做性格分析师最有意思的是什么

文 _ 彭萦

做性格分析师最有意思的是什么

文 _ 彭萦

很多人知道我是性格分析师的时候经常问我这个问题。

最近我认真想了一下这个问题。

我很喜欢人，但我更多的是对“人”这个概念感兴趣。客户找我进行一对一咨询都是要进行预约的，甚至在还没有见到他们之前，我就已经能根据他们说的短短几句看似无关紧要的话猜测出他们的性格类型和一些喜好。而在做咨询的过程之中，他们对我都是那么的坦诚和开放，让我时时惊叹每一个人的奇妙和独特之处。所以，在每一次咨询的过程中我都是很享受的，因为每一次我真的都更多地读懂了他人，而实际上这又让我更多地读懂了我自己。

比如这样一次有意思的咨询。

一位客户在微博上预约一对一咨询。他微博上没有什么信息，没有真实照片，也没有发过什么微博，没有关注太多人，也没有太多的“粉丝”。所以我无法从他的微博上得到什么有效信息。我跟他说，咨询一般是在我家附近的咖啡馆进行。

他的第一句话是：“能在国贸三期的云酷吗？我请你喝下午茶。”

从他的第一句话我马上猜测到：

一、他中年了，收入不低，因为一个大学生或者普通白领是不会约在云酷的。

二、特意约在国贸，说明他是从事某几个行业的。

三、他比较强势，喜欢控制局面和他人，应该至少是一个中层管理者了。绝大部分时候，我和客户说了咨询地点之后，客户是不会再提出另一个地点的。

四、既然都非常习惯云酷这样的场所了，那么他工作中应该经常用到英语，所以我在咨询过程中和他说些英语他也不会介意。其实回国之后我比较注意这一点，不随便说英语，我肯定不会说什么“这个actually（确实）让我很confused（糊涂）”或者“你家窗外的view（风景）很nice（好）”，但有时候我喜欢说一整句英文，或者个别汉语里没有对应的词，比如connection。其实我和一个人说话时能不能随意蹦英文词取决于我和他的亲近程度。但这个客户应该不介意我说一点英文，那我就可以随意了。

五、我要穿正装去，他会觉得这样更专业一点。有时我去给高中生或者本科生做咨询的时候不一定穿正装，因为穿得太正式了反而不容易和客户产生亲近感。做服务行业的着装的关键是，你和你的客户的衣着要在同一个水平，比客户穿得好太多或差太多都是不妥当的，比客户穿得稍微好一点点或者正式一点点是最恰当的—最重要的是这个一点点。

他的第二句话是：“我很年轻的时候就做过MBTI（性格分析），结果是ENTJ（外向、直觉、思维、判断，ENTJ型的人是伟大的领导者和作决定的人），当时也是根据这个来作出职业选择的。”

从这句话我知道了：

一、我和他说话的时候要注重逻辑，力求简洁清晰。这个客户其实已经知道了MBTI的很多内容，他自己也做过管理咨询，也帮助他人进行职业规划，能判断他人的MBTI性格类型是什么。他了解的MBTI内容比我以往接触到的所有客户都多，所以，给他做咨询的时候就不用再介绍MBTI了，而是直接奔向更高端更复杂的内容。

二、他很强势，所以做咨询我一定要准时，即便他可能会迟到，但我不能是迟到的那一个。

三、我不应该过于温和，甚至可以稍微有那么一点点强势—因为ENTJ型人比较欣赏有勇气的女人，但其实对大部分客户我都更温和，尽量表现出F（情感）的一面。因为客户来找我一般都是在比较迷茫和痛苦的时期。几年前很多朋友评价我时经常用到一个词—aggressive（有攻击性的），所以我这几年刻意训练自己在和他人说话的时候尽量看他人脸部的下三角区—就是眼睛到鼻子这个倒三角区域，这样给人的感觉更亲近。而和人说话的时候看一个人的上三角区—也就是眼睛到额头这个区域，这样人家会觉得你气场更强。所以当我的客户是年轻人的时候，我都是尽量看对方脸部下三角区；客户是中年人的时候，我有时候会看上三角区。当然，这个客户就可以更多地看他的上三角区。

这些我提前分析和猜测到的之后证明都是非常对的，客户对咨询也比较满意。咨询结束之后我们还一起吃了一顿饭，客户提到以后可以有很多工作上的合作，还要介绍很多人给我认识，还说他可以成为我的一个年龄更大的朋友。

这再一次证明了那句话：读懂他人不是为了掌控他人，而是为了让你们两个人都更好。

不过，最有意思的是，咨询前有一个很重要的点我没有预测到—这个客户其实是一个女人。

（彭萦，MBTI性格分析师，著有《16型人格的自我修炼》。）