高校图书馆数字教学科研信息服务平台建设探析*

武宗锋（河南城建学院图书馆）

1 高校图书馆数字教学科研信息服务平台设计思路

“数字教学科研信息服务平台”的建设思路是以学科为主体，以教学、科研为主线，充分发挥高校图书馆文献信息资源的优势，整合与组织各类有关教学科研的信息资源。在网络上实现各种资源的多途径检索和分布式资源库的跨库链接，从而实现用户教学科研需求的一站式服务。

“数字教学科研信息服务平台”的资源组织方式是依据信息管理的方法、程序和基本原则，利用知识组织的方式和技术，对高校图书馆中各种类型的信息资源加以整合与组织，按照数字化信息资源的逻辑关系，构筑呈立体网状分布，具有知识相互关联和辐射延伸功能，向用户提供智能化访问和服务的知识系统。

图1 数字教学科研平台总体构架

本文所设计的数字教学科研信息服务平台分4 个子平台（见图1）：数字教学信息服务子平台、数字科研信息服务子平台、数字教学科研信息传递咨询子平台及数字教学科研信息服务保障子平台。其中前两个职能子平台中的一些项目用途并不是严格区分到各自平台内，只是侧重于科研或教学。

2 数字教学信息服务子平台

数字教学子平台包括数字参考资料系统建设、现代远程教育、考试数据库、数字化精品课程、数字化文献信息检索课等模块（见图2）。

图2 数字教学信息服务子平台

2.1 数字参考资料系统建设

在数字化的今天，单一传统的教学参考书越来越不能满足教学的需要。数字教学的出现对图情机构特别是对高校图书馆提出了数字参考系统建设的要求。我国一些著名高校的图书馆建立了相关的服务，例如清华大学图书馆的“教学参考信息系统”、中国科技大学图书馆的“链接CALIS 高校教学参考书全文数据库”等，但目前一些高校图书馆特别是地方二本院校数字参考资料系统的建设不容乐观。数字参考资料系统建设的关键应注意以下问题：（1）信息资源的收集问题。高校图书馆可以通过学校重点学科建设，与教务部门、院系、学科带头人、教师及学生进行沟通，收集本校所需的信息资源。（2）网络数据库与“CALIS 教学参考信息管理与服务系统”相接口。由于平台的资源来自不同类型的数据库，因此本地管理与服务技术平台应解决不同类型全文数据与“CALIS教学参考信息管理与服务系统”对接问题。

2.2 现代远程教育

远程教育在各个高校的开展已经取得了一定的效果，远程教育的教学信息内容都是以数字化形式传递交流的，在数字化信息资源方面图书馆具备得天独厚的优势：（1）丰富的信息资源优势。高校图书馆在长期的建设过程中积累了丰富的信息资源。不仅有传统的印刷型文献，还拥有大量的网络数据库等数字化资源。基本上形成了以教学科研为中心，以学习用书为重点的具有教育特色的文献体系。其在为现代远程教育服务中具有无可比拟的资源优势。（2）文献传递优势。现代高校图书馆对于教学所用的一些在本馆找不到的信息资源可以进行文献传递，包括图书、期刊论文及各种特种文献，而且速度很快。（3）虚拟信息咨询优势。图书情报机构，特别是高校图书馆拥有各种专业的学科馆员，可以利用QQ、电话在线、BBS、留言板、电子信箱等各种同步、异步的方式回答用户的提问。

2.3 考试数据库建设

作为教育效果检验的一种方法——考试，为各个教育领域普遍使用。本着节约资金的原则，充分利用信息可重复利用的特点，高校图书馆可以根据自身条件建设考试类型的数据库。建设考试类型的数据库应注意以下几个问题：（1）根据学科需要购买相应的考试数据库。（2）先试用。现在数据库开发快速、竞争激烈，数据商推销时都给与一定的免费试用期。因此可以选择几个和自身要求相符的数据库进行试用。（3）加强宣传。试用期间向用户大力宣传，让用户知晓数据库的存在及其使用方法。（4）做好用户反馈。用户反馈包括试用数据库的使用界面是否友好、使用频率如何等等，以确定选择一个或几个数据库。（5）了解数据库的更新频率、费用及售后服务。

2.4 数字化精品课程与数字化文献信息检索课

国家精品课程要按规定上网并向全国各高等学校免费开放。目前，所有精品课程可以在全国免费获取，用户所需支付的一般只是网络登陆费用，因此，获取精品课程资源的成本极其低廉。由此可见，数字化精品课程有利于数字教学，学习者可以通过网络免费获取精品课程的学习内容。北京工商大学图书馆的信息检索课数字化教学系统由学生空间、教师空间、考试系统、网络教室四大模块构成。任课老师通过系统可以完成教学、作业布置与批改、交流沟通、考试等所有传统教学的功能，学生可以通过网络进行自主式学习。

3 数字科研信息服务子平台

数字科研信息服务子平台包括中外文商业数据库建设、特色数据库建设、学术会议库建设、实验软件建设、网络资源、网络信息导航服务等模块（见图3）。

图3 数字科研信息服务子平台

3.1 商业数据库建设

现代高校科研所需的资料大多数来自图书馆购买的中外文商业数据库，这些数据库种类繁多，几乎包含了科研所需的各种文献，例如期刊论文、图书、年鉴、学位论文、专利、标准、会议文献等。因此高校图书馆数字科研服务子平台应结合本校重点学科注重各类数据库的选择、分析、购买与整合。

3.2 特色数据库建设

特色数据库的特色体现为：学科特色，以某重点学科或某特定专题、或具有交叉学科和前沿学科、或能体现高等教育特色的资源；地方特色，如具有一定的地域和历史人文特色，或与地方的政治、经济和文化发展密切相关的资源；馆藏特色，如具有他馆、他校所不具备或只有少数馆具备的特色馆藏，或散在各处、难以被利用的资源等。在高校特色数据库主要体现在学科特色，学科特色数据库的建设把相关的学术信息集中整合组织起来，从而推动学科的发展。高校图书馆在特色数据库建设过程中应注意以下几个问题：（1）学科信息的完整性。例如论文、学术会议、专利等各类信息的完整与有机结合。（2）数据库与服务平台的连接兼容。（3）特色数据库建设中知识产权问题。（4）数据库信息建设的连续性。

3.3 实验软件导航建设

对于高校特别是理工科高校，实验器材设备及实验软件的建设是必须的。一些院校或科研院所的一些学科或科研项目是互有的或相似的，同时由于资金边缘学科等原因，不可能购买所有实验软件。在这种情况下，高校图书馆可以通过和相关部门合作进行调查研究，在一定区域内建设实验软件导航进行共建共享。

3.4 网络资源建设

网络资源具有内容广泛、丰富、更新速度快等优点，但也存在资源分散、真假难辨等缺点。高校图书馆可通过以下途径利用网络资源：（1）对网络信息资源进行整序；（2）将网络信息资源与本地资源合理结合，形成整体；（3）建立特色信息数据库；（4）隐形网络资源建设；（5）网络资源导读服务。

3.5 信息导航服务

网络信息导航是图书馆建设网络学术信息的重要方式，是指图书馆利用其已有的信息标引、分类、查询、搜索、评估等方面理论与实践，精选因特网上海量的学术信息，并将经过注释或评注的信息组织到特定的界面，从而为用户提供免费信息服务的过程。网络信息导航库的信息范畴涉及国内外各学科领域的各种学术信息、科研状况、动态信息和综述信息，主要包括（1）网络数据库；（2）网络电子出版物；（3）网上馆藏数据库；（4）网上动态信息等。

4 数字教学科研文献信息传递咨询子平台

数字教学科研信息传递咨询子平台包括定题服务、文献传递、数字参考咨询、科技查新等模块（见图4）。

图4 传递咨询子平台

定题服务（SDI）是一种深层次的情报研究咨询服务，它通过与科研人员的沟通，分析科研课题需求，进行信息资源的收集、组织、序化等，从而有针对性地、及时地、连续地为研究人员提供有关课题全面而准确的文献信息，达到减轻科研人员获取文献信息的工作强度，缩短课题研究时间的目的。

现代的文献传递是根据科研需求将本馆没有的文献复制品（数字化形式）以有效的方式和合理的费用，直接或间接传递给用户的一种非返还式的文献提供服务。现在高校图书馆的文献传递工作已经比较成熟，例如CALIS、CASHL、超星一站式信息检索（读秀与百链）等，速度比较快，互补性也较强。

数字参考咨询是建立在计算机网络基础上的图书馆员与远程用户的交互，解决用户在利用图书馆信息资源过程中提出的各种问题。由于网络技术与知识的普及，高校图书馆与教学科研用户的沟通联系在很多情况下是以数字参考咨询出现的。因此高校图书馆在教学科研信息服务过程中应开辟多形式的服务模式，例如同步咨询的在线咨询、ICQ、视频会议咨询以及同步浏览咨询等方式；异步咨询的电子邮件、网络表格、BBS、FAQ 等方式；以及合作咨询。

科技查新可以为教学、科研工作提供科学依据，一方面，通过查新了解国内外同类研究动向，克服申报盲目性，也避免侵犯知识产权。另一方面，教学时所传授的新知识、新成果也需要通过查新来辨其真伪，以便吸取精华。

5 数字教学科研信息服务保障子平台

数字教学科研信息服务保障子平台包括制度保障、信息资源建设标准、知识产权、人员技术保障等模块（见图5）。

图5 保障子平台

本文认为此平台的制度包括两方面，一方面是指宏观方面的制度；另一方面是微观方面的制度。宏观方面的制度指的是在数字教育科研服务职能平台整体建设过程中指导性的制度，如区域合作、资源共建贡献、地区分工等。微观方面的制度指的是在数字教育科研服务职能平台整体建设过程中各个子平台下子项目的具体规则。

规范各类数据库建设的标准，是建设高质量数据库的重要保障之一，只有标准化的数据库系统才具有真正的活力，它不仅保证了可靠性、系统性、完整性和兼容性，而且有利于实现真正意义上的网络资源共享。为了长远发展及与CALIS相融合，建议高校图书馆信息资源的建设标准采用CALIS推行的《中国高等教育数字图书馆技术标准与规范》（简称《CADLIS 技术标准与规范》。

在建设过程中涉及的知识产权主要有：（1）信息资源复制中的版权问题。（2）数字参考咨询中的知识产权问题。（3）图书馆馆藏资源在网络传输中的知识产权问题。（4）数据库建设中的知识产权问题。因此图情机构在信息服务过程中应做到以下几点：（1）有关知识产权知识的学习，提高法律意识。（2）加强本身建设资源的知识保护。（3）恰当利用“合理使用”原则规避数字化建设中的知识产权纠纷。

本系统平台中人员的组成分为：系统平台负责人、学科馆员、信息咨询馆员、系统维护人员等。其中学科馆员与信息咨询人员亦可合而为一。这些工作人员的工作都应进行培训，培训方式可分为定期培训和随机培训。服务平台是针对数字化网络技术的环境中建立的，各个子项目的实施、运作离不开数字、网络技术。一旦出现技术故障，系统将处于瘫痪状态，因此要设专门的技术人员对系统运行进行维护。

1 何钧.信息检索课数字化教学系统的设计与实现[J].现代图书情报技术，2004（6）：87～88，63

2 中国高等教育文献保障系统.专题特色数据库子项目[OL/EB].http://project.calis.edu.cn/calisnew/calis_index.asp?fid =3&class=5，2011-12-07.

3 张玲，李晓娟. 我国图书馆网络学术信息导航建设的现状、问题及发展方向[J].图书馆工作与研究，2006（6）：68～70

4 张雪梅，等. 高校图书馆数字参考咨询服务创新策略研究：以哈尔滨师范大学图书馆为例[J].情报科学2012（2）：246～249

5 中国高等教育文献保障系统.标准规范建设[EB/OL].http://project.calis.edu.cn/calisnew/calis_index.asp?fid=3&class=1，2012-04-17.