审视新环境下的电视灾难报道

胡里

4月20日8：02，7.0级地震突袭四川雅安芦山县，造成重大人员伤亡。

地震发生后，中央电视台通过新闻频道、中文国际频道、英语频道、国际视通、新媒体发稿平台（央视新闻微博、微信）等渠道从早上8：09开始播发消息，并迅速启动突发重大公共事件新闻报道二级应急响应机制，成立指挥中心，多路记者赶赴中国地震局等权威部门，同时派出55路140多名记者前往震区，在前方建立指挥部，调集各方资源，搭建立体报道网络。

东方卫视8：18在晨间新闻节目《看东方》播出第一条有关雅安地震的口播消息，震后约20分钟在全国媒体中率先推出《四川雅安地震特别报道》，9：20左右推出《四川雅安地震特别直播报道》，全版面报道来自灾区的消息。从9：20至19：00，再由19：30至23：58，4月20日近16个小时不间断的特别直播，东方卫视的反应速度、报道容量在全国卫视中首屈一指。4月21日早晨7：00起，东方卫视再度推出长达近17个小时的地震直播报道。

四川台新闻资讯频道8：30播出第一条关于地震的口播新闻，成为成都地区首个播出地震消息的电视媒体。随后频道两台SNG直播车、5组3G记者和20组记者赶赴地震震中雅安芦山，另有17组记者在地震局、成都市区、213国道、医院等地做相关报道。9：30，频道推出大型新闻直播节目《雅安芦山地震特别报道》，9：35，播出了第一条地震视频新闻，10：00，播出第一条3G报道，10：30，四川台卫星频道、国际频道、康巴卫视、公共频道、经济频道等8个频道与新闻资讯频道并机直播《雅安芦山地震特别节目》。

灾情发生后，多家卫视纷纷暂停4月20日、21日晚间的娱乐节目和电视剧，打通时段为地震直播报道让路，或紧急录制赈灾宣传片，湖南、浙江等卫视也派摄制组深入震区进行直播。

央视全媒体分阶段报道

地震发生后，中央电视台新闻频道（10：00开始）、中文国际频道（12：00开始）、英语频道（10：00开始）先后打破常规编排， 推出特别节目，综合频道12：00与新闻频道并机播出至22日9：00。各频道与新媒体发稿平台以新闻动态、记者连线、现场直播、嘉宾访谈、深度报道、新闻背景、网络互动等多种形式全面及时播发权威信息。

从4月20日10：00至22日00：00，新闻频道“芦山地震特别报道”连续直播38小时，全国23家上星卫视完整转播中央电视台节目；中文国际频道《直击芦山地震》于4月20日12：00-24：30推出，持续至4月21日7：00-24：30，特别节目累计长达29个小时。4月20日，新闻频道收视份额5.93%（4月19日3.2%），是2013年以来频道收视份额最高值；中文国际频道收视份额2.59% （4月19日2.5%），其中新闻类节目贡献份额2.09%（4月19日1.3%），贡献率80.85%（4月19日52.12%）。

4月20日的《新闻联播》打破常规编排，把地震灾情报道和国家层面的关心与部署放在版面的最前面，共播出16条地震相关报道，总时长21分22秒，占《新闻联播》时长的三分之二强；4月21日，《新闻联播》突出“挺进宝兴”的主题，共播出14条地震相关报道，总时长达25分20秒。《焦点访谈》则连续两日以“直击芦山地震救援”集纳全天的重要信息。

新媒体方面，官方微博“@央视新闻”在地震发生6分钟后首发地震消息；央视新闻微信平台8：14将地震消息同步推送给30多万用户，并从4月20日下午开始，将央视网的新闻频道直播信号引入微信平台，打通了电视屏幕与移动屏；央视新闻微博、微信还开通了微公益寻亲平台，收到寻亲信息上千条，截至4月22日上午，播出38条经核实的寻亲信息，节目播出后，28位观众找到了自己的亲人。

4月20、21日，国际视通共发布“芦山地震”视频素材74条，其中30条重点素材被2028家（次）电视台（频道）采用5351次。以“芦山地震”为重点，国际视通4月20日发布的视频素材被境外563个电视台/频道采用3602次，创下单日对外发稿使用量的最高纪录。

随着救援的全面展开和各路记者的逐步深入，央视报道的重点除了灾情、人员和财产损失情况、各救援力量驰援、道路交通等情况，更多地关注了救援、医院等对伤者救治、受灾群众的安置等细节，加强了灾区寻亲、卫生防疫、气象天气等方面的服务信息。

4月21日，央视多路记者徒步数小时，抵达一度与外界失去联系的宝兴县灵关镇、太平镇、宝盛镇等重灾区报道，并充分调动地方台资源，以及雅安高速公路監视频、空军直升机空中侦察震区视频以及地方台的卫星收录等多种渠道，汇集各路信息，形成立体报道网络。

两天的大容量直播过后，央视新闻中心继续跟进，并根据震后救援特点，及时调整报道重点：4月22日，芦山地震72小时黄金救援期进入冲刺阶段，央视新闻报道突出“黄金72小时冲刺”和“生活逐渐恢复”两个方面；4月23日，地震救援开始逐步从应急救灾转入震后安置，报道突出“黄金救援期后的救援进展”和“受灾群众生活逐渐恢复”两条主线；4月24日，芦山抗震救灾工作开始转入震后安置阶段，报道突出“疫情灾害防范”“震后安置”和“生活恢复”三个方面。

东方卫视快速反应的背后

每当灾难发生，社会公众对媒体的需求就会增加，能否闻声而动、快速反应成为衡量媒体社会责任、专业水准的重要指标——雅安芦山7.0级地震，东方卫视的媒体声音能够凸显，首先是因为在报道速度上占了先机，这与其随时待命的应急机制密不可分。

从8：02地震发生，到8：18播报第一条口播新闻，再到8：20启动特别报道，这十几分钟上海电视台电视新闻中心及东方卫视做的最主要的工作就是核实消息、判断破坏程度、决定报道的规模以及需要投入的力量，同时协同整合所有可调动的资源。

新华社、国家地震局、成都台、四川台、上海台驻成都记者等等都是信息核实的渠道，所有从微博上得来的消息都会与前方记者进行核实。震后一个小时，由于画面少，东方卫视就第一时间连线雅安台、芦山台记者，并大量采用照片、地图，紧急制作背景资料、梳理地震过后的交通情况等等。

在两天的直播中，电视新闻中心充分调动新华社、中新社、四川卫视、四川新闻资讯频道、雅安台、芦山台、成都台等平台的各类与抗震救灾有关的新闻资源，同时与中心派出的5路前方记者及各地驻站记者时刻保持热线联系，及时编发最新讯息。中心派出的第一路记者于4月20日午后抵达雅安芦山县，使得东方卫视成为四川以外，第一个进驻灾区发回报道的地方卫视媒体。为了拓展信息源，东方卫视综艺节目《中国梦之声》海选团队也做了一到两次连线。

时效快捷、信息全面、解析深入、结构完整、丰富立体是东方卫视此次地震报道的一大特色，也体现了东方卫视作为地方卫视协调整合全国各路新闻资源的能力。据上海广播电视台电视新闻中心卫视新闻采编中心总监周炜介绍，重大、突发事件的直播报道电视新闻中心一直都有预案，包括与东方卫视版面的沟通，中心内部人力的安排等等，一旦有大事件发生，可以迅速调配资源，进行新闻直播。

周炜表示，上海台电视新闻中心总编室设置了嘉宾库，可以紧急调动合适的专家进演播室。

除滚动播报来自灾区救援的最新消息和灾情统计外，演播室还多次连线国家地震局专家发布权威消息，60余次连线兄弟台的前方记者，以及一线的救援和医疗指挥协调负责人，介绍当地最新的抗震救灾情况。

此次报道东方卫视的主播表现也可圈可点，尤其是去年新加盟的川籍主播雷小雪，凭借熟悉当地情况的优势，及在汶川大地震直播报道中积累的经验，除了接收后方编辑为其提供的最新资讯外，雷小雪还自己寻找讯息，整理资料，为东方卫视直播特别报道增色不少。

从片头、MTV制作、主持人表现、直播室专家选择，到每一個报道的节目标版制作和大屏显示，乃至报道中滚动播出的抗震救灾最新字幕滚屏，两天的特别报道，进一步展现了上海电视新闻媒体在重大突发新闻事件面前所释放的新闻制作实力和水平。

灾难报道的延展性

“对这次地震报道的总体印象一是及时，二是充分，三是传统媒体之间、新媒体之间，以及新旧媒体之间不宣而战地展开了一种竞争。”北京大学视听传播研究中心主任陆地表示，并没有哪家媒体的表现让他印象最为深刻，应该是大家一起构成了一个新闻事件的总体印象，过去那种一家媒体独占鳌头的时代已经一去不返，社会传播进入了大众传播，或者说后媒体传播时代。

“媒体除了报道新闻事件本身之外，还应该关注通过灾难所体现出的社会机制，通过灾难折射社会的不合理性，或者可以改进之处，是媒介深层价值的体现。”陆地表示，灾难背后的关注领域，首先是政府的表现，特别是当地政府的表现，然后是外地与本地之间的人员交流，物资交流，救死扶伤有没有耽搁，医疗卫生，公共卫生等等，“对这些延展内容的报道有一个更高的媒介目的，就是能够让人们在下一次灾难到来之前有更好的表现，甚至能够避免下一次灾难的到来。”

地震本身的报道方式，也存在需要改进之处。

比如，围绕“谁应该成为灾难报道的主角”这一议题，中国人民大学新闻学院副院长喻国明认为，答案似乎是明确的——灾民、灾情以及与此相关的议题，但是在这次雅安地震的报道中，有不少集中在救援动态、特别是领导人动态以及一个个感人的英雄事迹上，而灾民状况和灾区需求往往被一笔带过，沦为配角，更有甚者，有些人、有些机构甚至把灾难当成自我表现的作秀平台，“在灾难报道中，把本应站在幕后的自己推到聚光灯下成为主角，这是一种报道价值的倒错。这已经成为一个现代文明和社会道德的严峻拷问。”

陆地表示，新一届政府上台后，舆论环境有宽松迹象，但这次地震报道有过于注重表象而不注重结果的现象，国内外媒体都是赞美之词颇多，有时新闻也出现矛盾之处，比如这边媒体报道所有的救灾物资都很充分，但另外一些渠道又提示，有灾民哄抢救灾物品，“现在公民靠一种媒介来获取新闻信息已经不可能了，媒体在报道时需要与微博、微信、网络评论等等互相参照，才能还原一个事实的真相。”

灾难面前，微博、微信的正面作用毋庸置疑，但也让虚假信息有了可乘之机。陆地表示，电视台在播报的时候，除了筛选真伪，还要注意尽量的信息多元、报道平衡，囿于时间和技术，不可能每件事都核对，甚至找不到人核对，这种情况下，媒体应该尽量提供各种各样的信息，避免单一渠道的信息传递，或者提高识别的手段、技术，帮助公民一起来分析真伪，公民也应该养成对真假信息自行判断的素养。