中国网购：青涩到成熟

提要：当今中国，1亿多网购者支撑起了2000多亿的网购市场，在这个庞大数字的背后，是网购发展脚步的迅速飞奔

中国互联网络信息中心最新数据显示，截至今年6月底，我国参与网购的网民规模达2.71亿人，使用网上支付的网民规模达2.44亿元，网购使用率提升至45.9%。

据相关机构统计，今年上半年，我国电子交易总额4.98万亿元，同比增长45.3%。电子商务，特别是网购正成为很多消费者最热衷的消费方式。

麦肯锡全球研究所（MGI）3月21日发布报告《中国网络零售革命：线上购物助推经济增长》。报告显示：2012年中国网络零售超过1.2万亿元人民币，仅次于美国，是目前世界第二大网购市场。

如果你有兴趣，你可以问问你周边的人，结果你会发现，你周围没有进行过网上购物的人还真不多（尤其是在城镇）。

现在大家对于网络购物已经普遍接受。对于消费者而言网络购物有诸多好处。第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

网上购物，通常简称“网购”，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，之后通过支付、发货等一系列环节完成交易的网上购物形式。它有着方便、快捷、经营成本低、库存压力小等优势，随着技术、制度等的完善，网上购物已逐渐成为一种普遍的购物形式。说起来是短短的几句话，但中国“网购”趋向成熟却走了十几年的艰辛路。

网购发展前传（1999-2002年）

中国网购发展，避不开一个重要的网站——8848.com。作为中国B2C的开山鼻祖，8848.com成立之初吸引了一大批的跟进者。而在同年（1999年），邵亦波创立易趣网，开中国C2C网站先河。

这个时期，互联网刚刚在中国兴起不久，网购更是新潮；但就是这样一个陌生新奇的事物，却在最初就彰显了蓬勃的发展前景。在易趣推出个人网上开店服务后短短一周内即吸引5000多位网友“尝鲜”，这也是中国首批真正靠网络来赚钱的网民。当时业界也没有预料到，此后这一群体将会以惊人的速度膨胀，并发展为“新360行”。

然而，由于行业本身的不成熟，中国网购发展之路暗伏着危机。2001年7月，易趣宣布网站开始对卖家登录物品收取登录费，为众多卖家所诟病。2001年左右，受互联网泡沫影响，网购市场进入低迷期。领头羊8848没能熬过冬天，猝然倒下；雅宝网，这一曾与易趣齐名的C2C网站，最后也由于资金原因无法坚持下去。

短短3年间，中国网购企业重新洗牌，格局一再改变，整个市场在频频受挫中大浪淘沙，逐渐走向了一番新天地。

网购发展井喷（2003-2005年）

2003年，非典肆虐，给经济高速增长的中国迎头一棒。但正如龙永图预言，“非典后时代”会有一批新产业和企业家诞生。5月，淘宝网诞生上线。20天后，淘宝网迎来第1万名注册用户。

可以说，SARS改变了网民消费习惯。同年业界巨头eBay1.8亿美元接管易趣，进军中国。此前，易趣经过几轮厮杀，占据90%以上的市场份额。但易趣依旧实行收费。这给了免费的淘宝成长的机会。不到一年，战争以淘宝获胜终结。三年间，淘宝探索出一套独特的C2C运营模式，抛弃了eBay邮件式沟通，开发旺旺即时通讯工具；创造第三方支付工具---支付宝，并在2005年升级，推出“全额赔付”。可以说，这场战争无形中推进了网购市场规范化。

2005年，中国消费市场迎来井喷，中国的消费增长率连续16个月增长速度超过12%。恰逢其时，阿里集团宣布，追加10亿元投资，淘宝网继续免费三年。

网购发展回归理性（2006-2007年）

2006年开始，网购格局回归理性，频频出现收购、合并、注资，几大重要网购网站出现鼎立之势--淘宝网成为亚洲最大购物网站；腾讯公司旗下的拍拍网正式运营；TOM在线与eBay成立合资公司，更名为TOM易趣。2007年6月5日，卓越网更名为“卓越亚马逊”。此时各大网购网站日趋成熟，认清自己也看准竞争对手。随着近几年B2C市场的快速发展，自然成为目标之一。

2006年5月10日淘宝开创B2C业务，推出“淘宝商城”。这一平台在减轻中国中小企业渠道压力的同时，也让他们看到了通过网货建立品牌的可能。

2008年，金融风暴席卷全球。当政府以及社会各界苦寻扩大内需途径时，以淘宝为代表的网络零售行业却保持翻番的增长势头。

同样“大”市场，淘宝也有“大”动作——9月4日阿里集团启动“大淘宝战略”，旗下淘宝网和阿里妈妈即日起合并发展，共同打造全球最大电子商务生态体系。而这一切，仅是中国网购发展史的开端。在美国，2009年网络购物成交总额将达到1000亿美元，占到了零售业总额的6%。

网购新战场——团购（2010年至今）

2010年伊始，团购网的异军突起，打破了传统C2C和B2C的网购格局，也随即改变传统“宅在家”的网购消费习惯。团购的时兴背后，是网购的升级之机。

网络团购的主力军是年龄25岁到35岁的年轻群体，在北京、上海、深圳、广州、厦门等大城市十分普遍。网友们一起消费、集体维权。同时团购网的公司提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务。

业内人士表示，网络团购改变了传统消费习惯。团购最核心的优势体现在商品价格优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到从5%到40%不等的优惠折扣。网络团购作为网上购物的一种组成方式，具备了网络购物的所有优点，如方便、快捷、不受地域限制等。而价格优势又成为其最主要的核心优势，这种优势甚至要比普通网络购物更加明显。以家电为例。在线下卖场，家电企业为了盈利，通常的做法是将在渠道中因为各种原因产生的附加成本转嫁到产品上，终端消费者就不可避免地成为中间环节之间多重利润的受害者。

现在，在团购网站和团购帖子的“省钱才是硬道理”的号召之下，小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此，团购也扩展到个人消费、健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等多个领域。

而在未来还将出现自助式的团购服务，允许本地商户创建一个类似于Facebook的商店账户，用户可以关注这些账户并完成交易。这些商户可以添加自己的交易，绕过团购网站在每个城市团购交易的长时间排队等候。可以预计，未来10年网货将占主流消费，一方面也提高了制造业的利润，降低商品附加值，让产品更值钱、物有所值。将来，团购导航会实现社区及地理信息系统的整合，并可能会出现C-B的新团购模式。

让我们通过几个有趣的数据来感受一下我国电子商务发展的速度与力量：网络零售交易规模占社零总额（人均社会消费品零售总额）的比例从1.1%到4.6%，美国用了11年时间，而中国只用了4年。达到1亿用户的时间：Twitter4年，Facebook3年，新浪微博只用了1.5年。成立时间晚于PayPal的支付宝，日交易量达到6.15亿美金。而成立于1998年的PayPal日交易量仅为3.2亿美金。来自淘宝一家网站的包裹量占了中国整个包裹运送量的一半，一个公司就占了一个国家的一半，极大的推动和改变了我国快递业的发展。

链接

网购方法

网上购物较为简单便捷，在确认购买信息后，用户直接按照系统的提示进行操作付款即可。但若卖家的商品不支持支付平台的付款形式，可以先跟卖家进行协商，采取货到付款等形式支付。

网上购物的具体操作步骤

1、在购物网站选择想要购买的商品，确认出价金额和购买数量，然后点击“确认购买本商品”；

2、进入“购买信息确认”页面或购买下商品后在“已购买的商品”页面，选择“现在去付款”按钮；

3、核对商品购买信息和收货信息，如果没有填写收货信息需立即填写，确认无误后，点击“现在就去付款”按钮；

4、如果个人账户中余额足够支付，直接输入账户的支付密码，然后点击“确认提交”。若个人账户中余额不足以支付，则需充值后才能继续操作。如果暂时没有支付平台的帐户，可以选择一家银行通过网上银行支付，然后点击“确认提交”；

5、支付成功后，确认信息即可。