浅析新疆小微企业企业文化建设存在的问题及对策*

项秀栋 ，李季鹏 ，2

（1新疆财经大学工商管理学院 新疆乌鲁木齐 830012；2新疆企业发展研究中心 新疆乌鲁木齐 830012）

一、引言

企业文化是20世纪80年代从企业管理科学体系中分化出来的一种理论，是从泰罗的科学管理到梅奥的行为科学作为现代管理的一场新管理革命，是当代管理发展的一种新起点，被人们广泛称为企业强者成功之道。

彼得·德鲁克也曾说过：“明天的商业竞争与其说是技术上的挑战，还不如说是文化上的挑战。”随着市场经济向纵深推进，竞争已经从物质层面的竞争转向整体产品的竞争，从产品服务平台的竞争转向深层理念平台的竞争，企业文化建设已经被越来越多的人认为是企业持久竞争优势的源泉，是企业快速发展的前进动力。而在如今的竞争时代，市场唯一不变的就是变化本身。而我国小微企业仅依靠极小的创新来获得竞争优势只是短暂的，不能确保小微企业在不断变化的市场中长久发展，更重要的是我国小微企业本身就存在许多难题，从而制约了其发展壮大，所以小微企业应形成独特的企业文化来对抗这残酷的竞争市场，从而获得最后的胜利。

二、新疆小微企业的发展现状

目前在我国，小微企业主要指产权和经营权高度统一、产品成本服务种类单一、规模和产值较小、从业人员较少的经济组织。不同的行业划分的标准不同，总之小微企业是一个被称为“小舢板”的特殊群体，基本是由小型企业、微型企业、家庭作坊和个体工商户等构成企业“毛细血管”的群体。新疆小微企业数量在全疆各类企业中占的比重很大，截至2011年年底，约占各类企业总数的98%，创造产值占全疆GDP的30%，纳税占35%，就业人数比重达73.2%[1]。同时它们具有进入门槛低、创办速度快和创办资本低、产权集中，又提供了大量的就业机会等特点，但是它们规模小、产品单一、经营分散，与大中型企业相比处于弱势地位，往往被忽视，尤其在经济出现较大波动时，更容易受到冲击，显得非常脆弱。同时新疆小微企业与我国其他地区企业相比，生存压力更大，不仅受困于融资难、融资贵和税费偏重，而且还有所处的地理位置偏远和文化水平较落后等问题。正是这些问题的存在使其发展受限，难以壮大，与全国接轨较难。要使新疆小微企业长远生存发展，就应该从其文化建设入手，建立自己独特的文化，显示竞争优势。一个没有企业文化的企业肯定是永远发展壮大不了的企业。新疆小微企业的文化建设很难，也许需要几年，或者几十年，甚至更久，因为企业文化建设不是一次性运动，是一个长期形成的过程，在企业文化不断完善和巩固的时候，它就会慢慢深入人心，无处不在，它的建设也就是企业的无形资产和核心竞争优势，从而促进企业健康快速发展。

三、新疆小微企业企业文化建设存在的问题

小微企业资金规模小，管理模式简单，资本结构过分集中，企业制度不规范等，正是这些问题的存在，使小微企业在建设企业文化中遇到了不少问题，而且这些问题带有一定的倾向性，阻碍了新疆小微企业的生存和发展，应当引起全疆高度关注。

（一）小微企业普遍缺乏企业文化建设的意识

在我国，新疆地区偏远，是经济不发达地区，人才资源比较稀缺，使小微企业文化建设的创新意识不强。其实主要是新疆小微企业大部分都是那种家庭式的小规模经营或自然人经营等形式，自给自足，管理方式不规范，文化水平较低，经济技术落后，各方面的人才稀缺，从而使小微企业在文化建设内容上很难有创新，基本都是相互模仿和彼此借鉴，用这种“克隆”技术来创建自己的文化。但这关键的是忽略了企业文化中重要的环节——把企业文化的精髓持之以恒地贯穿到企业的发展过程中，进而实现企业文化的建设和完善。一个企业的企业文化不管怎样被其他企业模仿，但它的实力、它的善意、它的特色和它的血性，即使被模仿也难以被超越。

（二）小微企业缺乏共同的企业价值观

在企业发展或者创业阶段，新疆部分小微企业还是只注重赚钱，以企业利益最大化为目标，不管做何牺牲都要达到这一目标，而企业员工也只是为了自己的利益，考虑的是如何获得高额工资或者奖金，他们完全是一个企业“经济人”角色，他们都只考虑各自的追求目标，总之，钱是他们追求的唯一目标。对于他们，不讲求团队合作，团队精神不强，企业价值观不是他们的追求，根本没有考虑企业的长远发展，完全忽略了企业文化建设的作用，这样的企业必然会失败。

（三）小微企业的管理制度规范性不够

新疆小微企业规模小，产品单一，主要是家庭式、小作坊、个体工商户等等经营形式，企业成员一般就几个人，企业主一般身兼多职，经营决策权主要集中于企业主手里，企业成员基本都是一个家庭的，他们在企业中的行为一般都是靠自我约束，自我管理，没有规范性，个人主义较重。新疆民族氛围较重，民族之间的信仰、语言等不同，导致相互交流较难，这样就不适合企业规模扩大发展后的经营管理的需要，从而限制了新疆小微企业的发展。

（四）小微企业在文化建设中太注重“个性化”

个性是小微企业生存的根本，是小微企业发展的基础，因为小微企业规模小，资金短缺，人才稀缺，很难有创新的方式，所以在企业文化建设中小微企业只好主攻“个性化”，而且新疆也是一个特色文化较重的地区，来自不同民族的人群聚集于此，形成独有的新疆“个性”，虽然这种不同民族风让顾客印象深刻，但这样做，容易使小微企业形成一个个独立个体，相互之间无团结合作，其实小微企业此时只看到了眼前利益，未注重企业长远的发展，而且也忽略了企业文化建设的本质，这是没有正确认识企业文化建设的作用。小微企业缺乏个性难以发展，就是其天生的缺陷，这是当前新疆小微企业在企业文化建设中所面临的主要问题。

四、对新疆小微企业企业文化建设的建议

（一）通过“以人为本”的观念来打造企业文化

“以人为本”就是既尊重员工，又要发挥其潜能；不断地向员工灌输企业文化这个观念与形象，让他们在脑海中无形地形成一种意识、一种独特的观念，慢慢地融入到企业文化建设这个环境中来，推动企业快速发展。由于小微企业规模小，融资难，导致发展壮大难，所以顾客就是发展的资本，就是企业的上帝，如果企业有独特的企业文化，有良好的口碑等，就会一传十，十传百，扩大知名度，“金杯银杯不如口碑”，就会使顾客源源不断，这样就会使企业效益增长，慢慢发展起来。

（二）培养团队精神，形成共同的企业价值观

一个企业的生存发展离不开优秀的员工群体，而企业的成功需要独特的企业文化，这种企业文化的精髓就是团队精神，要始终贯彻“诚信”、“团结”等相关理念，从而使企业全体成员形成一种共同的企业价值观，为了共同的信念，团结一致，不断进取，不以追求利润最大化为唯一目标，都要有超越利润的社会目标，进而增强企业的核心竞争力，使企业在竞争市场中脱颖而出，走向可持续发展的道路。

（三）规范小微企业企业文化的制度层建设

新疆小微企业规模小，产品单一，经济较落后，主要是家庭式、小作坊、个体工商户等等形式经营，人力资源缺乏，但是在管理制度上，企业主还是要严格按照规范的管理制度规范自己和员工的行为，不能随兴而为。在企业中，大的决策方案还是要成员集体商议，不能搞集权主义，这样可以降低决策的制度风险。在新的经济环境下，企业应当建立与时俱进的管理制度模式，提升管理水平、拓展发展空间，加快小微企业企业文化建设。

（四）在企业文化建设中要处理好“个性化”的发展

在新疆，每个小微企业都应该构建具有行业、企业特点、新疆地理位置及各民族之间相互适应的企业文化，虽然小微企业自己有特色文化，但是在企业文化建设中要注意各民族之间的信仰、语言等的差异，不能一味地搞自己的个性化，不注意整个疆内的文化特色和背景，所以小微企业在企业文化建设中除了要建设自己的个性特征外，还要有所有企业都具有的共性特征。必须结合自身的特点和文化现状、民族差异和地理位置，进行合理的扬弃和大胆的创新，形成有价值观念的、共鸣的文化。◆

[1] 新疆维吾尔自治区工商联．新疆维吾尔自治区小型微型企业调研报告[C]．见：小型微型企业保生存谋发展（2012），2013．

[2] 郭辉．浅谈新疆中小企业文化建设存在的问题及对策[J]．科技经济市场，2006；（12）．

[3] 曹兰胜．对我国企业文化建设现状的分析[J]．现代商业，2010；（2）．

[4] 郑伟芬，张晨．新形势下中小企业文化建设研究[J]．全国商情（理论研究），2011；（16）．

[5] 张雪松．浅谈中小企业文化建设存在的问题和对策[J]．河北民族师范学院学报，2012；（3）．