萨绍塔的洗车店

吕保军

萨绍塔在大学里念的是会计专业，可是金融危机的爆发，萨绍塔连找一份称心如意的工作都难。接连吃了几回闭门羹后，他开始改变原来的就业计划，准备下海自主创业。思来想去，萨绍塔决定租下老爸的车库开个洗车店。

萨绍塔的洗车店很快就开张了。起初，他按照同行们的经营模式，靠方便快捷、热情优质的服务来赢取客户。但不久就发现，洗车生意其实并不如想象的那么好做。几个月下来，除了身心俱疲，萨绍塔并未挣到钱。该怎么办呢？

小伙子开始分析创业失败的原因，要想在竞争激烈的洗车行业中脱颖而出站稳脚跟，必须别出心裁地来个出奇制胜，才能杀出一条血路。萨绍塔不愧是学会计学的，头脑相当灵活，转念一想，便有了主意。他决定重新定位自己的经营策略。不是车库地处偏僻吗？那就设法让客户自动找上门来；不是零散小客户爱唠叨不清吗？他将目光瞄准了上等阶层，因为那些阔佬们花钱从不讲价。问题的关键是，如何让他们心甘情愿地前来光顾自家的洗车店。

半个月后，萨绍塔酝酿许久的经营策略终于诞生了！他的经营模式可谓独辟蹊径：他这家店以后只洗高档名车，一次收费高达7200英镑，且洗一部车要花费250个小时，要一个月才能交车。这可真是全英国最昂贵的洗车店，萨绍塔当然也成了全英国最昂贵的洗车工。当这样的宣传广告一打出去，立刻引来全国上下无数非议：这个年轻人疯了吗？如此高的收费，简直可以另买一部小车了！如此长久的清洗期，客户们耽误得起宝贵时间吗？这真是个天大的笑话！几乎所有的人都抱定了看热闹的心态，打算看他如何灰溜溜地收场。

出乎意料的是，情况恰好相反，萨绍塔的洗车店从开业那天起，就不断地有生意上门，前来洗车的客户都是些有钱的阔佬，不是商业巨子、名流，就是影视明星或英超球星等，他们开来的都是法拉利、保时捷、兰博基尼、劳斯莱斯等，他们大摇大摆地开来，一个月后又洋洋得意地开走。开业五年来，萨绍塔的洗车生意简直火得不得了，有时候甚至需要排队预约才可以轮到。渐渐地，良好的口碑也成了他的无形资产，在洗车这一行他终于拥有了属于自己的天下。

甘愿花费买辆新车的钱来这里洗一次车，秘诀到底在哪里呢？当然，这些阔佬们可不是傻子。他们看上的是萨绍塔的独特洗车手法，比如：他会像犯罪现场调查人员搜证一般，用显微镜检查车身刮痕；用超过摄氏100度的高温洗车体和轮胎，这是为了杀光细菌；还用超过100种清洁剂清洗，并用昂贵的汽车蜡打蜡等等。更重要的是，这么费工费时，只有身份地位不一般的人才能耗得起。有钱人之所以趋之若鹜，是因为在萨绍塔这里洗车，就等于风风光光地摆了一回阔。而大部分有钱人的弱点就是攀比心理，一旦当洗车摆阔成为一种时尚之后，就可以形成一种摆阔效应。久而久之，这样的独特洗车方式就会逐渐变成他们的习惯。

精明的萨绍塔正是迎合了富人们爱摆阔、赶时尚的心理，独辟蹊径推出了颇具创意的经营策略，很容易就达到了自己想要的效果——拿出最专业的服务态度，轻轻松松赚阔佬们的钱。