基于3PL理念下的烟草商业物流业务流程重组研究

赫丽丹 等

摘要： 随着我国烟草商业物流的发展，“非烟”物流已经逐渐成为烟草商业企业增值盈利的重要手段。文章基于3PL理念下，利用现有资源实现业务流程重组，扩大利润来源，发展“非烟”物流，实现从单纯的企业配送部门向第三方物流企业的转型。

Abstract： With the development of China's tobacco commercial logistics， "non-tobacco" logistics has become an important means of tobacco commercial enterprise to added value earnings. Article based on the idea of 3PL， use of the existing resources to achieve the business process reengineering， expand the profit source and development of "non-tobacco" logistics， realize the transition to the third party logistics enterprise form the pure enterprise distribution department.

关键词： 烟草商业物流；3PL（第三方物流）；业务流程重组；“非烟”物流

Key words： tobacco commercial logistics；3PL （third party logistics）；business process reengineering；"non-tobacco" logistics

中图分类号：F252.21；F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）03-0014-02

1 我国烟草商业企业物流现状

2005年，全国烟草行业处于大改革、大调整的时期，特别是烟草营销网络建设正有条不紊地逐步推进。在烟草物流模式的选择中，多数烟草商业企业都是采用自营物流，称为物资部。只是从事区域性的单一烟草配送业务，物流资源隔离严重，规模化效应差，配送成本相对较高，配送潜力不能得到有效挖掘。与此相对应的是，行业内对现代物流意义的认识不足，多数企业在垄断利润的滋养下对物流业务的“利润源”兴趣索然，甚至即便是大力建设物流中心也多半停留在规模宏大、设备先进，而对物流人才和物流管理等软实力提升有限。

2 烟草商业企业发展第三方物流可行性分析

烟草商业企业有专门的物资部，拥有庞大的物流采购、存储、运输、末端配送网络及信息技术支持，同时，拥有良好的物流管理经验和技术各方面的优势。因此，烟草行业具有其他行业所不具备的发展第三方物流的巨大优势。随着物流技术和烟草行业格局的转变，烟草商业物流的发展已经进入了一个全新的阶段，烟草商业企业要想在激烈的竞争中站稳脚步，增加利润源，必须加快推进烟草物流的转型与突破。

2.1 烟草商业企业发展第三方物流的优势

2.1.1 烟草商业企业具有发展第三方物流所具备的基础设施及管理

烟草商业企业已经具备相应的基础建设、销售网络、配送网络和信息网络四大方面优势。因此，如果能够把现有资源很好的整合，在此基础上运行第三方物流，一方面，可以将非核心的业务剥离，降低物流成本，增强企业核心竞争力；另一方面，有利于企业多元化经营，开展第三方物流与烟草物流有着战略互补的效用，通过第三方物流的发展，整合物流、资金流、信息流的组成的供应链，不仅能优化烟草物流，也给企业带来新的利润源。

2.1.2 烟草商业企业具有独一无二的末端配送体系

开展第三方物流的重要条件就是物流配送网络，目前我国的第三方物流企业还很难建立起全国性的物流配送网络，大多数的第三方物流服务公司都是在“内物流”的基础上发展起来的，真正符合现代物流标准的企业还非常难找。而烟草商业企业物流可以依托自身设备、渠道、管理及独一无二的末端配送体系优势迅速发展成较大型的第三方物流企业。

2.2 烟草商业企业发展第三方物流的必然性

2.2.1 国内外烟草商业企业发展“非烟”物流的模式

借鉴国外烟草行业的发展，以美国奥亚驰烟草集团为例，2001年非烟利润就超过了卷烟，并以平均每年14%的速度增长。上海海烟物流是烟草行业建设最早的配送中心，2001年12月开工建设，2005年1月开始正式运行。发展至2007年，海烟物流 “非烟”物流销售额15个亿，其中，毛利1个亿，首次超过卷烟产品。因此，我国烟草行业必须开始思考转变经营思路，实行多元化经营以应对可能出现的危机。

2.2.2 烟草商业企业物流资源未充分利用

烟草商业企业为满足生产需要，设立了专为企业自身服务的物资部门，其功能和设备都十分强大的，拥有大规模的仓库，庞大的车队，从采购、存储、加工到供货都有较为良好的管理经验。而且，随着信息技术的发展，烟草商业企业信息化建设飞速发展，管理信息系统、物联网等技术也广泛应用于烟草物流中。但是，只进行企业内部卷烟物流的销售使这些具有高配置、大末端配送的烟草商业企业的物资部门出现物流能力过剩，造成物流资源的闲置、浪费。

3 烟草企业转型第三方物流的实施策略

在实施烟草企业向第三方物流转型策略时，烟草企业应进行企业业务流程再造，改变原有的功能管理结构为流程管理结构的思想出发，根据再造后业务流程的需要，对企业的业务流程进行重组。另外还要进行烟草企业组织机构重组，降低物流成本、开展增值服务、挖掘市场潜力、开发人力资源、建立信息系统等措施。

3.1 传统的烟草物流的业务流程

由于烟草专卖体制导致的区域垄断，烟草商业企业都有自身的物流配送部门，而配送部门只是从事区域性的单一卷烟配送业务，根据企业烟草销售的需要运送到企业的销售网点。在此过程中由于可能由于客户需求较少，使得运送车辆经常出现轻载，而在完成送货后再空车返回（如图1）。这种传统的烟草物流使得企业物流成本增加，资源不能合理利用，造成物流资源的闲置、浪费。

3.2 基于协同理论的业务流程再造实施步骤

“非烟”物流是相对于烟草物流而言，烟草商业企业从第二方的烟草物流配送转化为为“非烟”商品提供物流服务的第三方物流的模式，烟草商业企业相对于非烟商品供应商扮演了第三方物流的角色。

3.2.1 “烟草物流+非烟物流”的共同配送

“烟草物流+非烟物流”的共同配送是指为提高物流效率，减少物流资源的闲置和浪费，在对某一地区的用户进行配送的同时，为减少空载率而配送其他货物的方式。在进行“非烟”物流转化的初期，第三方物流的业务量还相对较少，只能作为辅助业务，在进行烟草物流配送的过程当出现轻载时可以进行“非烟”物流（如图2）。另外，当“非烟”产品可以满载且有车辆闲置的情况下，也可进行“非烟”物流配送，合理的调动资源。

3.2.2 “非烟物流”成为主营业务

在第一步的实施中，我们主要是在烟草物流出现轻载的时候，辅助加入“非烟物流”。随着企业第三方物流的发展，当随烟配送的模式已经不能满足顾客的需要，那么我们就需要进行单独的“非烟物流”运输。随着企业第三方物流的壮大，“非烟物流”逐渐成为公司的主营业务。

4 结束语

由于关于烟草商业物流转化第三方物流是一个理论性、方法性和实用性较强的全新课题，而且相关研究资料较少，实际运作的难度较大。要在现有物流模式的基础上运行第三方物流，必须要要对现有的物流进行改革。通过科学的方法合理规避风险，进行全方位的整合和物流信息资源共享，延伸物流链，提高物流管理水平和物流服务质量，必然能使烟草商业物流转化第三方物流取得一定的成效。

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