济源市王屋山景区旅游发展策略研究

2013-04-07邓军华

黑龙江工业学院学报(综合版) 2013年3期

邓军华

(河南科技学院食品学院旅游管理系，河南新乡 453003)

济源市位于河南省西北部，是传说中愚公移山的地方。济源市北依太行，西踞王屋，南临黄河，东接华北平原。济源因济水而得名，古时济水与长江、黄河、淮河并称“四渎”，历史文化源远流长。济源曾是夏王朝的都城，战国至两汉时期就已闻名天下，悠久的历史给后人留下了许多文明瑰宝，被誉为中原历史文化名城。王屋山景区作为济源市旅游业发展的代表，有着丰富的自然旅游资源和人文旅游资源;王屋山还是一座道教文化名山，有着独特的地质构造，具有极大的旅游发展潜力。

一王屋山景区旅游发展优势

1.区位优势明显。

济源市自古有“豫西北门户”之称，在区位上是沟通晋豫两省、连接华北平原和中西部地区的枢纽。在全国经济布局中具有东引西进，南下北上的有利条件。焦枝铁路、侯月铁路在济源境内交会，207国道、济新公路、济阳公路穿境而过，济(源)洛(阳)高速公路与连霍高速公路、长(垣)济(源)高速公路相连，长济高速公路与京珠高速公路相交，四通八达的交通网络，使济源市成为豫西北、晋东南的区域中心城市，济源市现已与中原城市群同频共振，融为一体。济源市便利的区位交通为王屋山景区旅游发展提供了有利条件。

2.自然景观独特，人文底蕴深厚。

王屋山是中国九大古代名山之一，也是道教十大洞天之首。它的风景与环境是不言而喻的，山峰奇险，洞深谷幽，飞瀑碧潭，林木葱郁，环境清幽，自然景色雄奇险秀。在主峰天坛峰区域，如果遇到适宜的天气和气候条件，还能观赏到“天坛云海”、“天坛倒影”、“天坛日出”和“王母仙灯”等天象奇观。［1］另外，王屋山景区稀有动植物非常多，具有很高的观赏和研究价值。

数千年来，在我国广为流传的“黄帝祭天”、“女娲补天”、“大禹治水”、“后羿射日”、“愚公移山”等古老传说、神话故事以及重要史迹，［1］都与王屋山息息相关，王屋山可以说是我国古代文化的重要见证。王屋山也是一处以道教文化为特色的道教圣地，被奉为道教鼻祖的老子李耳，曾在王屋山修炼，至今天坛峰顶还有“老子炼丹池”遗迹。道教早期的一些著名人物，如升仙太子王子晋、清虚真人王褒、道教理论家葛洪等都曾在此修炼。药王孙思邈晚年隐居于王屋山，曾在王屋山上采药行医救人。另外，李白、杜甫、白居易等皆在此留下过脍炙人口的名篇佳作。李白就曾说过“愿随夫子天坛上，闲与仙人扫落花”;白居易也曾称赞过“济源山水好”。［1］

3.地质资源丰富，气候得天独厚。

王屋山景区国家地质公园位于太行山南麓，面积约867平方千米，是一座以裂谷构造、地质工程景观、典型地质剖面、古生物化石和人文遗迹相互辉映为特色的综合性地质公园。［2］这里详细地记录了距今25亿年以来华北地区海陆的变迁过程，系统地反映了古大陆增生，拼接和裂解的全过程，具有世界对比的重要意义。

王屋山景区总体气候温和，雨量充沛，生态环境良好，植被覆盖率高达62%，森林覆盖率达57%，属于北温带大陆性季风气候。绝对最高气温为38.6摄氏度，最低气温为－20.0摄氏度，年平均气温为8.7摄氏度。夏季主导风向为东南风，冬季主导风向为西北风和东北风，最大风力达7－8级，每年平均降雨量达700－900mm，平均湿度为66%，是极佳的避暑胜地。

4.政府大力支持。

近几年来，济源市委、市政府非常重视旅游业的发展，把旅游产业作为一项综合性的产业开发，充分利用自身旅游资源优势，不断加大旅游发展力度，集中打造生态、文化、休闲旅游品牌。［3］在济源市委、市政府的大力支持下，2010年4月，第四届王屋山国际旅游登山节成功举办。这项活动自启动以来，社会各界反响强烈，国内外登山爱好者报名踊跃。很多企业、商家也纷纷报名参与冠名权的角逐，很好地提升了济源市及王屋山景区的知名度。

二王屋山景区旅游发展劣势

1.景区旅游开发起步晚，基础设施落后。

近年来，王屋山景区旅游业虽取得了一定的发展，但与周边其他景区如焦作市云台山景区相比还有着较大的差距，旅游业发展总的来说还处于起步阶段，后续开发、拓展任务十分艰巨，现如今王屋山景区大多数基础设施设备陈旧，已远不能适应当前旅游发展的需要，越来越难以满足旅游者日益增长的物质文化和精神享受需要，这一定程度影响了王屋山景区旅游业的进一步发展。

2.旅游宣传力度不足。

王屋山景区有着得天独厚的自然旅游资源，丰富多彩的人文旅游资源和独具特色的地质旅游资源，但对外旅游宣传做得还很不够，导致王屋山景区知名度远不如邻近的云台山景区，只能等客上门。现如今已经不再是“酒香不怕巷子深”的年代，近年来焦作市云台山景区通过各种媒体的广告宣传，取得了显著效果。王屋山景区与之相比，宣传力度实在太小，旅游产品包装和促销做得也很不到位，缺乏旅游品牌意识。

3.旅游从业人员专业素质较低。

衡量一个景区旅游服务水平的高低，最重要的一个指标就是景区从业人员的素质。目前王屋山景区服务人员总体素质比较低，有一部分还是当地的居民，文化水平参差不齐，只能按部就班地为客人提供一些基础的旅游服务，无法及时吸取旅游业发展的新知识，无法满足游客更高层次的、精神方面的一些需求，导致王屋山景区从业人员整体服务水平低下，严重损害了王屋山景区的旅游形象。

4.空气污染严重，景区环境保护乏力。

旅游业是与生态环境条件、环境质量、环境特色关系最为密切的产业。济源市西接产煤大省山西，东临河南的主要产煤城市焦作，一直以来空气污染较重，市区能见度低，空气中漂浮物较多，这无形中影响了济源市旅游业的进一步发展。当前，王屋山景区也还存在着只注重旅游发展，不注重环境保护的问题。这主要表现在一些人造景观和设施的营造上，缺乏科学规划，缺乏对旅游资源的环境容量和环境承载能力的评价，使得景区旅游资源生态环境遭到一定程度的污染和破坏。

三王屋山景区旅游发展的策略

1.完善王屋山景区基础设施，建立健全整体服务体系。

长期以来王屋山景区旅游资源开发和项目建设缺乏科学论证，存在一定的盲目性和随意性。因此，在开发方法上，不仅要进行相关景观的开发建设，还要抓紧进行配套设施的建设，提高王屋山旅游景区的综合接待能力。目前王屋山景区还存在着“吃、住、行”等配套设施不完善的问题，有的条件过于简陋，有的甚至还停留在原始状态。因此，要积极整合济源市全市的力量，加强景区交通、环卫等基础设施建设力度，使王屋山景区旅游资源能最大限度地发挥效益。

2.加强对从业人员的培训，提高景区整体服务质量。

王屋山景区旅游管理部门必须大力强化景区员工的服务意识，用高质量的服务弥补硬件方面的不足，用高质量的服务赢得广大游客的心，这也是一种自我补救的方法。随着人们生活水平的不断提高，游客越来越重视精神上的享受。所以，对景区服务人员的要求也越来越高，尤其是导游人员。因此，有必要对景区内所有工作人员进行定期服务培训，并对培训内容进行考核，并且考核必须通过方可上岗。另外，也可通过竞赛式考核，对表现优秀的员工给予适当奖励。最后，还应加强导游讲解培训，提高景区导游员的讲解深度，使游客不仅能真正欣赏到王屋山景区秀美的自然景观，而且还能领会到王屋山景区所蕴含的深厚道教文化。

3.加大旅游宣传力度，实现促销手段多样化。

应注意通过相关专家、新闻媒体等多种渠道来宣传王屋山景区旅游，全方位、深层次展示王屋山景区的旅游资源及旅游形象，扩大济源市的影响，从而拓展更多的国内外客源市场。在宣传过程中可借鉴云台山景区模式，采取行政、法律、经济、信息引导等多种手段促进王屋山景区的良性循环和发展，注意切实加大旅游行政管理力度，实现促销手段多样化。2009年2月1日，王屋山景区管委会曾出台一项新的优惠政策，其中对旅行社、济源市居民、学生、军人、老人、儿童、残疾人等都做了具体优惠，取得了很好的宣传效果，社会反响强烈。

4.对王屋山景区的宣传应持续进行。

国外曾有人对漂白剂和速冻仪器的广告重复对消费者的影响进行过调查，结果发现重复刊登广告可以使产品的扬名率持续上升。由此可见，王屋山景区也应不失时机地采用大众传播媒介、新闻发布会、各种节庆纪念活动、展览会、广告、企业刊物等形式，高频率、高密度地进行宣传，做到“小宣传不断，大宣传迭起”，使王屋山景区旅游资源真正走出深闺，让王屋山旅游产品和形象深入人心。

5.塑造鲜明主题，提高景区知名度。

如今的王屋山是世界地质公园，国家AAAA级景区，但是道教文化却在逐渐衰落。道教文化的繁荣在王屋山景区早已成为昨日风光，要做强王屋山旅游品牌，必须以道兴山，复归全国道教中心地位。［4］这需要进一步从宗教信仰的层面、舆论宣传的层面、文化产业的层面来宣传推广王屋山这一道教名山，要通过普查抢救王屋山道教文化碑刻资源、制定王屋山道教文化开发规划、成立济源市道教研究会、创办王屋山道教杂志等措施，高起点、高层次、全方位地在全国叫响王屋山道教品牌，塑造王屋山景区精品道教旅游胜地，走出一条靠文化支撑、提升、升华的旅游发展新路。

6.加大政府宏观调控力度。

王屋山景区规划发展计划应由济源市政府出面进行宏观调控，统一规划，同时加大招商、投资力度，正确处理好王屋山景区旅游资源的保护和利用关系，坚持可持续发展的原则，多方式、大范围地招商引资，建立健全投资引导机制，拓展王屋山景区旅游业的投资渠道，优化王屋山景区旅游业投资环境，调整和优化投资结构，充分发挥市场在资源配置方面的基础性作用，最终达到建造王屋山景区良好投资环境的目标。