云计算变革下电信运营商的机遇与挑战

林周

摘 要：随着云计算技术的不断创新，我国的电信运营商也逐渐开展了云计算应用体系的扩展和探寻。论述当前我国电信运营商应用云计算技术的现状，并对云计算变革下电信运营商的机遇与挑战进行阐述。

关键词：云计算 电信运营商 机遇 挑战

中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）009-164-02

1 前言

云计算是一种将池化的集群计算能力通过互联网向用户提供自助、按需服务的技术，其服务模式包括基础设施服务（IaaS，Infrastructure as a Service）、平台服务（PaaS，Platform as a Service） 和软件服务（SaaS，Software as a Service）三种。利用云计算技术，电信运营商可实现在数据中心、网络、用户和渠道上的积累，并构建低成本、无限扩展的计算和存储能力。目前，云计算已被我国政府作为重要的一部分纳入未来信息技术产业发展规划。并通过制定发展战略、推动标准建设、开展云计算服务试点示范等工作，积极引导相关产业有序发展。

2 我国电信运营商应用云计算技术的现状

目前，我国电信运营商对云计算技术进行了积极的探索和研究，并利用其在宽带接入、IDC 资源、客户渠道以及品牌方面的优势，逐步建立起利于相关产业发展的应用体系。2011 年8 月，中国电信发布天翼云计算战略。其体系框架包括资源云（IaaS）、能力云（PaaS） 和应用云（SaaS）三个层面，一期提供2万台高性能虚拟主机、2？07GB存储容量，并可根据用户需求随时升级。此外，中国移动与中国联通也分别提出了“大云计划”和“DIOS 分布式智能开放系统”，大云计划旨在运用云计算技术打造高性能、低成本的信息处理平台，从而满足IT 支撑系统、移动互联网应用等需求；DIOS分布式智能开放系统是为实现商业模式转型而提出的系统架构，业务涵盖虚拟数据中心VDC、BI系统云架构、OSS云计算改造、云终端改造呼叫中心、未来网络与云计算研究等领域。华为公司制定了包括基于云计算数据中心基础设施（信息存储和处理）、基础网络（信息传送和分发）和智能终端（信息产生和消费）的管道战略，并和全球33个国家的客户开展云计算合作，建设了7万人规模的全球最大的桌面云。2012年6月，华为凭借“Galax”云计算平台，在非洲云高峰会议荣获“非洲最佳云平台”大奖。

3 云计算变革下电信运营商的机遇

3.1 利用云计算构建运营商内部

降低设备和网络部署成本、迅捷提供丰富的新业务、创新营利模式是行业不懈的诉求。通过云计算的资源共享和规模经济可大大提高资源利用率，降低投资成本和运行成本。电信运营商可利用云计算技术构建企业内部IT系统，包括业务运营支撑系统（BOSS）、客户关系管理系统（CRM）、企业资源计划（ERP） 等。将云计算和SDN（软件定义网络）的思想引入电信网络，从架构上保障成本有效控制的能力、迅捷交付新业务的能力、实现无代演进的能力。

3.2 提供基础设施资源和接入服务

电信运营商拥有丰富的网络资源、IT资源和机房设备等基础设施资源，而云计算技术正需要运营商借助网络把计算、存储和IT服务交付给用户。因此，电信运营商能够发挥自身优势向客户提供服务。由于拥有大型数据处理中心和网络带宽资源，电信运营商可与云计算基础软件商进行合作，并进而成为云计算服务运营商，在硬件基础设施、IaaS、PaaS、SaaS（Xaas） 等各方面提供公共服务。

3.3 提供基于开放通信能力的云服务

运营商以云服务的方式开放通信业务能力、IT支撑能力，能够进一步降低应用合作伙伴的开发门槛，并加速业务创新。从目前各国运营商的云计算业务经验看，也往往是将计算/存储资源出租与通信服务相结合。目前，华为公司为客户提供基于云计算的数据中心基础设施解决方案，帮助客户提升存储、计算资源的使用效率；提供统一通信、移动办公等解决方案，帮助客户提升工作效率，降低运营成本，在行业内做出了较好的成绩。

4 云计算变革下电信运营商的挑战

4.1 技术问题与管理挑战

由于云计算平台聚集了大量用户数据资源，传统基于物理安全边界的防护机制难以满足虚拟环境下的安全要求，此外庞大的平台也使得发生故障的快速定位、切换备用成为技术方面的挑战。与此同时，云计算服务在打破地域限制的同时，也使资源的跨域提供与本地监管两者存在矛盾。企业用户与服务商应就安全责任问题达成共识，并将云计算数据管理权与所有权有效分离，从而避免管理员滥用权限。

4.2 安全风险与监管问题

伴随着云计算技术带来的巨大便利，我们也面临着日益增长的网络安全挑战。云计算应用具有地域性弱、信息流动性大的特点，在政府信息安全监管、隐私保护等方面可能存在纠纷隐患。企业的一些私有信息，像财务信息、客户信息等即使放在私有云中也存在一定的泄密隐患。此外，多租户、虚拟化、分布式存储等特点也给司法取证带来诸多不便。电信运营商应和政府相关监管部门密切合作、持续创新，确保网络解决方案及服务的完整性和安全性。

4.3 标准规范与其他问题

目前，云计算没有统一的标准，各服务商构建的不同云之间缺乏互操作性。与此同时，云计算服务还将对运营商的传统业务市场（如各类增值业务、基础话音业务等）带来冲击。我国的电信运营商应加强云计算核心技术、关键应用及安全防护等工作，整个行业也应加快行业标准、法律法规、监管模式等的探寻。

5 电信行业未来对于云计算的应用及注重要点

5.1 积极探索云计算在各行业的应用

随着云计算业务的快速发展，应用开始向云端迁移。电信运营商应积极开展云计算在IT支撑系统、增值业务系统和互联网数据中心等方面的应用试点，在搜索引擎、并行数据挖掘、中小企业信息化解决方案等领域与政府、科研院所、企业等合作进行云计算的应用推广。

5.2 努力推动云计算与各领域的合作

电信运营商应大力推动云计算与教学、研发、生产、服务等各领域的合作，建立“产、学、研、用”协同机制。此外，发展基于云计算技术的网络安全应用也是电信运营商的另一个关注点。通过制定了基于云计算数据中心基础设施的相关网络架构，可进一步推动信息社会发展。

5.3 重点研究云计算安全的技术问题

（1）以数据安全和隐私保护为目标建立技术体系，保障虚拟化应用、多租户共享模式下的云计算安全需求。（2）建立指导标准及评测体系，为云计算服务提供行业标准。（3）建立云计算安全监控体系，满足国家相关安全监管要求。

6 结论与展望

目前，信息、通信和技术处于快速创新的阶段，与此同时，物联网、电子商务、数字媒体等正在促进传统电信产业的升级和重构。面对海量数据，传统企业的IT架构难以为继，需要全新的云计算和互联网的架构。因此，发展云计算是传统IT及通信领域技术进步、需求推动和商业模式转换共同促进的结果，将对未来信息通信及互联网发展产生深远影响。

未来，电信运营商应将网络安全要素嵌入到云计算研发、供应链、服务交付、人员管理、供应商管理等业务流程，不断完善各体系各层级的安全管理与技术人员组织建设。与供应商、CERT组织和安全研究人员等协调解决产品漏洞。有效地减少云计算应用中的潜在风险和安全威胁，共同保障产品和服务的安全。而政府相关部门也应加快行业标准、法律法规、监管模式等的探寻，通过制定发展规划、推动标准研究、开展服务试点示范等工作，引导云计算产业有序发展。

参考文献：

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