《市场营销》课程实验教学探索

雷晶 朱超强

摘 要：作为市场营销专业的核心课程，《市场营销》突出的应用性和实践性，对传统的教师讲授结合案例分析的教学模式提出了新的挑战。实验教学的引入和有效开展，能培养学生的学习兴趣，提高提高学生营销实践能力。引入实验教学，并通过课内外实验的探索经验，提出平台的扩展建议：一是基于实验教学平台的课外竞赛；二是与后续专业课程的融合；三是与实践教学相结合。

关键词：市场营销；实验教学；营销实践；平台

中图分类号：G42 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）08-0237-02

《市场营销》课程是市场营销专业的核心课，也是工商管理、经济类专业的专业基础课，课程应用性和实践性很强。但是长期以来，该课程教学还是以理论讲授与一定的案例教学相结合的方式来来开展，此种教学模式虽然强调学生参与，但仍还是以教师为主体，缺乏学生的充分参与和实践，学生难以直接观察、体会到相应的科学规律，更无法将所学的知识转化成实际能力，也难以体现课程特色。目前，笔者所在高校的市场营销专业在努力更新教育思想观念和改革人才培养模式，在传统教学的基础上，进行了实验教学课程的探索。

一、市场营销课程实验教学的目的

1.学科发展的需要

营销理论来源于营销实践，其由概念、原理、方法等构成的理论体系已经相对成熟，可是营销环境和营销实践却是纷繁复杂，不断演进的，这也要求学科不断探索发展，特别是教学方法的不断变革和提高。实验教学，作为传统教学方法的有力补充，通过丰富具体的案例，生动的市场博弈，在仿真模拟实验中使学生在理论学习的基础上熟悉和掌握市场营销分析和决策的方法。同时，因为实验教学模块的设置与丰富，也为后续课程，如：市场调研与预测、营销策划等的开展奠定了一定基础。

在西方，“企业经营模拟”实验室起源于20世纪70年代中期的欧洲，至今已被众多商学院作为重要的教学工具。这种以营销理论模型为基础，以情景模拟为手段的教学工具可以让营销专业的学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识，充分体验企业从市场调查、竞争企业分析、营销战略制订到具体的营销战术的决策组织的全部过程，熟悉和了解各种市场调研预测工具的应用。以软件模拟实际营销环境的教学方式已经被发展成为营销教学过程的一种必要手段，在市场营销的专业教学中被广泛应用。

2.培养应用型人才的需要

按照本校市场营销专业培养目标的要求，即掌握市场营销的理论与方法，具备从事市场营销策划、市场营销实务工作的基本技能，并且具有通信、电信类专业特色。市场营销作为本专业的核心基础课，其教学工作应在发挥教师主导作用的基础上，突出学生主体作用，强调学生的参与和实践。而实验教学能模拟出通信、电信市场，让学生在该模拟市场环境中演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程，体验完整的营销方法体系，非常有利于提高学生的学习兴趣和解决实际问题的能力，并且适应用人单位，特别是通信类企业对该专业应用型人才的需求。

另外，当前各类、各层次市场营销专业竞赛的发展趋势，对学生营销实践能力的要求越来越高。2010年开始，由教育部考试中心主办的全国高校市场营销大赛，就要求学生以团队形式参加，通过模拟企业市场营销决策和经营，考核学生的营销实践能力。这也在一定程度上要求市场营销教学工作者重视实验教学，重视对学生实践能力的培养。

二、市场营销课程实验教学的开展

1.细化实验设计，丰富实验指导书

教学实验的设计是为教学目标服务的，实验大纲或实验指导书是对实验课程开展的详细指导，不仅有利于教师开展实验教学工作，也有利于学生对实验课程的熟悉和掌握。但是，不少高校直接采用软件企业提供的实验说明书作为实验指导书，这通常会导致《市场营销》的实验教学重操作轻理论，割裂实验课程与课程理论体系的联系，学生只知道怎么做，却无从了解为什么，也就使得学生难以有效利用实验平台。所以，从事市场营销教学的教师有必要在此基础上，结合课程内容对实验教学大纲进行修改和细化，主要帮助学生明确理论与实践的联系，达到让学生不仅明白“怎么做”，更要明白“为什么”。

以《市场营销》课程开展的实验模拟教学为例，我们就针对该模拟平台的各功能模块，如：市场调研的开展、新产品的研发、品牌定位、渠道建设、广告投放、营销预算等，设计更丰富翔实的实验指导书，引导学生进行拓展性学习和讨论。在这个阶段，学生们基本还没有学习过如：《市场调研》、《广告学》、《零售学》等课程，因此我们在实验指导书中增加了部分相关理论介绍，帮助学生在实验的过程中加强自学，当然，这也为学生开展后期专业课程学习明确了目的，奠定了一定基础。

2.加强教师培训，重视实验过程控制

因为教师是实验教学的引导者，也是与学生接触紧密，能及时获得实验教学效果反馈的群体，所以对教师的培训，特别是教学团队的培训，也不应仅仅停留在软件操作的层面上，更要让教师充分理解实验教学平台的规划思路。这样才能在充分利用实验教学平台的基础上，发现问题并深度挖掘需求，从而在一定程度上保证实验教学的效果和平台的发展提高。

通常，《市场营销》的实验教学环节会设置许多模拟情境，以分组游戏或竞赛的方式来调动学生的学习兴趣和积极性，这种寓教于乐的教学方式能有效地解决传统教学中枯燥的说教模式和空洞的讨论形式存在的问题。同时采取分组竞赛的方式开展教学又能充分激发学生的进取心，使其全身心投入其中。在游戏或竞赛中，取胜的强烈愿望会驱使学生主动自学，但也可能导致学生只关注结果而忽视过程。所以，教师需要在实验进行过程中，对学生的实验阶段性结果进行及时的点评，对学生学习的方向和内容进行有效的指引，以帮助学生从只注重实验竞赛结果转变到关注实验过程，以及寻找改进和提高实验表现的措施上去。

3.多种教学方法融合

随着当前教学方法改革的发展，传统的以教师为主体的教学方法逐渐被以学生为中心的体验式或亲验式教学方法所替代。后者包括案例教学、角色模拟、项目教学等多种方法，而实验教学作为体验式教学方法的一种，需要与其他教学方法，包括传统讲授方法融合，才能更充分地发挥作用。

多种教学方法的融合，要求实验教学的设计要充分考虑其他教学方法，比如与角色模拟和项目教学结合，将市场营销实验作为项目运作背景环境，学生分组后按照公司架构模拟相关职能岗位，先期自行拟订营销计划，然后在实验平台上运作，对比分析预期结果与实际结果的差距，分析原因等。

4.校企合作，强化实验平台设计

基于提高学生营销实践能力的要求，实验课程的内容应注重实战性，强调提高学生实际分析问题、解决问题的能力。所以学院在引进实验项目和安排实验内容的设计上，既要考虑课程内容，更要考虑是否有利于学生能力的培养。目前，笔者所在学院为《市场营销》购买了“企业营销模拟决策”软件，基本能满足课程教学的要求，但是实验模拟的市场环境还相对单调，软件的部分模块，比如：产品决策和分销决策模块还非常简单，无法让学生模拟体验其实施过程。

因此学校可以尝试在购买相关软件的基础上，与软件开发企业共同完成软件平台的补充开发。由学校根据教学实践和学科特色，提出具体的实验平台开发要求，企业帮助完实现，再由学校教学实验检验，帮助实现实验平台的建设和完善。同时，学校还可以通过与课外开放实验、大学生创新能力培养计划等结合，增加对课程实验平台的利用率，一方面为改进实验教学积累经验，另一方面也保证了校企合作开发实验平台的回报。

三、市场营销课程实验教学平台的拓展

1.基于实验教学平台的课外竞赛

以实验教学平台为基础开展课外竞赛，鼓励各个年级和专业的学生通过竞赛来提高营销实践能力，同时也可以检验实验教学的效果。如果能建立长效竞赛机制，则更能提高学生学习市场营销的热情。当然也要求该实验平台不断完善和提高，特别是模拟的市场环境要更真实，更贴合实际。

学校就在组织学生参加由教育部考试中心主办的全国高校市场营销大赛的过程中，增加了“营销之道”模拟软件的课外开放实验，与《市场营销》课内实验采用的“Simmarketing”模拟软件共同形成了课程实验软件平台。

2.与后续专业课程的融合

《市场营销》作为营销专业的核心基础课，为后续课程，如：《消费者行为学》、《市场调研与预测》、《市场营销策划》等提供一定理论和实践基础。所以，市场营销实验教学平台的拓展还要考虑与后续相关专业课程的前后承接和融合。

目前市面上的市场营销实验平台，主要强调企业营销决策流程，即以4P或4C为基础的企业营销组合决策，但是相应的市场调查、消费者分析、营销过程管理等模块非常简单，学生无法参与决策执行过程，也就无法了解其进展和原理。但若直接在现有市场营销课程实验平台上充实上述所有模块和细节，可能会造成平台过于复杂，甚至喧宾夺主的效果。所以，我们有必要通过后续专业课程实验教学的建设，逐步完善市场营销专业实验平台的构建，从而全面完善市场营销专业的整体实验环境。

3.与实践教学相结合

市场营销实验教学提供的毕竟是一个虚拟的环境，侧重于营销决策，缺乏对营销过程的实际运作。它没有面对现实的风险，也无法获取真实的利润，更无法全面反映现实市场变化。因此要解决实验教学的不足，高校就有必要与企业合作，建立一个真实的学生实践基地。通过实践基地的建设，给学生提供观摩、实习机会，真实了解市场的营销实践，从而形成从理论教学、实验教学到实践教学的完整教学平台，培养市场营销应用型专业人才。

四、结束语

通过在《市场营销》课程中加入实验教学，笔者发现这是一种行之有效的教学方法改进。通过对企业营销决策和实践的模拟，学生能够切身体验企业的实际营销过程，极大地激发了学生的学习热情和兴趣，使学生将书本理论知识与实际操作经历相结合，加深学生对课程的领会和理解。这种实验教学方法丰富了《市场营销》课程教学体系，加强了对于实践性教学的探索，对于传统教学方式起到不可替代的补充作用。笔者通过《市场营销》课程实验教学的探索，希望为同行的实验教学提供一点借鉴。当然，随着社会的发展，企业对人才的需求也会不断变化和提高，市场营销课程实验环节也应在实践中不断发展与完善。

参考文献

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