“毒舌”营销

“毒舌”营销

周鸿祎：人生就是不停的战斗

陈润

中华工商联出版社

北京时代华文书局

2013-08 36.80

9787515805351

让我们回到更早一期的《非你莫属》。2011年7月24日，节目刚开始，一位清新靓丽的女孩就出现在大家面前，很多人对这位女孩赞不绝口，周鸿祎却劈头盖脸地说：“你现在考虑职业发展方向，完全是对社会怀有很多玫瑰色的幻想。”之后更是迅速灭灯。主持人张绍刚问他为何灭灯时，周鸿祎仍然不依不饶：“我感觉这个姑娘是孔雀型，就比较爱表现自己。”对于刚刚毕业的大学生来说，周鸿祎的毒舌确实辛辣了一些。

前面我们已经不止一次说过，周鸿祎是一个拿嘴巴当刀子使的人，但是他又有着豆腐心的一面，所以当你能够顶住他的刀子嘴时，便可以获得他的豆腐心。周鸿祎的“毒舌”伤害过很多人，但是也让他赢得了更多员工的忠诚与尊重。人们常说凡事都有两面性，但是周鸿祎却能够开发出它的第三种属性——营销功能。

2012年5月11日，一个微博名为“秦如山”的用户在微博里发表评论，称自己的小米手机在使用的过程中出现频繁死机、循环重启、电量不稳等问题，为了表达自己对小米手机的严重不满，这位网友还声称自己将到上海来福士广场门前现场砸小米手机，以示自己的愤怒。这条微博发出后，遭遇很多网友的围观，但是如果没有周鸿祎的参加，这事儿恐怕也就到此为止了。

当天，周鸿祎在看到“秦如山”的帖子后，发表了这样一条针对性很强的微博：“谁做手机都不可能没有返修率，我个人试用过小米，觉得在很多体验上做得不错，做手机如果要超越小米就公开比拼产品，做出244周鸿祎人生就是不停的战斗体验更好配置更高价格更便宜的手机，砸手机这事和我无关，不是我的风格，我从来都是正面公开挑战。”

周鸿祎向来有”红衣大炮”的称呼，所以针对一款产品说出什么样的话都不足为奇，如果能够客观地、积极地来理解，本身对改进产品质量还是有一定帮助的，但是有些人却不这么想，过于强大的自尊心让他们很容易迷失。在周鸿祎发出这样的言论后不久，小米员工有些招架不住了，他们决定挑战一把周鸿祎。

第一位接招的是微博I D为”MIUI_张述”的网友，从标志性的MIUI不难看出，他是小米员工。他在回复周鸿祎的微博时说：”周总你好，请问你猪脑袋的IP地址是多少？”周鸿祎是那种没事找事都想着和人吵架的人，现在有人主动找上门来他自然会得理不饶人，于是迅速做出了反击：“这就是小米员工的素质，请大家围观一下，我就不和小朋友计较了，下次会抽雷军的脸。我的猪脑子确实不如躲在幕后的雷军脑子好使，因为我想不出在发布会上又模仿乔布斯又摔苹果手机这种炒作方式，看起来砸手机是小米的传统保留大杀器。”一场旷日持久的网络骂战，就此掀开序幕。

5月16日，随着360特供机浮出水面，骂战开始升级。当天夜里23时左右，小米手机总裁雷军终于打破了沉默，他回应周鸿祎对小米手机的攻击，称“最近经常发现有组织黑小米的帖子，还不惜血本租用百万粉丝的大号转发！请知情人举报，一定重酬！刚才又发现一个，编的水平实在太低”。周鸿祎自然没有闲着，一边继续在微博上与雷军等人奋战，一边在5月18日隆重推出了对抗小米公司的新产品——360特供机。

360特供机正式发布的第二天，几乎很少在互联网上发声的腾讯老总马化腾也站了出来，加入战局支持雷军。马化腾的加入让互联网行业里的各路英豪一时间开始纷纷站队，有人支持周鸿祎，也有人支持雷军，网络骂战进入到一个新的阶段，偶尔甚至会擦枪走火，夹杂脏字。

作为一个有着极深专业背景的人，周鸿祎自然不会像泼妇一般漫无目的地骂，他会有针对性地找准对方的弱点，进行猛烈攻击。进入6月后，周鸿祎开始对小米手机进行解剖式的分析，甚至发表了一篇猜想博文：”小米融资后的猜测与判断：原来人为制造缺货假象以饥渴营销保持1999元高价，多款更高性价比手机入市竞争压力令小米开始打楼宇广告和放开销售，说明开始甩库存为米2让路，甩不完就直降1499元，如米粉不满就用青春版名义变相降价卖。目前显然不适合入货。米2售价原来想定两千以上已无可能，会定1999元或更低。”

周鸿祎的目的很快达到了。6月7日，随着小米手机开放购买，一些客户开始由之前的疯抢进入到持币观望的阶段。比如一位网友就声称，“我不懂手机，也不关心他们之间在吵什么，不过我可以肯定的是小米手机说不定真的要降价了，所以我决定等等看”。

当人们对这场漫长的口水战表现出的态度不再高昂的时候，6月10日，周鸿祎却又一次成功抓住了人们的眼球，他在微博上透露说：“恭喜小米作价40亿美金融资成功，其他做手机的同学要努力了。其融资文件透露今年卖300到500万部手机，每部利润七八百元，总利润在25亿人民币，不按互联网公司就按硬件公司10倍PE算，公司价值250亿人民币，合40亿美金。唯一挑战就是如何保持每台手机的丰厚利润以及销量。”

周鸿祎的这一招十分厉害，当时小米的确正处于融资阶段，雷军在暗地里操作了两个月就是不想让人知道，结果还是被周鸿祎这个对手宣布出去了，在这样一个节骨眼上雷军容不得半点闪失，于是他在第一时间回应说：“再给某人科普一下：今年第一季度，苹果和三星赚了手机行业利润的99%，其他所有公司，包含HTC、Nokia、Moto等高富帅也只有1%。手机行业竞争激烈，想赚钱不是一件容易的事情！不要无耻编造‘融资文件’或融资内幕来诋毁抹黑小米。”

13日，周鸿祎调侃马化腾与雷军之间的关系说：“我终于澄清了自己，我和马总之间虽然有点误会，但真的没有其他任何关系，你们总拿我们开涮，这回你们终于知道那谁和那谁才是真正的好朋友了，3Q时要不是雷总吹风，马总怎会做艰难的决定？你又相信爱情了么？”懊恼的雷军没有正面回复，而是登出了金山与360对簿公堂的法院公告，原本沉默的马化腾也随即出面透露：“急不来，我们也在排队等。其首页不够用，需要再抢些IE份额，凑够十单批量刊登”。

骂战依然继续，但是对于更多研究互联网的人来说，这却是一场巧妙的营销，一些人甚至调侃周鸿祎“期中考试成绩不错”，原因是手机还未面世，宣传效果却已经营造出来了。更有一些互联网公司的高层认为，这场骂战其实自始至终都是一场成功的“毒舌营销”，所以从骂战一开始他们就坚持少说为妙的原则，省得最后引火烧身。