如何做一个称职的图书馆员

陈代先

摘 要：从人格与心理角度分析做一个职称的图书馆员的问题，从行政管理人员抓起。本文从行政管理人员的人格和心里素质的理念出发，进行全方面的对一个人的工作是否成败的特殊视角，进行分析行政管理员应具备的人格类型与心里素质。

关键词：图书馆员；人格；心理素质；行政管理员

人格一词来源于拉丁文，本意是指面具。所谓面具，就是演戏时按剧情需要所画的脸谱，它表现剧中人物的角色和身份。用面具来定义人格，实际上包含两个层面的含义：一是指个人在生活舞台上表演出的各种行为和表现；二是指个人蕴藏于内、外部未露的特点。“正所谓蕴藏于中，形诸于外”。按心理学分析，人格是个体在行为上的内部倾向，它表现为个体适应环境时在能力、情绪、需要、动机、兴趣、态度、价值观、气质、性格和体质等方面的整合，是具有动力一致性和连续性的自我。是个体在社会化过程中形成的给人以特色的心身组织。人格是社会塑造的产物，它的形成和个人的教育、家庭、社会人文环境有直接关系。

一、当前图书馆录用新馆员工作的现状分析

（一）当前图书馆录用新馆员工作的缺失。图书馆事业要发展，必须随时补充新生力量，招聘优秀人才，但当前《图书馆法》尚未颁布，全国图书馆行业没有统一的、法定的录用人员的程序与机制。由于没有图书馆职业准入制度，没有法定的图书馆员任职资格，没有自主招聘馆员的权利，一切听命于组织部门安排，结果出现一系列非理性现象。有的人根本不热爱图书馆工作，只想把图书馆当做中转站、避风港，但却由于权力因素的作用而顺利进馆，同时在录用人员时普遍存在着只重学历、而忽略心理素质的现象，结果一些人格缺损、心理素质不健全的人也顺利进馆。在实际工作中，这些人的缺点充分暴露：工作不认真，与读者吵架，不热爱、不珍惜图书，造成图书毁损丢失，性格古怪不能与同事友好相处等，这给图书馆事业造成损失。事实深刻表明，如果一个人的心理素质不健全，人格缺损，即使有着高学历和良好的智力素质，也很难把工作做好，甚至起到负面作用。因此，在招聘新馆员时，必须强化对应聘者心理素质的考核，这是绝对不能忽视的。（二）不适合图书馆工作的4种人格类型。1.低认知人格。低认知人格，即人格基本要素之一的认知水平低。这种人由于所受教育程度的限制，见识浅乏，能力不济，社会实践能力底下，社会责任心差，社会沟通和社会参与程度低，缺乏知识资本。低认知人格根源在于人格要素发育不充分、不完善。由于图书馆是以图书、文献与信息为工作对象的，不具备一定的文化水准与人文只是素质就无法工作。低认知人格的人，不爱书、不了解书，不了解图书馆工作的人文内涵，如果他们来图书馆工作只会起负面作用。2.片面功利型人格。片面功利型人格，是由于人的畸形社会化造成的一种精神发展失调。此类人心中只讲功利，只知金钱地位和眼前的物质利益，为了利益他们可以为所欲为。图书馆的职业道德要求图书馆员要具有热诚服务、甘于奉献的精神，因此片面功利型人格者，不适于在图书馆工作。3.浮夸型人格。浮夸型人格的人，敏感、好动，情绪稳定性差，做事马虎，责任心不强。而图书馆工作特点是要求绝对认真细致，不能草率从事，所以此类人也不宜在图书馆工作。4.虚伪型人格。虚伪型人格是双重人格的一种，其表现是言不由衷，口是心非，表里不一，不暴露自己真实思想和目的，在生活和工作中，他们无诚实可言。诚实是图书馆馆员的人格底线，所以不论专业技能如何，无诚信者不适合到图书馆工作。上述的4种人格—低认知、功利、浮夸与虚伪型人格，都是由于人格要素发育不充分造成的。图书馆在考核招聘人员时，不仅要考核他们的文化素质专业知识，更要考核他们的心理素质与人格类型。

二、图书馆员应具备以下人格类型及心理素质相关对策

图书馆员所从事的职业是管理人类的文化和思想、管理文献与信息，研究、开发并提供给广大读者。图书馆的工作具有学术性、服务性和严格的规范性。为了图书馆事业的可持续发展，必须选聘优秀人才来馆工作。从人格类型上分析，笔者认为图书馆员应具备以下人格类型和心理素质。（一）高认知人格。文化水准高、知识面广，有独立的研究能力，对新事物敏感，有较强的认知判断能力。高认知人格的形成与个人受教育背景有关。高认知人格者，必然崇敬文化，热爱图书，善待图书，能充分发挥图书的社会价值。（二）传统型人格。按霍兰德理论，传统型人格者喜欢从事资料工作，有写作分析能力，能够听从指挥，完成琐细工作。而图书馆工作正需要耐心细致、认真、踏实、不浮夸和不急躁的人，这样的人才能处理好庞大的信息流、文献流，使其规范、有序，发挥作用。（三）协调型人格。擅长与人相处，善于协调人际关系，有爱心、有耐心，能积极拓展人际良性互动。此类人的图书馆读者工作中能发挥积极作用，加强与读者沟通，理顺关系，反馈意见，改进工作。（四）诚信型人格。对待工作对待同事，忠诚老实、言行一致、光明磊落、诚实可靠。此类人在图书馆工作中可以充分发挥作用，因为诚信是做好一切工作的首要条件。（五）具有人文素质。深刻了解图书馆工作人文内涵，以人为本，善待读者，注重每位读者的需求，把服务读者作为自己的天职。在图书馆具体工作中，较善于发挥人文精神，善尽图书馆社会职能。（五）具有可塑性强的素质。具有学习潜力，具有从事多项工作能力，能适应社会飞速发展变化提出的新挑战、新要求。上述几种人格类型并不要求图书馆从业者完全具备，但最关键的是应具备高认知人格与诚信型人格。具有广播知识与诚实守信的人，可以在图书馆工作中大有作为。（七）爱书是图书馆员职业生命线。能从事图书馆工作是幸福的，因为你守护、管理和传播的是图书，而图书是传承人类文化、人类思想的载体。一个图书馆员首先必须爱书，对书长存崇敬之心、珍爱之情和守护之义，只要心怀此种情愫，才能热爱图书馆，也才能热爱读者，忠诚图书馆事业。爱书是图书馆的职业生命线，也是图书馆员职业准入资格的底线，对于这个关键问题，我们每个图书馆工作者都必须有清醒认识。

三、结语

阮冈纳赞曾明确指出：“一个图书馆成败的关键在于图书馆工作者。”在美国图书馆界有一种说法，在图书馆服务工作中“图书馆建筑”所起的作用占5%，信息资料占20%，图书馆员所起的作用占75%，可见图书馆员的作用是何等重要，选聘优秀合格人才参加图书馆工作，是保证图书馆事业持续发展的关键。图书馆今后选聘人才时，应既重视文化水准，又重视心理素质，这是一个不应忽视的课题。

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