社会和谐与国民心态之我见

2013-04-07温德臣付玉丹邢晓博

黑龙江工业学院学报(综合版) 2013年10期

温德臣，苑晶，付玉丹，邢晓博

(黑龙江工业学院，黑龙江鸡西 158100)

国家的长治久安、社会和谐与稳步发展，需要全体国民对国家、对所服务的组织忠诚和对所从事的事业高度热爱，需要国民保持积极、稳定、阳光的心态，这是构建和谐社会的基础。心态与人的性格、生活环境有关，既有先天因素，也有后天因素，个人如能在自身先天的基础上重视后天对心态的调整和修炼，则能利国、利民、利己。

各国之间的矛盾冲突与战争，与国家领导人心态有关，以大欺小、以强欺弱、强取豪夺会导致国与国的不和谐，战争期间国内更无法保持和谐。如果社会组织以侵占、牺牲其它组织和公民利益来获取自身利益，或过度索取自然资源、破坏生态环境，就会导致组织之间的不和谐以及人与自然的不和谐，这与组织领导人目光短浅、心态狭隘有关。如果大家一切以自我为中心，只考虑个人利益，为了个人利益不择手段，必然损害他人利益，这种不健康的心态必然导致人与人之间的不和谐。

组织和个人考虑自身利益没有错，但关键是不能损害他人利益或破坏生态环境，凡事要适度、要考虑到还有他人的存在，做事适度才会有和谐，不然的话大家都会深受其害。凡事能适度主要取决于个体平常的心态。

国民应具备的心态与性格主要有以下十个方面:

一大气、霸气、豪气

大气是说公民要站得高、看得远，为人处世要大气，心中要有大目标，心有多大、事业就有多大。霸气是对重大问题要坚持原则性，勇于承担责任。豪气是对非原则性问题适度让步，要舍得放弃。公民不论职位高低、权力大小，都应具备“三气”素养，把“三气”视为为人处世的行为准则。“一国两制”伟大构想首先运用于香港和澳门的成功回归，“一国两制”是集体的智慧，是中国老一辈革命家在处理国家事务上大气、霸气和豪气的充分体现。

二用心、宽心、放心

各种事务处理能够恰到好处在于心。用心是要公民全身心投入到工作之中、进入到相应的角色境界之中，处理人际关系能从对方角度考虑问题。宽心是不因琐碎小事影响自己，能容天下之事;处理大事小事井然有序，收放自如。放心是要领导者适度放权，相信下属，善于用人。

三理性、悟性、德性

理性是对重大问题决策和应对重大突发事件能够沉着冷静，不惊慌失措，从容决策。悟性是对世界的认知程度、对事物的理解的方法和看问题的角度，悟性决定了人的视野和创新能力。德性是要公民重视道德修养，成为品德高尚的人;德性修炼未到境界的人，对事物理解只能是雾里看花，水中探月，终生不能领会管理的真谛;道德修养是明心见性的必由之路，德性决定人在事业上能走多远和取得多大的成绩。

四移情、用情、煽情

移情是要领导者快速进入领导角色之中，清楚自己所处的位置。用情是不仅仅靠权力去管理，而且要用情管理，关心下属的学习、生活和工作，关心下属的成长;用情要掌握好度，不能冷漠，但也不能对一切事情皆动情动心，否则会过多投入精力，影响整体管理效率。煽情是调动、激励下属的工作热情，鼓动下属情绪。人是感情动物，感情是人最基本的需要。运用感情激励下属，进行感情投资，虽是无形，但甚是有效。

五发生问题时自省的心态

当领导者所管理的部门发生问题时，首先要反省自己，总结自己是在管理方法上还是在管理策略上出现了错误。正如孟子所言:凡事先求诸己，后求诸人。自省的心态也是一种素养，也是一种美德。人最看不清的就是自己，做到自省很不容易，需要有个长期的修炼过程。

六承认能力差异、自我认知的心态

每个人在专业技术、管理能力、对事物的认知上存在着差异，这是由个人在受教育程度、生活环境、生活经历、工作经验、智商和性格的差异而导致的。承认自己的能力与他人之间存在差异，能认识自己、看清楚自己并不容易，人贵有自知之明，自我认知同样需要修炼。承认能力差异，承认认知差异，在讲话、做事时要给对方留有余地，给自己留有余地(给对方留有余地就是给自己留余地);人与人之间多沟通、多了解、多谅解才能够缩短认知差异，才有可能化解管理中的冲突。

七积极、稳定、阳光的心态

心态积极就会拥有正确的价值观，具有进取精神，工作努力，遇到困难能勇敢地去面对，勇于承担责任。心态稳定，就能掌控自己的情绪，学习和工作专一，能排除来自于自身的和外界的干扰，不会因琐碎小事影响学习。心态阳光，乐观面对社会，每天都有好心情，就会提高学习和工作效率。为什么人成年之后有的默默无闻，有的走向成功?每个人平凡与成功之间的差别就在于心态，平凡人为琐碎小事而忙碌，影响学习，工作不认真，一生碌碌无为;事业上成功的人，能处理好琐碎的事，又能潜心学习和工作，并注重学习和工作积累。

能够保持平稳的心态，理智地处理问题，这在管理过程中是非常重要的。只有具备稳定的心理素质，心中才能容得下大事、小事和远大目标，才能处理好日常管理工作，才能对重大问题作出正确的决策。

八容人、容言、容事的心态

容人是要能够容纳下属的过失与错误，并能容纳反对过自己和犯过严重错误的下属。由于员工受生活环境和性格的影响，能力上存在着差异，人生观更是千奇百态，他们之间会发生各种事情，表现出各种行为。国人要能容人之过、容人之短、容人之长，兼收并蓄，真正做到严于律己，宽以待人。一个人是否能够容纳下别人，除宽容的心态之外，还要靠个人的能力和魅力，容纳比自己高强的人。容言是容许别人讲话，能听得进各种意见，尤其是听得进反对意见。容事是公民心中装着大事、小事和远大目标;不会因事务繁杂而烦躁，也不会因发生重大问题或突发事件而惊慌失措，要有大将风度。

《三国演义》第三十回《战官渡本初败绩劫乌巢孟德烧粮》中曹操击败袁绍以后，得书信一束，皆许都及军中诸人与绍暗通之书。左右曰:“可逐一点对姓名，收而杀之。”操曰:“当绍之强，孤亦不能自保，况他人乎?”遂命尽焚之，更不再问。曹操是一代奸雄，他很清楚地知道，如果要清算和袁绍有来往的人，恐怕自己的手下有一半都保不住。何况当时敌强我弱，有些人不一定是勾结袁绍，可能只是给自己留条后路罢了。相反，周瑜虽然很能干，但心胸狭窄，诸葛亮三次用计，便把他气死了。这也从反面说明了胸襟的重要性。企业领导人也必须具备豁达的胸襟，宽容的心态，一定要开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟。

九低调、谦卑的心态

保持低调、谦卑做人，不狂妄;要积极、努力做事，不张扬。狂妄与张扬会导致个人过高地估计自己、过低的估计竞争对手、过于乐观地估计未来的形势，会影响个人判断能力和决策能力，狂妄与张扬不是国人应有的心态与性格。

《老子》:“上善若水。水善利万物而不争。处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，尹善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”老子认为，有道德的上善之人，有像水一样的柔性。水性柔顺，明能照物，滋养万物而不与万物相争，有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。有道德的人，达到最高境界时，就象水一样具有柔性。做人要学水的精神，心态也要象水一样，有时平稳，有时充满激情。