现，组织氛围和组织沟通显著影响护士的角色紧张。

Gregory A（2006）进行了组织氛围与员工循证实践感知的关系研究，结果显示，组织氛围影响员工对一般实践与循证实践的感知。

3.2 组织氛围作为中间变量

Paul C（2002）研究了组织背景对组织革新的影响时发现，组织氛围在其中发挥了中介调节作用。

Jean-S閎astien Boudrias（2010）研究了组织氛围和感知的公平在管理者授权对员工行为影响中的中介作用。结果显示，在组织氛围和感知公平很高的企业，管理者的授权显著影响员工的工作行为。

谢荷锋，马庆国（2007）研究了组织氛围对员工非正式知识分享的影响。

黄盼盼（2010）就组织氛围对员工敬业度的影响进行了分析。结果显示：高结构的组织氛围提升工作敬业度；高支持的组织氛围提高团队满意度；高标准和高责任的组织氛围促进工作投入度。

王端旭，洪雁（2010）对组织氛围影响员工创造力的中介机制进行了深入研究。通过实证分析发现，支持性组织氛围与员工创造力存在显著正相关关系，内部动机和心理投入在两者之间发挥中介作用。

3.3组织氛围作为因变量

有关组织氛围因变量的研究成果很少，已有的研究成果表明，影响组织氛围的自变量有个体特征、非正式组织、组织背景、组织文化等等。

4 研究述评

组织氛围是一个复杂的概念。由于组织环境包括了方方面面，因此从不同的角度出发，可以得出不同的组织氛围的概念，同时在此基础上可以延伸出很多分支概念。通过文献查阅，有关组织氛围的研究，大体上经历了几个阶段。

第一个阶段，将组织氛围作为一个整体，没有针对不同行业，只是笼统的研究它对组织员工态度和行为的影响。

第二个阶段，将组织氛围研究的内容具体化，开始在IT行业、制造业等行业展开研究。比如很多学者开始纷纷研究组织氛围对员工组织承诺、组织认同、工作满意度、离职行为、知识共享行为、创新行为等具体行为的影响。同时还考虑了组织氛围的中介作用，认为员工的工作环境会影响员工个人层次自变量与员工工作结果变量之间的关系。

第三个阶段，对组织氛围的研究更加具体化了，比如在更多的业研究组织氛围的作用与影响。细化了组织氛围的概念，从组织学习氛围、组织伦理氛围、组织安全氛围、组织服务氛围等角度展开研究。

注释

① Lewin K. The conceptual reprentation and the measurement of psychological forces[M]. Durbam .NC： Duke University Press， 1938.

② Litwin， G. H，R. A. Stringer， Motivation and Organizational Climate[M]. Boston： Graduate School of Business Administration， Harvard University，1968.

③ Campbell.The Roundabout： Industrial and Organizational Psychology： What Are Psychologists in Organizations Doing？ [J]. Professional Psychology： Research and Practice， Volume 1， Issue 3， Spring 1970， Pages 285-286.

④ Schneider， B. Organizational Climate[J].An Essay， Personnel Psychology， Vol 28， 1975，447-479.

⑤ Tagiuri， R，G. H. Litwin.Organizational Climate： Explorations of Concept [M].Boston： Graduate School of Business Administration， Harvard University， 1968.