迁安市中医医院特色亲情护理服务受欢迎
2013-04-09
河北中医 2013年3期
迁安市中医医院在开展优质护理服务示范工程中,始终坚持以人为本的人性化服务理念,不断把服务患者、满足患者需求放在第一位,开展亲情式关怀、特色服务,推出了一系列温馨举措,受到了病人及家属的一致好评。
迁安市中医医院各大病区均为患者配备了热水机,24小时免费供应开水。在冬季流感来临之际免费为来诊患者和群众赠送医院自制的预防流感的中药汤剂。在病区设置晾衣架,方便患者换洗衣物。护理站还为病人配备了爱心便民袋、免费热饭的微波炉,为病人提供坐便椅。向广大患者发放制作精美的温馨提示卡和图文并茂的中医健康宣传手册。对高龄患者,还专门制作了小太阳、小月亮等形状的爱心提示卡片,时刻提醒患者按时服药。此外还开展为住院患者过生日的爱心活动,为在住院期间过生日的患者送上鲜花、礼品。对住院的农民工患者,赠送一份精心准备的小礼品,让患者在住院期间感觉到像家一样的温暖。