基于新型电子商务下的现代物流管理策略研究

杜雪峰

【摘要】现代社会已步入了信息时代，物流管理在信息时代的大背景下，如何实现一流的服务管理，己成为电子商务下的物流企业追求的目标，也必然要进行管理模式的改革和创新。本文探讨了电子商务环境下如何改进物流管理、如何实现物流的增值性服务，以及B2C、B2B环境下物流的管理。

【关键词】电子商务 物流管理

在电子商务不断发展的今天，物流的发展显得尤为重要，物流的好坏直接影响电子商务的发展，电子商务的发展也必将刺激物流理念与模式的创新，电子商务与物流的关系越发紧密。如何加强电子商务环境下的现代物流管理，是需要进行研究的新领域。

1电子商务下物流模式的变化

1.1电子商务对现代物流的影响

电子商务不断发展，要求物流企业准确、快速、周到、高效地完成要求。现代物流企业通过强大的物流信息管理，将散置在不同地区不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，构成虚拟的仓库，然后进行统一管理和调配。既提高了物流的工作效率，降低了成本，又优化了库存配置，同时也刺激了社会需求，利用宏观调控降低了运营成本，提高了整个社会的经济效益。

1.2电子商务对现代物流理念的影响

首先，信息对供应链的一体化起着控制和主导作用，信息是物流系统供应链运营的环境基础。其次，企业的竞争是以物流系统为依托的信息联盟竞争，物流系统的管理也从对有形资产存货的管理转为对无形资产信息的管理。再次，追求物流运营总成本最低的同时也要为客户提供个性化需求服务，物流系统由供给推动变为需求拉动。

2电子商务下物流管理存在的问题

首先，电子商务企业对物流的管理不够重视。其次，电子商务物流企业基础设施尚不完善，新的技术和新的设备较少应用到电子商务物流企业中。再次，电子商务物流发展的制度环境有待完善。

3电子商务下物流管理策略

3.1B2C下物流管理策略

B2C是企业与消费者之间的交易。目前B2C的交易额远不及B2B的交易额，但从长远来看，B2C电子交易将会取得长足的进展，终有一天将会和B2B在电子交易领域中占据同等重要的地位。现在B2C模式下的物流配送是由第三方物流企业来承担的，而现有的第三方物流服务却很难满足B2C不断发展壮大的要求，其主要表现在以下几个方面：（1）B2C模式还处于发展的起步阶段，影响其发展的因素较多，如信息和资金的安全、支付，相应的法律、法规尚不健全，执行的标准以及双方的信用、相应的物流等问题。（2）第三方物流企业对“时间和成本”的相互关系认识较浅，需要不断更新理念。（3）B2C模式的发展受到了第三方物流企业委托代理机制的制约。（4）B2C环境下的电子商务快速发展，而与之相关联的第三方物流流程再造发展相对滞后。

如图1B2C交易模式流程所示，物流与企业商家、网上银行、客户等在电子商务中占有同等重要的地位，是必不可少的重要环节。如何实现B2C环境下物流管理模式主要创新是非常有必要的，我们将从以下两个方面进行探讨：（1）应创新第三方物流的委托代理机制。通过信息管理及数据挖掘等技术手段，将客户信用管理模块、合同管理模块和BPR模块植入到B2C交易体系当中，以实现物流管理模式创新。（2）在信息高度集中的基础上，集成信息流和物流应贯穿整个经济活动。集成信息流是以信息的方式进行传播，是商流、信息流和资金流的有效整合，具有能够准确扑捉信息，对信息进行分门别类，并能及时、准确、快速地处理信息，对信息进行整合的特点，以集成包的形式提供给客户，有利于客户在短时间内寻找到自己所需的产品，客户在订购产品的同时，第三方物流企业会通过信息支持平台马上获取各类自己所需的相关信息，物流企业可以及时、准确、快速的将物品送到客户手中。此时的物流已从容地突破了区域性的限制，实现全球物流一体化。

3.2B2B下物流管理策略

目前B2B在我国应用非常广泛，也是一种比较成熟的电子商务模式。B2B涉及到信息基础设施、信用关系、支付手段等因素，还涉及参与商务交易的企业和政府等方面的关系。但B2B交易模式也存在不足，主要表现在以下几个方面。（1）大部分交易场模式不能遵守买卖关系基本原则的要求。（2）多数交易平台只提供一般通用的产品，顾客的个性化需求得不到满足。（3）现有B2B模式中拉长了供应链，造成制造商与供应链链接困难。（4）对于买方来说，目前交易更多注重价格因素，而其他因素考虑较少。（5）企业通常以超低价格来吸引买家的注意，各家企业竞价非常激烈，不正当的竞争以及明显偏向买方的方式使得卖方利润甚微，收益过少将会影响卖家的生存和发展。

如何让交易双方在B2B交易模式下具有同等重要的地位，都能得到利益的增值，只有通过降低交易成本来实现，目前研究发现可以通过降低物流成本来实现交易成本的降低。如何来实现这一物流成本的降低，主要通过以下几个途径来实现：（1）构建企业内部电子商务平台，通过平台发布商品交易的信息，同时收集有用的客户信息，让企业与供应商和购买商之间建立起广泛的网络联系，实现时时的信息共享，逐步实现无纸贸易（EDI），既网上订单、网上交易、电子支付等现代化办公手段。（2）优化企业物流网络体系。美国DonRatliff博士提出了物流优化的10项基本原则，认为通过物流决策和运营过程的优化，企业可以获得降低物流成本10%-40%的商业机会。这种成本的节约必然转化为企业投资回报率的提高。（3）建立适合B2B发展的物流中心和物流配送体系。（4）引入第四方物流，通过信息技术将其融入到B2B的交易体系当中，第四方物流具有超大的规模，具有非常强的专业化、高度的信息化特点，以此来实现物流管理模式的创新。

如图2B2B交易模式流程所示，通过对B2B交易模式的分析我们可以看出，对这种交易模式的创新主要是通过第四方物流。

第四方物流实质是一个供应链的集成商，他调集和管理组织自己以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的解决方案。第四方物流实际上是一个中介商业咨询组织。由第四方物流提供电子商务交易平台，或者为企业选择物流服务商提供导航作用，并对这个供应链过程进行有效的管理。第四方物流具有专业性、指导性的特征，能快速应用于实践当中。他是一个集成的专家，具有超强的集成功能，集成物流企业、供应商、客户等有用的资源信息，以此创设一个超大的虚拟市场，由专人对这个市场进行必要的调控。第四方物流的发展很大程度上解决了供应链一体化的难题，因而使供应链过程向稳定化、有序化方向发展。

4结语

总之，电子商务对物流的管理过程起着深远的影响意义，电子商务将彻底改变现代物流的管理理念。在B2C和B2B环境下引入第四方物流的管理理念是非常必要的，在现代物流管理理念和策略上要同电子商务共同发展。

参考文献

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