电子商务在图书行业的应用

2013-03-15绥化学院经济管理学院

商场现代化 2013年1期

■韩莉绥化学院经济管理学院

当前随着互联网技术的发展、普及及运用，一种全新的商务模式--电子商务在各行各业的应用不断发展、壮大，电子商务的发展和普及已经是当前网络时代下的必然发展趋势，尤其是在图书行业，拥有很大的市场发展前景，对推动经济的发展和繁荣有很大的作用。电子商务在图书行业的的应用正日趋成熟化，也已经形成了较为成熟的发展模式，电子商务在图书行业里的应用已经成为了当前图书销售中十分重要的一部分，为推动图书行业的发展和繁荣以及促进文化的传播都有着重要的意义。

一、电子商务在图书行业应用的体现形式

1.图书借阅卡。图书馆可以通过用户的借阅卡对用户及时办理相关业务，用户也可以通过借阅卡直接获取图书馆提供的信息服务。全新的图书借阅卡是不同于传统的借阅卡，而是包含了各种用户信息的一种基于电子商务的电子卡,这种借阅卡的出现也正是电子商务在图书行业应用的一种体现，甚至可以说是将来电子商务在图书借阅领域应用的一种必然趋势。图书借阅卡主要应用在一些网络图书馆中，庞大的在线图书馆资源是图书借阅卡的应用基础。

2.有偿付费阅读。有偿付费阅读指的是用户缴纳一定的费用之后才可以使用图书资源和信息。用户首先付费购买图书阅读权限，然后在数字图书馆网站进行信息的确认和核对，输入正确的卡号和密码之后即可享受信息服务。我国的超星数字图书馆和书生之家数字图书馆都是运用这种营销模式进行商业化运作。有偿付费也是网络阅读中应用十分普遍的一种方式，这种电子商务模式近年来的发展十分迅速，其中十分有代表性的便是网络小说的阅读模式。近年来网络小说的流行直接促生了这种有偿阅读的电子商务模式，而且也是易于读者接受的一种方式。

3.联机编目。在网络时代的今天，联机编目已经成为了当前图书编目的主要形式，联机编目较传统编目而言能够大大加强图书资源的整合，便于读者查询自己需要的图书资源。典型代表是联机计算机图书馆中心（OCLC）提出“合作联机资源目录”的构想，把“编目资源共享”的概念引入到网络资源的组织与控制中。联机编目能够极大地促进图书资源的整合，能够大大方便读者进行书籍查阅，这也将是图书馆发展的一个必然趋势。

4.在线定购服务。通过在线订购服务，读者可以在网络中订购自己需要的图书资源，大大的方便读者的阅读，即包括图书在内的一切可以用来数字化的信息资源，转为向所有用户提供其所需要的信息下载权、阅读权以及使用权。

5.信息服务。电子商务在图书业的应用还体现在网络信息技术所带来的全新的信息服务，如静电复印、图文扫描等等，然后借助电子商务平台，在征求用户同意后以低费用的形式直接在线寄送给用户，为用户提供一个安全、稳定、便捷、方便的信息服务平台。同时也可以制定一些个性化、特殊化的服务，例如定题服务、翻译服务、检测服务以及图书信息资料的编辑服务等等。这些具有特色的信息服务不仅可以满足很多特定群体用户的需要，更重要的是可以增大图书馆的资金运行空间，是一个很有发展前途的特色服务方式。

二、电子商务在图书行业应用存在的问题

1.图书企业对电子商务认识不足。虽然当前我国图书行业已经应用了电子商务，但是对于电子商务在图书行业中的应用内涵还没有一个充分的认识。一方面，我国传统图书企业对于电子商务在当前和将来的巨大作用还没有一个正确的认识，没有意识到在网络时代的今天，电子商务将会给图书行业带来巨大的营销变革，这对于我国图书企业和整个图书行业的发展都是极为不利的；另一方面很多的图书企业竞争意识不强，受传统营销思想的影响较大，仍把实体市场作为图书行业发展的主流方向，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。

2.信息化建设滞后。我国图书行业信息化建设还比较滞后，主要表现在计算机网络基础设施薄弱。我国的信息化建设滞后问题并不是近些年才出现的，而是一直存在的。但是在网络时代的今天，随着对网络阅读需求的增长，导致了这信息化建设滞后问题越来越突出。信息化建设滞后问题体现在很多方面，这也是由我国的基本国情和设备落后等一系列客观原因造成的，这一问题在电子商务于图书行业的应用中非常突出，也是亟待解决的。

3.缺少网络安全保障。随着网络信息技术的不断深入与发展，电子商务受到了越来越多行业的重视，尤其是图书这种发展前景好的行业。但是曾有调查表明，近年来由于用户信息泄露造成的经济损失案件屡见不鲜，使得有一半的用户担心私人信息因为电子商务在图书行业的应用而被泄漏，而用户个人信息泄露又会给用户的个人财产安全造成极大的隐患。因此，电子商务在图书行业应用需要考虑到的是，如何在开放的网络上进行科学准确的应用，如何保证传输数据的安全。网络除了能给人们带来便利，也会给用户的信息安全造成了很大的威胁，尤其是对于电子商务而言，保证网络信息安全更是重中之重，以此也能给用户带来更佳的阅读体验。

三、针对电子商务在图书行业应用中存在问题的对策

1.加强图书企业对电子商务的认识。21世纪是网络时代，网络已经对各个行业都产生了深刻的影响，尤其是电子商务对于经济的促进作用更值得所有企业去重点关注。对于图书企业来说，加强对电子商务的认识已经是图书企业发展的必然趋势。图书行业从业人员应当掌握电子商务应用技术，提高自身的职业素养，这样也便于工作效率的提高。而且从长远来看，电子商务在图书领域中的应用也是必然趋势，图书行业的从业人员加强相关方面的学习也是必要的。对于图书企业而言，还应当成立专门的电子商务职能部门，在电子商务的营销模式上可以借鉴已有的成功经验，也可以结合自身的实际情况加以改变，从而制定出最优的电子商务营销方案，同时也应当自觉的进行图书行业电子商务应用的创新，这对于电子商务在图书行业里的应用发展也是有重大积极作用的。

2.提高信息化建设水平。电子商务是依赖于信息技术的，要使得电子商务在我国的图书行业中获得良好的应用发展，首先就要保证良好的信息技术建设水平。针对我国信息建设落后的实际情况，要改善这一问题需要我国政府和企业的共同努力，从硬件和软件等方面同时着手，提高我国的信息化建设水平，这也是网络时代里对于信息化建设的要求。

众所周知，图书行业属于传统行业，传统行业想要提高竞争力，就必须要利用好现代科学技术，提高自己的竞争力。而任何一项科技的运用，都需要人才进行实际操作，因此，图书行业一方面要加大人才引进的力度，寻找那些能够将电子商务运用于图书行业，并取得一定成绩的人才；另一方面，要经常组织人员培训，加强行业内人才的素质建设。培训的内容应包含电子商务相关知识、计算机网络知识等等，使原有的图书行业人才增强电子商务意识，从而实现图书行业的快速发展。对于图书行业来说，应该自觉的进行相关人才的储备，加大对于信息化建设的投入力度，以此来提高图书行业里的信息化建设水平。

3.增强网络的安全性。信息泄漏、资金被骗已经成为当今社会的一个热门话题，不单是电子商务在图书行业应用才存在的问题。因此单靠图书行业自身的力量是无法完成这一艰巨任务的，需要政府联合社会各方力量，共同来实现保障网络安全这一目标。对于图书行业来说，重视网络安全是保证电子商务在图书行业应用的重要基础，也能够给读者带来更好的服务，保障用户的利益。因此图书企业应当设有专门的网络安全部门，建立严格的网络安全管理制度，在网络安全硬件上的投入力度要大。同时，对于当前网络安全中容易出现问题的漏洞应该及时发现，特别是针对近年来出现的一些盗窃用户个人信息的案件，更应该提高认识，加强日常工作中的防范工作。加强网络信息技术管理、安全保密等诸多方面建设，为电子商务在图书行业的广泛应用营造良好氛围。

再有，还要加强我国相关方面的法律法规建设，在法律上对一些网络行为进行规范，对于恶意利用网络安全漏洞获取他人个人信息，窃取他人财产的行为也要进行严厉的打击。政府相关部门也要加大网络监管的力度，保障网民用户的个人信息安全和财产安全，这在网络时代的今天，是非常有必要性的。

另外，保证电子商务在图书行业应用的网络安全除了需要图书行业的努力、政府的监管之外也需要用户的主动参与。用户应该自觉的保障自己的网络安全，比如不浏览不健康的信息、不打开非法网站和一些信息不明的网站、不打开来路不明的文件等等，这些都是从互用的自身角度，自觉进行信息保护的有效手段。