文化认同与企业文化建设

吕元

党的十八大召开以来，习近平总书记提出了实现“中国梦”的宏伟蓝图，把企业思想政治工作提升到了一个更高、更新的境界。实现“中国梦”，就是实现中华民族的复兴；实现“中国梦”，是中华各民族的文化认同、企业的文化认同和每一个中国人的文化认同。

一、文化认同是企业核心竞争力的动力之源

企业是国家肌体的细胞。实现“中国梦”，对于企业来说，也就是在“国家利益至上，消费者利益至上”的前提下，追求并实现可持续发展的最大市场价值。企业的稳步持续发展是实现“中国梦”的国家经济基础，文化建设和文化认同是现代企业发展的精神动力、智力支持和思想保证，是企业凝聚力和创造力的重要源泉，是企业核心竞争力的动力之源。古人云，“上下同欲，无往而不胜”。“欲”，就是价值观、终极目标和愿景。上下同欲，也就是从上到下价值观、终极目标和愿景的文化一致认同。

“文化认同识人，能力匹配用人，系统培养育人，愿景融合留人”是贵阳卷烟厂始终不渝的人力资源理念。近年来，企业不断引进不同层次人才，为可持续发展提供人才后续力量。文化认同首先从新员工进厂抓起。因为如果新员工的思想理念和行为与企业文化不相符，不但不能产生1+1>2的效应，反而会带来内耗。新员工进入新环境开始新的工作，心理压力或如林黛玉初进贾府，“不敢多说一句话、多行一步路，恐被人耻笑了去”。林黛玉因为与贾府文化格格不入而落落寡合，最终抑郁而亡。当今的年轻人自然比林黛玉开朗自信，但如果不能适应企业文化，也可能会跳槽离去，从而造成企业人才流失，增加企业招聘成本。实施有效的企业文化培训，使新员工的职业生涯规划与企业发展战略相适应，从而鼓舞员工牢记员工的职责和使命，以负责任、重执行、求卓越的态度优质完成本职工作，实现个人和企业的共同发展，这即是企业文化认同的第一站。一位大学生进厂时认为当工人没有发展空间，大有“小马乍行嫌路窄，大鹏展翅恨天低”的感觉。但他经过入职培训走进现代化车间，便有了企业文化认同感，顿悟今日之贵烟乃是一个“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的舞台，即会怀着一颗感恩的心与企业成为生命的共同体。文化认同，以感恩之心对待自己赖以生存的企业，能够不断激发出员工对工作的热情与创造力。在新形势下，引导企业全员一致的文化认同，毫无疑义是当前思想政治工作的首要任务。员工是企业文化建设的“建筑师”，是基础，是关键。只有所有员工都能真正认识到企业文化对于本企业的重要性，才能打下企业文化建设的坚实基础。上下同欲，企业全员一致的文化认同是企业的核心竞争力；每一个人都从我做起，才能实现“中国梦”。

二、文化认同是企业核心价值观的有力引导

既然员工在企业文化建设中扮演的是“建筑师”的角色，要修建一座精品大楼，就必须让建筑师认识到自己在建筑过程中的责任和重要性。企业文化建设是人的思想领域的建设，是企业生存发展、提升企业管理水平的需要，是企业经营好坏的重要标志。企业文化建设旨在提升企业核心竞争力、激发职工工作积极性和创造性、增强企业正能量。企业在未来的发展中要求生存、谋发展、抓机遇、迎挑战，就必须构建社会认可、员工认同的先进企业文化，并在发展的进程中不断丰富文化内容，不断提高企业自身的创新能力和适应能力，才能不断提高员工自身的整体素质，最大限度地发挥员工的积极性和创造力，才能在快速变化的市场环境和社会发展中获得健康持久的生命力。

贵州中烟总结了多年来改革与发展的实践经验，科学而艺术地提炼了企业的理念、核心价值、使命、愿景等，建构了完整的企业文化体系。贵州中烟的价值理念是企业文化的内核，是企业发展的灵魂，决定着企业的发展目标、经营方向并规范着员工的思想行为。作为一个具有近七十年历史沉淀和优良传统文化的老厂，为实现“中国梦”，贵阳卷烟厂明确提出把牢固树立行业核心价值理念作为构建先进企业文化的核心目标，提出了“做最受尊重的烟草企业”的愿景，把“提升生活品位，成就社会和谐”作为自己的责任，以“报效国家、回馈社会、成就员工”作为自己的历史使命。通过全厂上下的努力，在构建先进的企业文化建设中打下了坚实的文化基础。正确处理行业与社会、行业与政府、行业和员工的利益关系，提高“做精产品”的能力，按时、保质生产出符合标准、为消费者认同的卷烟产品，创建行业优秀卷烟工厂，为实现“中国梦”提供一份丰厚的物质基础，是贵阳卷烟厂企业文化的核心内涵。同时，把提高员工对企业文化的认知度——即文化认同，放到了企业文化建设的最前沿。

三、人文环境建设是企业文化建设的核心

与自然环境相对，人文环境是指由于人类活动不断演变的环境，可以定义为：一定社会系统内外文化变量的函数。企业人文环境是指内部的隐形环境，是一种潜移默化的企业灵魂。能够称得上企业灵魂的则是一种和谐、融洽、健康、富有生机的人文环境。只有在这种环境之中，企业的领导与被领导、职工与职工之间的人际关系才可能实现真正的和谐、融洽；也只有这样的人文环境才能激发职工的敬业爱厂精神，增强职工的主人翁责任感、归宿感和企业凝聚力。

企业文化建设是一项特殊的系统工程，它的文化本质决定了它没有起点。当一个企业将文化建设提上日程时，已经拥有一定的文化积累。它也没有终点。这项工程一旦开始，就进入了不息的向前运动和不断发展过程，不能在某一时刻或者达到某种状态，可以宣布其文化建设已经完成。随着现代经济社会的高速发展，工作、生活节奏加快，竞争愈激烈，人的精神和心理所承受的压力感、紧张、疲惫则愈重；动态的社会结构让一些人穷于应酬，减少了正常的人际交往，同事之间隔阂感加深：由于收入差距拉大，生活质量差异变大，人们的失衡感、失落感会随之加剧。这些客观存在的社会现象也会反映到企业内部。按污水法则：把一杯美酒倒进一桶污水里，得到的是一桶污水：把一杯污水倒进一桶美酒里，得到的还是一桶污水。局部不和谐能够破坏整体和谐。在贵阳卷烟厂的企业文化建设中，人文环境建设仍是薄弱环节。如不少人对“麻将文化”的兴趣远高于企业文化；食堂里还有就餐扔下的残渣：车间里时有吵架与不文明语言，甚至以“反正我没文化”来宣称“我是流氓我怕谁”似的没文化的“文化”。凡此种种浮躁、焦虑、怨气、偏执等不良情绪的宣泄，即是人文环境有待改善的体现。

《十二五规划纲要》洋溢着以人为本的时代精神，提出“弘扬科学精神，加强人文关怀，注重心理疏导，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。提倡修身律己、尊老爱幼、勤勉做事、平实做人，推动形成我为人人、人人为我的社会氛围。强化职业操守……发扬团队精神”。企业思想政治工作应充分体现党和政府高度重视的人文关怀。人不仅是一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在。人文关怀就是尊重人的主体地位和个性差异，关心其需求，激发主动性、积极性、创造性，促进人的全面发展并引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。因此，企业思想政治工作必须在加强人文关怀和心理疏导工作方面积极探索，不断开展内容、形式、机制、方法的创新。以“润物细无声”的方式逐步完善、培育和谐的人文环境。心理学有一个例子：北风与南风打赌，看谁能把行人的大衣脱掉。北风劲，越刮行人却把大衣裹得越紧；南风徐徐，轻柔温暖，使行人自觉地把大衣脱下。南风之所以能达到目的，就是因为它顺应了人的内在需要，使人的行为变为自觉。这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，心理学称之为“南风效应”。科学的心理疏导是工作方法，而不是简单的心理医学课题。心理疏导为人文关怀所统摄，选择疏导方式本身就体现着人文关怀。近年来，贵州中烟在企业文化建设实践中打破旧模式、构建新思维，通过因时而异、因地而异、因任务而异的观念创新、管理创新、科技创新等，使企业文化既充满科学精神的理性，又洋溢着人文关怀的温情，既富有历史的积淀，又不失时代的特色，使全体员工都成为和谐企业的营造者和受益人。