社区建设在企业持续发展中的作用

□ 王 萍

□ 中原油田各社区积极组织丰富多彩的文体活动。仝江 摄

人的生存需求、社区本能及社区的社会功能决定了社区建设在企业发展中的作用。同时，随着社会对企业期望的变化，企业要维持自身的竞争优势，必须采用更具有社会责任感的企业行为，企业社区建设是企业的基本义务和社会责任。

企业社区建设的必要性

员工的基本生存需求决定了社区建设的必要性。员工有自我实现的高层次需求，也有满足衣食住行的基本需要。因此，如果员工还在为生存需求而忙碌、为居住环境安全需求而焦虑，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。企业在实现持续发展的过程中难免遇到这样那样的风险危机，要基业常青，获得持续稳定发展，必须对员工有较高程度的爱与尊重，在一切可能的条件下提供相匹配的劳动岗位和居住环境，为他尽情发挥聪明才智提供良好的外部条件。员工生存居住的社区，居住环境的建设管理对企业员工凝心聚力、企业持续发展尤为重要。

人的社区本能决定了社区建设的必要性。人类生命的个体不能独立存在，它必须要与自己周围的自然环境和人群建立联系，并依存于自己周围的环境和人群，从中获得自己生存和发展所需要的物质精神、社会等方面的资源，这是人类生命的生态系统即人类社区本能。多年前，在企业的周边分散着员工的生活区，居住在社区的员工有共同的感受，有共同关心的事，凝聚成一个个关系亲密、富有人情味的共同体。随着企业办社会职能的移交，员工居住环境逐步社会化，曾经守望相助邻里的生活成为一种温暖美好的回忆。

企业的基本义务和社会责任决定了社区建设的必要性。现代社会对企业的期望已发生了变化，企业要维持竞争优势，必须采用更具有社会责任感的企业行为，包括保护增进社会福利，对企业社区的建设、环境的保护及社会公益事业的支持等。强化社区管理，为员工提供适合其工作生活发展的环境，让他们在岗位安全体面地工作，在家里舒适有尊严地生活，员工就能激发出无穷的创造力和主观能动性，这是企业基业常青的根基。

社区建设是企业持续稳定发展的基础

目前，社区的基本功能有五个，即自治功能、整合功能、服务功能、保障功能、监督功能。社区建设要发挥社区的自治功能、保障功能，使社区组织和社区成员通过自我教育、自我管理、自我服务、自我约束，加强对社区公共事务和公益事业的管理和服务，同时通过挖掘社区资源和实行社会互助，协助企业承担社会保障的具体事务；发挥社区整合功能、服务功能，可以通过对社会利益的调整和社区资源的整合，满足社区成员的物质和精神需要，最大限度地为社区居民各方面的生活需求提供服务和资源，融洽社区和谐的人际关系，增强社区居民对社区的亲和力和归属感。

发挥社区功能有利于社会问题的解决。社区处在所有社会矛盾和社会问题的风口浪尖，是各种社会矛盾的交汇点。在各类社会矛盾和社会问题的凸显期，社区是解决社会问题的一个途径。社区建设的特点就在于利用社区的功能，由社区组织针对社区中存在的问题，动员社区居民广泛参与来解决存在于自己社区中的问题，达到社会问题的解决，在解决过程中实现居民之间相互了解、合作、认同，实现社区的共同归属。

发挥社区功能有利于员工凝聚力的培养。企业社区是员工维系家庭生活的场所，也是培植企业文化、激励合作技巧的过程，通过社区建设把员工紧紧地维系在企业周围，员工在共同生活圈里增加了相互间的熟悉、信任、尊敬和包容，为岗位、工段及整个企业发展凝聚了饱满热情、天赋、洞察力和经验。这种看不见的和谐因素的培育，体现在员工工作、生活的氛围中，它是凝聚员工队伍，企业持续发展的动力之源。

企业社区建设的方向和趋势

我国社区建设成为决策目标和决策内容虽然已有很长时间，但是，地方政府和中央政府在社区建设问题上没有明确的事权划定。社区包括企业社区管理建设由哪一级政府负责，就连社区建设最发达的美国也没有一个统一的模式。我国的社区建设刚刚起步，尚在实践中进一步探索。

企业社区建设的真正本质是社区精神的培育，它是社区建设的灵魂。管理建设社区有我们企业自身的传统和优势，社区管理建设的基本条件具备，最重要的是在社区居住的员工拥有共同的目标、共同的经历和共同的信念，拥有共同的思维方式和价值体系，他们能够相互预见并尊重彼此的行为，这使得企业的社区更易于管理。

近期，企业社区建设可从社区环境入手，从员工迫切需要解决的问题入手，从困难群体需要提供帮助的问题入手。按照每个社区独特自然资源、文化背景及能综合可持续各个方面，考虑社区居民的态度、社区自身的传统文化及生活方式建立公众参与的方式与方法，在社区规划、社区服务体系建设方面进一步加强基础设施建设。通过社区建设构筑充满生机和活力的邻里，培育诚信、有责任感的员工，培植坚实的企业文化。在逐步提高员工生活质量的过程中，解决企业发展中的问题，建设与政府公共服务体系相衔接的可持续发展的社区，是企业社区建设的趋势。