苹果可以不死吗？

孙虹钢

乔布斯是个令人敬畏的家伙，一个无与伦比的天才。这一点和SONY的两位创始人井深大、盛田昭夫很像。乔布斯曾是SONY的忠实“粉丝”，拜访过SONY总部。天才们都是同声相应、同气相求的吧。

乔布斯的苹果，一如SONY最灿烂的时代，市场几乎总是以惊喜的态度迎接他们一个又一个酷炫的新产品。他们不是市场需求的满足者，而是创造者。乔布斯和盛田昭夫对 “市场调查”的理念完全一致：“从不做市场调查，消费者需要什么样的产品不是消费者该思考的任务！”我拿出什么，什么就是时尚。牛啊！

不看数据，感性而非理性，直觉而非实验，灵感而非逻辑，这是天才思维。这样的人，才能创造出天才型企业。当然，弄成了是天才，弄不成就是神经病。

天才易死，人亡政息

企业如人，天赋有异。世界上确实有天才。孔夫子也讲过，有人生而知之，有人学而知之，有人困而知之。生而知之的就是天才啦。天才人物所创建的天才型企业，都有一招鲜吃遍天的极度辉煌。不过，这样的辉煌往往如昙花一现。原因很简单：难以持续。如《中庸》所记载的故事，鲁哀公向孔子请教如何为政，孔子说：“文武之政，布在方策。其人存，则其政举。其人亡，则其政息。”人存政举，人亡政息。过分依赖天才人物的企业，和单纯依赖领袖个人魅力的国家、组织一样，都不可能持续。

技术创新能力超强的企业，都是天才型企业，而随着天才创始人的离去或者过气（彼一时也，此一时也），这类企业或步入常态，或坠入困境。常态，也不可能长期维持，因挑战不断而陷入困境是早晚的事。惠普、SONY、爱立信、诺基亚的日子都越过越艰难，微软随时都可能被冲垮——如果安卓、塞班们再稍微升升级……

那么，通过制度能解决问题吗？现实中没有成功例子，也不可能有。制度、理性和逻辑，如当代物理化学之类，可实验，可重复，却无法创造出“灵感”。你能用一套什么流程来制造灵感？乔布斯说自己做的一切都靠直觉，实验室能解决这问题不？灵感，是用任何理性、模型、公式、数据都运算不出来的。

所以，你可以用流程和制度去做日常管理，你也可以制定鼓励创新的流程和制度，但这些流程和制度未必能产生伟大的灵感和创新。没有这些，照样可以有伟大的灵感和创新。同时，流程和制度的作用，就是带领这个企业慢慢变笨、变老。

伟大的创新，靠直觉和灵感。伟大的决策，发端于直觉和灵感。而直觉和灵感必基于特定的人，不可复制，那怎么办？伟大都是一次性的？不然！

持续发展，必以文化

作为一家技术型企业，也曾经是一招鲜吃遍天的企业，历经340多年，现在仍然还以技术称道，仍然保持天才型，有诸？同仁堂。类似同仁堂的企业，也还有不少。

同仁堂的秘诀是：祖训。

同仁堂的祖训曾经有很多条，经过几百年，其核心价值观沉淀为8个字：同修仁德，济世养生。每间同仁堂门口都还有幅对联：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。简而言之，绝不能偷工减料。这算是落实其核心理念的方法。“同修仁德”，是他们的做人原则；“济世养生”，是他们的做事原则。

先做人后做事，是中国人几千年的信条。既然人治的关键在人，能始终培养出对的人，就可以保持人治，避免“人亡政息”。

纸张和磁盘能记录文字、图像、声音等信号，但这些不是智慧。智慧是思维和心态，只能存于人。有了智慧的人，才能传续智慧。智慧，开启灵感和创新之门。

能传承下来的祖训，当然充满智慧，就如五千言的道德经，这是文化。富不过三代，是因为没有传承文化。文化，是思维体系和价值观体系，家族/企业/组织能传承多久，其生命力就能持续多久。如何传承？忠厚传家久，诗书继世长。

所以，子思在《中庸》里给出了人治模式弊病的解决方案：“故为政在人，取人以身，修身以道，修道以仁……故君子不可以不修身，思修身不可以不事亲，思事亲不可以不知人，思知人不可以不知天。”知天时地利，孝亲而继承，修身而不止，就是持续之法。简而言之，保持一个组织生命力的方法，有3条：1.以文化为本，传承之。2.固守核心价值观，方式方法与时偕行。3.修身以道，持续改善。

如是，则可以保持一个组织的智慧。

人治法治，不如心治

很多人在人治或法治的问题上争论不休，其实是没弄明白何谓人治。所谓法治，一言以蔽之，靠制度。所谓人治，或靠某一个人，或靠人的理念。靠一个人，则必然人亡政息。靠理念即文化，则可薪火相传，生生不息。我们这个星球上，只有中华民族的文化是传承至今的。这和什么地缘之类说法关系不大，其内在动力、魅力，值得好好研究。

靠文化，我称之为“心治”。海航创始人陈峰先生说，管理就是管人，管人在管心。管心方面，必中学为体，西学为用。文化，是思维方式。行为产生于思维。思维对了，行为自然就对了嘛。

文化，是价值观。善恶取舍源于价值观。孔子说，君子要“见善思齐，见不善内自省”。又说“积善之家必有余庆，积不善之家必有余殃”。价值观的对错，决定一个组织的存亡。

文化，是做人做事的原则。有了原则，才能制定规则，即制度。

文化，解决人心问题。人心齐泰山移，得民心得天下，古今中外，这都是天道。历史上谁对对错可能会没完没了地被争论，但成王败寇的根本不在于阴谋诡计，而在于人心所向的必然。共产党得天下，就是得了人心。孟子说：“天下不心服而王者，未之有也！”

制度，合于人心则可行，不合于人心则是废纸。制度的极品，就是宪法了吧。此处不深说，您慢慢琢磨去吧。

如果苹果以乔布斯的思维方式和价值观为祖训，崇尚乔布斯的思想，再出个乔布斯，是可能的。如果SONY崇尚盛田昭夫们，再创辉煌也是可能的。可惜，传说中SONY的一个盛田昭夫式的人物，已经被“制度”挤兑走了。丰田也因为背弃丰田之道而遭到重挫，幸而还有个丰田章男，没有数典忘祖，知道及时回归。

文化如血脉，制度如血管。人活，制度尚且要改善、疏通。人死，制度有个屁用啊！这也如同中医所讲的经络。中医认为，人活着，经络运行，人死，经络就消失了。所以，总有人企图以解剖方法来找到经络，找不到就不承认，这种思维，可以“愚蠢”二字授之。

传承文化，即古人所谓“尊贤则道立”。荀子说：“尊贤者王，贵贤者霸，慢贤者亡。古今一也。”尊贤，不是一切都由老家伙们说了算，而是承先启后，继往开来。

话说回来，很多神童、天才都死得早。更多神童和天才长大后江郎才尽，平庸无趣。所以，建议您重新审视一下自己的教育理念和发展理念。孔夫子给过一个秘笈，4个字而已：与时偕行。