云计算环境下的图书馆管理与改革

2013-04-12张晓霞

河南图书馆学刊 2013年1期

张晓霞

(河南广播电视大学图书馆，河南郑州 450000)

1 云计算发展及其在图书馆界研究现状

云计算(cloud computing)是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。它通过互联网使计算分布在大量分布式计算机上的个人电脑、移动电话和其他设备。使得企业能够将资源切换到需要的应用上，以满足本地根据需求访问计算机和存储设备，并根据需要付费的一种企业计算应用经营模式。自从2006年亚马逊推出弹性计算云(Elastic Compute Cloud，EC2)，以方便中小企业根据需求购买亚马逊数据中心的计算服务，从而免去中小企业自建硬件与软件设施的庞大开支以来，云计算模式在IT界与中小企业甚至大企业集团之间架起了畅通的桥梁。［1］目前，国外著名IT公司如亚马逊、IBM、英特尔、雅虎、微软、Google、EMC 等都推出了云计算服务。对于国内而言，自从《云计算机产业白皮书》推出之后，也出现了浪潮信息、方正科技、长城电脑、中国软件等一系列云计算软硬件提供商和系统集成商，他们从各个方面开始涉足云计算服务。

图书馆作为新事物的接受者与新理论的实践者，向来走在新技术应用的前列。图书馆特有的资源系统、服务的阶段性、集中性等都对计算资源利用、数据交换与储存等提出了更高的要求。与此相适应，图书馆对设备与资源的大量投资以及对设备维护与应用的要求也迅速提高。如果采用云计算模式，将图书馆的这些需求由特别的专业IT公司来承担，势必大量减轻图书馆的工作负担，使图书馆能更专注于自己的服务层面。因此，云计算模式在图书馆实际工作中得到了迅速推广。在国外，比较典型的图书馆与专业IT公司合作的例子如：哥伦比亚区公共图书馆正在使用Amazon的EC2服务托管它们的网站，Goolge与东肯塔基大学图书馆关于Google Docs收集网站表格的回复等。［2］对于国内来说，从2008年以来，图书馆学界就开始探讨云计算在图书馆管理与改革中应用的理论，但真正有大型IT公司涉足国内图书馆服务的则很少。不过，我们相信，随着理论研究的深入和云计算技术的不断成熟，云计算特有的应用方式必将在国内图书馆工作中迅速普及。［3］

2 云计算给现代图书馆工作带来的机遇与挑战

简而言之，云计算模式就是“云”和“端”的关系。所谓“云”，就是将计算和数据工作通过互联网分布给大量分布式计算机存储器或移动设备中，使之代为计算和保存。所谓“端”，就是用户。对于图书馆来说，图书馆的资源、数据传输、硬件设备的配置管理与维护等都可作为“云”，由“IT”运营商来管理与维护，图书馆只需要作为终端用户，根据需要购买所需资源，并根据使用资源的多少而付费就行了。在此种模式下，图书馆只需要与互联网相连，专注于读者服务，加强对读者的咨询引导就可以了。因此，云计算模式对图书馆工作模式、资源存储、信息共享、设备管理与维护、人员管理、读者服务等都将产生重要影响，给当前图书馆工作带来崭新的机遇与挑战。

2.1 云计算将极大冲击图书馆现有工作模式

由于云计算环境下可以将图书馆资源放在云中，图书馆只是作为互联网的客户端，按本馆需求从“云”中获取所需资源，并根据所取资源的多少进行付费。这就必将对图书馆现有工作方式产生重要影响。［4］表现在：首先，在管理体制上，图书馆可弱化对资源源头的管理，对图书馆技术要求不像现代图书馆那么严格;其次，在经费分配比例上，现代图书馆将大量资金投入到图书馆硬件建设与维护、资源购置等方面，而在“云计算”环境下，因图书馆是按需从“云”中获取资源，因此，在资源及设备购置上可以节省大量经费;［5］第三，在工作重心上，图书馆将从全面管理、全面建设逐步走向专业服务，在图书馆服务上可以拓展更宽广的空间。

2.2 云计算带来图书馆资源利用与存储上的重大变革

现代图书馆为了尽可能地服务于读者，在资源购置上尽可能地全面出击，出现“小而全”“大而全”的图书馆资源建设模式，但由于不同类型、不同专业的图书馆经费来源与经费数量不同，图书馆建设水平与建设模式也不同。对于一些小型馆来说，在资源购置时常常捉襟见肘，再加上近年来图书、期刊涨幅较大，使图书馆经费短缺与资源较少的矛盾尤为突出。而在云计算环境下，图书馆可以将大部分资源放在分布式计算机网络的“云”中，图书馆只是在使用时向相关IT厂商支付极小的费用，这无疑对图书馆现有资源采购系统造成巨大冲击。必然扩大图书馆资源使用量的范围，对图书馆资源利用带来崭新的机遇。

另一方面，在目前图书馆工作环境下，图书馆不但要花费大量资金购置资源，而且对购置到馆的资源还要添置大量设备进行存储，同时为了保证设备正常运行，还需要保存专门的技术力量和技术人员队伍来对系统和设备进行维护和管理，而在云计算环境下，由于有专业IT公司进行资源的存储与维护，图书馆对这部分投资几乎可以忽略不计;最后，对图书馆终端要求较低。图书馆只需要像我们在家上网一样，配备一些简单的接收设备，就可以保证整个系统的正常运行。在这种情况下，图书馆不但对终端设备要求不高，而且对终端的维护要求也不高，只需要简单的技术人员即可以完成。解决了图书馆留不住技术人员以及图书馆现有硬件设备维护困难的窘境。

2.3 云计算为图书馆资源共享拓展了崭新的空间

信息资源共享是图书馆界的一个梦想，在传统图书馆和现代图书馆环境下，虽然无数图书馆学家对相关理论进行了有益的探索，但由于各个图书馆的经费来源、资源拥有量、网络传输及资源负担比例等一系列因素的影响，使图书馆资源共享未能在实践中有所突破。目前，在河南省范围内，只有在省教育厅支持下，河南省高校图工委在郑州大学中心机房为全省高校购置代管了高校联合采购系统的《超星数字图书馆》以外，尚未见有其他更深入的资源共享模式推出与应用。但在云计算环境下，可以由国家出资，由国家图书馆负责实施，联合IT厂商，利用分布在社会上的大量计算机进行存储和发布信息资源，然后，通过网络由各个图书馆通过终端按需购买自己的资源，从而不但避免了资源重复建设，而且解决了原来因图书馆资源分布不平衡导致不能进行资源共享的瓶颈问题，为图书馆资源共享拓展了崭新的空间。

2.4 云计算为图书馆读者服务拓展了崭新了思路

传统图书馆环境下，读者只能到馆阅读查找资源。在网络环境下，图书馆可通过Web2.0等网络技术手段将图书馆资源与读者联系起来，通过有线或无线的方式为读者提供服务。但在云计算环境下，由于图书馆加入了云计算服务，图书馆可以将自己的每一位读者设为一个终端，通过图书馆这种中介，在无限“云”中寻求读者需求的相关资源，并将特定资源推送给读者。另一方面，由于“云”中资源全部由上级结点及专业IT厂商负责管理，图书馆可以腾出更多的人员、经费与精力到读者服务中来，为读者提供更多的资源，为特定读者的课题跟踪、信息咨询、资源推送等提供相关服务，而且图书馆的服务内容将更加专业化、系统化，更具有针对性。因此，云计算将为图书读者服务拓展更广阔的空间和更宽泛的思路。

3 云计算环境下图书馆开展工作面临的问题及解决途径

3.1 云计算时代图书馆协作共享中存在的问题

虽然云计算时代具有对图书馆终端要求低、资源价格低廉以及按需购买分配相关资源等优势，解决了制约图书馆发展的相关问题，但云计算模式下的信息资源毕竟是虚拟的，与实体图书馆仍存在较大差距，使得“云图书馆”仍存在一些亟须解决的问题，大致有以下几种：首先，云计算的数据位置与安全问题;由于云数据分布在不确定的分布式的多台计算机、存储器或移动设备中，因此，图书馆在与“云计算”服务商签订协议时，要知道自己所需的这部分虚拟资源到底存储在什么地方。另一方面，在云计算时代，图书馆也可能以自己的自有资源或数据库参与到对其他图书馆终端的服务中去，而这部分资源是存储在本馆系统中，还是存储在其他分布式“云”中?［6］如果是后者，图书馆至少要知道自己的资源存储在哪片“云”中，其安全性由谁来维护与保障。其次，云计算时代倡导图书馆按需购买自己所需的资源，但资源费用如何界定，对于由国家提供的云资源和由专业开发公司提供的云计算服务，这种计费方式有什么区别，其成本核算机制怎么设定等，必然是图书馆界面临的问题。这需要由相关部门对问题做出详细研究与解释。第三，云计算标准问题。目前，不论是国外还是国内，对云计算中“云”和“端”及二者数据传输之间的标准尚未有明确的界定。主要包括建设“云计算”环境下图书馆信息资源共建共享模式基础架构的标准、云资源的数据标准以及数据传输过程中的运算标准等。这一切都应有国家相关部门牵头，吸取各方面技术经验，制定一个符合各方利益的、对社会长远发展有利的数据标准。在标准制定中，图书馆界应从理论探讨与实践应用上，保证自己的话语权，以利于云计算时代图书馆信息建设和资源共享的健康发展。

3.2 云计算时代图书馆服务问题

云计算时代图书馆所管理的资源大部分是虚拟资源，它与当前的图书馆所具有的实体资源在对读者提供服务方面必然不同。因此，在云计算时代到来时，图书馆在对读者的服务模式与服务方法上也必然不同。首先，云时代的图书馆服务主要通过高速通信网络为读者提供服务，这与实体馆藏下读者到馆借阅查找文献的服务在检索方式、资源利用方式等方面都有所区别，更有利于图书馆对读者提供个性化的推送服务。这种情况下，个人图书馆、虚拟图书馆才会真正走入读者生活中。其次，由于“云计算”时代，图书馆资源存储与维护都委托相关公司处理，图书馆可以解放一大批人员专门进行服务开发，图书馆应在专题服务与资源开发上做出更大的贡献，这需要图书馆重新进行规划和设计。第三，在云计算时代，图书馆作为云服务商与读者联系的纽带，图书馆既是云服务商的读者，又是本馆读者的信息提供者。［7］如何做好这种角色的互换，必然对图书馆原有服务理念与服务方式产生强烈的冲击。

3.3 图书馆资源建设中存在的问题

首先，云计算时代虽然对图书馆终端要求较低，但云计算时代的资源传输与网络服务与现代图书馆服务毕竟有所区别，图书馆需要对本馆硬件系统进行改造，对相关软件进行升级管理。这一切都是云计算时代图书馆资源建设的前提，也是云计算时代图书馆软硬件基础架构建设的必要。

其次，资源购置费用问题。云计算时代图书馆按需购买所需资源，并根据所购资源进行付费。但由于不知最终用去多少费用，因此，只能是一个弹性费用，这和现代图书馆按计划分配和使用费用有所区别，需要对现代图书馆费用的分配方式和使用情况进行改革。

第三，云计算时代资源的广阔性使读者有更广阔的检索空间，读者可以不管自己需要的资源这片“云”从哪里来，最终飘向哪里，但图书馆作为云计算的终端，必须对“云”的轨迹有一个明确的路线图，这对图书资源建设与资源管理提出了崭新的要求。

3.4 法律问题与隐私权保护问题

首先，在云计算时代，个人加入云服务模式的图书馆可以共享彼此的资源，图书馆也可以从云服务商或个人用户那里获取资源。由于资源获取的不确定性，有可能引起版权纠纷。其次，云计算时代，用户大部分从网络上获取资源，这就给网络黑客获取个人信息提供了更便捷的通道。第三，由于当前有关云计算的有关法律条款尚未完全确定，云服务提供商与图书馆用户尚未处于平等的地位，相对来说，用户是弱势群体，如何在未来云计算时代建设促进云计算健康发展的法律法规，切实保护图书馆的利益也最终决定着该行业的发展方向。