移动信息化，小指尖上的大蓝海

《支点》记者 李晓菲

移动信息化，小指尖上的大蓝海

《支点》记者 李晓菲

移动互联网对传统管理模式带来了巨大冲击，几乎所有的企业都在探索借助信息化的模式降低成本，实现效率的最大化。移动信息化是一片蓝海，谁进入得早，谁的准备做得好，谁就有可能主导下一个时代的发展。

中国移动通信集团湖北有限公司董事长、总经理郭永宏

十年前，手机作为一个通讯终端，在人们眼中还只是一个简单的通讯工具。那时，中国互联网网民不足6000万，中国的移动电话用户总数为2亿；如今，中国互联网网民已超5亿，中国的移动电话用户总数则近11亿。

随着智能手机移动终端的快速发展，通信业在经济社会各领域、各环节渗透的深度和广度显著提高，我们显然已经身处一个移动互联的时代。

信息化本身已不再只是一种手段，而成为发展的目标和路径。党的十八大报告中，有19处表述提及信息、信息化、信息网络、信息技术与信息安全。报告更是明确提出把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一，并提出走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，促进这“四化”同步发展。

现如今，信息技术则越来越紧密地改变着我们的生活。随着通信、物联网、云计算等新技术的发展，许多战略性新兴产业正成我国经济发展的新热点，诸如移动支付、移动医疗、车联网、智慧农业等新应用正让传统产业焕发新机。

在移动互联网时代，传统行业如何实现弯道超车不被淘汰？“传统行业要应对互联网时代的发展要求，就要借助信息化的东风，建立网站、网络广告、开发手机客户端软件是他们共同的可循方式。”中国移动通信集团湖北有限公司董事长、总经理郭永宏如是说。

信息化助力传统行业焕发第二春

《支点》：当前，对传统行业包括通信产业影响最为深刻、挑战最为激烈的莫过于移动互联网，从国外的苹果、谷歌、三星、微软，到国内的新浪、腾讯、百度、阿里巴巴，几乎所有的公司现今都在围绕移动互联网下一局大棋，您认为传统行业如何利用信息化融入移动互联网时代？

郭永宏：伴随着我国3G、4G技术的发展，移动互联网正在颠覆我们的生活。在一些传统领域，一方面移动互联网给传统的商业模式带来了颠覆性的影响，移动互联网跨越了产业之间、产业链上下游之间的壁垒，使各个环节相互融合渗透；另一方面，移动互联网对传统管理模式带来了巨大冲击，几乎所有的企业都在探索借助信息化的模式降低成本，实现效率的最大化。

移动互联时代，一部手机就可以改变我们的生活。东方IC

传统行业要应对互联网时代的发展要求，就要借助信息化的东风，建立网站、网络广告、开发手机客户端软件是他们共同的可循方式。如金融行业推出手机转账、移动支付、网上营销等基于移动终端的信息化应用；医疗行业推出能让病人在家网上就诊的远程医疗服务平台等。可以说，在移动互联网时代，移动信息化是一片蓝海，谁进入得早，谁的准备做得好，谁就有可能主导下一个时代的发展。

“慧选移动 快享4G”

《支点》：移动互联网时代，“移动改变生活”特点更加明显，请问湖北移动在应用信息化“改变生活”方面，为各行各业都提供了怎样的解决方案？

郭永宏：首先，我们自身就是信息化“改变生活”的获益者。1999年，中国移动湖北公司有员工5200人，客户100万，基站934个；2012年员工1.7万人，客户达3260万，基站达3万个。客户和基站的增长量达到13年前的30多倍，但员工只增加了3倍，其中信息化工具为服务客户与管理网络、业务、机构、员工起到重要作用。

例如推行移动OA办公自动化、融合通信系统后，年人均节省工作时间135小时；启用“移动课堂”互动培训平台，培训耗时仅为集中模式的17%。

现在我们的移动OA系统已经服务于湖北省环保厅、省国土资源厅、葛洲坝集团、长航集团、东风客车等多家企事业单位，帮助他们摆脱办公时间和场所限制，可以及时获取数据支撑业务决策、及时响应客户需求，同时降减成本。以大冶有色金属公司为例，他们上线移动OA办公系统仅9个月，就节约了接近9吨纸张。

目前，中国移动湖北公司还在给湖北30多万家中小企业提供信息化服务公共云平台，湖北省工商局的食品溯源系统已经率先在其中的“兴业云”成功上线。人们用手机就可以查询所吃食品的产地、加工环节等信息。在物联网领域，中国移动湖北公司开展了智慧交通、车联网和智慧物流云等工作。“物流云”平台一期将向湖北100家物流企业和5万物流车主用户提供服务，已在全省发展物联网用户达137万。

在服务农业发展方面，中国移动湖北公司也提供了多种解决方案。如解决农业科技到户“最后一公里难题 ”的《三峡手机报》（惠农），由宜昌市农业局、移动公司、三峡日报社联手推动，于2011年4月诞生，发展用户突破30万，远超一般纸媒发行规模。截至目前，湖北移动手机报用户达372万户，其中惠农手机报用户达165万户，已超过《人民日报》的发行量。

可以说，移动信息化已经渗透方方面面，在任何地方你都可以感受到移动信息化的服务手段和方案。比如去湖北省博物馆，可以用手机扫描文物旁的二维码标签，查看藏品对应的文字、图片介绍，使文物展览变得更灵活。此外，电子购物券、手机支付、手机缴费等便捷服务在日常生活中也随处可见。2011年湖北移动无线城市电子商务平台发放的手机折扣电子券、积分兑换达1亿多元。2012年国庆期间，湖北移动全省电子商务交易金额达到6300万元，相比去年同期增长了近700%。

互联网创业要迈过三道坎

《支点》：在移动互联网时代，苹果、谷歌、微软、黑莓、三星、诺基亚等传统的终端或操作系统厂商都在不断发力，雅虎、百度、新浪等互联网公司也在向移动互联网领域转型，skype、腾讯等即时通讯业务公司，也在慢慢侵蚀运营商的话音业务，面对这种情形，作为运营商您认为该如何避免被管道化、边缘化？

郭永宏：在电信时代，我们面对的是运营商之间的竞争。到了移动互联网时代，电脑、手机等制造商也在进入移动互联网领域，我们面临的竞争更大、更多。一方面，移动互联网为本已饱和的电信市场开拓了新的增长空间；另一方面，移动互联网也改变了电信业传统的商业模式，运营商面临着产业链内外的竞争，过去的“龙头”地位受到挑战，“管道化”威胁日益加重。

对于中国移动来讲，首先我们欢迎这种竞争，因为竞争的出现会使得我们自身的服务更加完善，同时也使得展现给广大客户的产品更加实用。

为应对移动互联网时代挑战，中国移动已经提出了“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”的十六字方针，将会以Mobile Market、云计算、物联网等平台为核心，集中搭建聚合的内容型平台、开放的能力型平台，打造使用方便、反应灵敏的统一门户，引导产业链为客户提供更多、更优质的业务和应用服务，自身也有选择地形成业务先导、品牌统一、价值创新、竞争力强的核心业务；同时，以终端和客户端为依托，大力发展智能终端，推动终端与业务的深度匹配，为客户提供友好的终端和业务界面。

在业务层面，中国移动湖北公司已经有了积极行动，如2011年11月27日在襄阳启动包括云计算中心在内的“四个中心”建设；与湖北日报、湖北广播电视台积极开展手机报、手机电视等新媒体合作。

《支点》：移动互联网领域的产品周期变得更短，每天都有新的产品应用问世，创新在这个时代也变得格外重要，然而目前国内的移动互联网领域存在一个现象，多是模仿山寨国外的应用或产品，很少有自己原创的，您怎么看待移动互联网时代的创新问题？

郭永宏：创新概念的最早提出者、美籍经济学家约瑟夫·熊彼特指出，企业家的职能是把新发明引入生产系统，创新则是发明的第一次商业化应用。

创新一定要有价值，不能为创新而创新，好的想法如果不实施等于零，有效改善就是创新。如2000年从国外引进短信对中国来说就是创新；“中国好声音”从荷兰引进一个节目模式，对其进行重新的排列组合，也是创新。

移动互联网时代，技术日新月异，产业变革加剧，产业区隔渐趋模糊，竞争环境复杂多变，创新、创业变得更容易，当然也变得更易被模仿和超越。初期模仿无可厚非，关键是如何本土化，对于互联网创业者而言，需要迈过的三道坎分别是模仿、盈利和本土化创新。即使再好的产品，如果引进之后没有进行本土化的改善和创新，早晚会被超越。尤其是在这个竞争激烈的移动互联网领域，对一些创业公司而言，新产品推出之后，一是要立刻形成规模，要找到一个好的盈利模式；二是要做专做深，通过增加技术含量来留住客户群。