企业培训网络课程的设计与制作

2013-03-24马桂霞

电子测试 2013年5期

马桂霞

（河北大学教育学院，河北保定 071000）

1 网络课程在企业培训中的优势

第一，与传统的以课堂教学为主的培训方式相比，利用网络课程进行培训，其学习方式更加快捷、灵活、方便。员工可以随时随地进入网络课堂，根据自身的情况，自主选择课程，安排学习进度，进行个性化学习，节省了学员集中培训的时间与费用。

第二，利用网络课程进行培训，能够根据实际需要对培训内容进行及时的修改和调整，不需准备新的教学材料或其他教学工具，降低了成本。同时，网络课程中培训内容的呈现主要采用了文本、图表、音频、视频等多中媒体，为学习者提供直观、逼真、生动的学习材料，满足了员工个人的学习需要，同时提高了他们的学习兴趣，促进了自主学习，从而提高学员的学习效率。

第三，运用网络进行培训的优势还在于其扩大了培训范围。网络课程的设置能够为更多的员工提供个人发展的资源和机会，不受训的员工也可以根据自身职业发展的需要，进行自主学习。企业网络培训的良好发展帮助企业发现和培养高素质的员工，提高企业在人才方面的竞争力[1]。网络培训课程的出现不仅削减了开支，减少了受训时间，而且可以对员工的学习效果进行量化评估，利于其综合考评。

2 企业培训网络课程的设计原则

企业培训网络课程设计应该立足于结合的实际情况，其目标是提高员工的工作能力，从而提高企业的竞争力。因此，设计该类网络课程时应该遵循以下几条原则。

第一，科学性与教育性相结合。科学性是指课程中提供的教学内容要正确、规范。教学内容顺序安排要科学合理。教育性是指课程的设计要遵循一定的教育理论。比如，每一阶段应该设计明确、合理的教学目标；课件中使用的文字、图片、音频、视频等要合理恰当，并不是多媒体使用的越多越好；导航设计要清晰，能够给予及时的指导。

第二，以实际需求为出发点。满足企业的需求是企业培训网络课程设计的宗旨，也是企业培训网络课程出现和存在的前提。所以，在设计企业培训网络课程前，应该对其进行需求分析，从而保证课程的有效性。高质量的企业培训网络课程首先要引起员工的学习兴趣，其次是提供给员工需要的知识和技能，并且使其有效地进行应用和迁移，从那个人提高企业的绩效。

第三，保证网络课程的实用性。对于企业的工作人员来讲，在其工作和生活中积累了丰富的经验，为进一步学习提供了基础。培训其学习的目标明确，以解决问题为核心，如果内容空泛、不结合实际，实用性差，将会引起受训者的反感。因此，企业培训网络课程设计过程中应该注意教学内容的实用性。同时，还应该为学习者提供实用的学习资源或工具，如为学习者提供实际工作中涉及的知识、概念及实际工作中需要的工具等材料。[2]在网络课程设计中可以为学习者提供各种评价工具，从而便于对员工的考评。除此之外，可以提供学习记录工具，记录学习者学习的时间、学习的内容等，从而利于学习者安排学习进度和学习内容。

3 企业培训网络课程的设计与制作

企业培训网络课程的设计与开发是以企业需求为出发点，以目标为导向进行设计的。美国学者柯克帕特里克将培训目标分为四个层级，分别为：培训对象对培训的态度；培训对象需要学习的知识和技能；培训对象将知识和技能应用到工作当中；培训对企业绩效的影响。其中受训者对知识、技能的学习和应用是设计的重点。下面将对网络课程设计过程中涉及的教学内容、学习资源、学习支持和学习评价四个要素的具体设计进行分析。

3.1 教学内容的设计

首先，是教学内容的模块化。企业员工作为成人学习者，其学习有着明确的指向性，学习以及时、有用为取向，以解决问题为核心；并且在工作和生活中积累了大量的经验，具有了成型的知识体系。所以，企业培训课程与其他网路课程存在很大的不同，在课程设计的过程中，内容结构不追求严密的系统化，只需解决员工在工作中遇到的实际问题。教学内容的模块化时代教学内容之间相对独立，更方便员工根据实际情况进行自主学习，同时，解决了员工学习时间有限的难题，员工可以利用零散的时间进行各模块的学习。

其次，是内容组织形式的多样化。不同的学习者在学习能力、学习方式之间存在一定的差异，不同的教学内容在呈现过程中需要不同的呈现方式，从而满足不同学习者的需求。教学内容的组织方式主要有以下几种：讲授型、操作演示型、案例分析型、情境模式型等。讲授型网络课程的内容呈现主要以文字呈现学习者，并辅以图表、表格、图片、视频等多媒体进行解释说明。操作演练型网络课程是通过对具体操作和技能进行演示，让受训对象直观的了解操作的全过程，在掌握具体的操作步骤和流程后，可以进行演练，从而更好的掌握相关知识技能。案例分析性网络课程是以案例为中心组织教学内容，通过案例分析，可以为受训者提供真实情境，从而调动受训者的积极性；在解决问题中学习知识，使记忆更加牢固、深刻。情境模拟型网络课程是通过对真实情境的模拟，形象、具体的呈现教学内容。

3.2 学习资源的设计

学习资源要丰富多样，除了为了达到培训目标提供的必要课程外，还可以设计考核题库、专家论坛、资源共享等版块。考核题库的设计可以让受训者在学习前进行自测、了解自己对知识的掌握情况，查漏补缺；学习后受训者也可以通过考核题库进行自测，评价自己的学习效果，及时的调整学习内容和进度。专家论坛的设置为受训者提供了与专家交流的机会，受训者可以就具体问题与专家进行讨论，从而提升自己；受训者也可以通过相关专家的博客等了解行业的前沿知识和最新观点。在资源共享版块中，受训者可以上传自己的经验知识，与其他同事分享。

3.3 学习支持的设计

学习支持系统的设计是为了帮助受训者进行有效的学习，主要包括学习导航系统、学习过程跟踪与记录系统、学习反馈系统和学习工具系统。其中，导航设计时要考虑学习内容的特点和学习策略的选择，导航在设计的时候还要清晰明确，让学习者清楚自己所处的位置，了解自己的学习路径。同时设计整个课程内容的综合性导航，可以让学习者明白自己学习的内容的关系，更好的把握学习进度在网络课程构建的过程中，可以根据学习者的需求采用不同形式的导航，如检索导航、书签导航、帮助导航、线索导航等，从而减少学习者在学习过程中浪费时间，提高了学习者的学习效率。学习过程跟踪和记录是实施自我监督的重要手段，根据系统跟踪和记录的结果，学习者可以了解自己的学习时间、学习进度、学习程度，从而做出自我调整，保证按时、高质量地完成学习任务。

3.4 学习评价的设计

学习评价的目的是诊断、激励和评定学生。与传统课堂不同，在网络课程学习的过程中，师生处于分离的状态，学习者的学习依赖于自身的自主能力，但是大多数人由于意志力不够，不能很好的完成学习任务，需要外部对其尽心监督和激励。学习评价作为一种外部手段，对学习者的学习起到了监督、激励和检测的作用，能够让学习者的学习保持连贯性。同时，通过学习评价，企业可以了解员工的水平，对课程做出调整和改进；而学习者可以通过评价对自己的学习进度和安排做出调整，保证在最短的时间内最大程度的提升自己。除此之外，网络课程中存在的过程性评价和结果性评价可以对学生进行全面的评价，对网络课程进行全面的总结。