“2012质量之光”选出年度质量新闻、人物、热词上海市质量协会会长唐晓芬入选“年度质量人物”

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《中国质量报》“2012质量之光”活动近日公布读者投票选出的“年度质量新闻”“年度质量人物”“年度质量热词”，以及“年度质量期待”“年度地方质监亮点”“年度质量管理创新”等多项排名。

“2012质量之光”活动选出年度质量新闻十条，它们分别是“十八大关注质量和效益”“《质量发展纲要》颁布实施”“国务院加强食品安全工作”“缺陷汽车召回条例发布”“中国质量奖正式设立”“洋快餐‘速生鸡’引担忧”“知名乳企连曝质量问题”“辽宁舰成功起降歼-15”“神九成功对接天宫一号”和“270吨不合格洋奶粉被查”。

“2012质量之光”活动选出的十位年度质量人物，分别是河南省副省长徐济超、国务院参事张纲、上海市质量协会会长唐晓芬、武汉大学质量发展战略研究院院长程虹以及航空工业英模罗阳、对外经济贸易大学教授李俊、国务院参事葛志荣、三元食品公司总经理常毅、波司登公司董事长高德康和中国质量协会秘书长戚维明。

“2012质量之光”活动选出的“年度质量热词”是：质量强国、塑化剂、汽车召回、超期服役、汽车“三包”、质检利剑、首席质量官、工业明胶、质量志愿者、计量惠民。年度质量期待是：“以质取胜”落到实处、个人信息不再被售卖、食品安全从孩子抓起、保障房质量更加有保障、儿童安全座椅标“星级”、保健食品监管更加严厉、职业打假人不再是异类、快速粉碎质量谣言、网购商品质量更有保障、标准制定更加透明公正。

“年度地方质监亮点”是：厦门：开办食品安全道德讲堂；内蒙古：乳业质量安全工程；郑州：群发食品企业“黑名单”；杭州：以考促学倒逼机制；广东：质量指数纳入干部考核；上海：“三化”化解老电梯难题；安徽：聘请大学生质量监督员；天津：推出加工食品质量指数；苏州：设立淘宝质量检测平台；北京：组织机构代码信息共享。

“2012质量之光”活动还选出了十项“年度质量管理创新”，它们是：联想集团：“复盘”管理；5719工厂：质量警示墙；凯涛奇：三级安全监管；大庆油田：三我管理；济钢：质量异议与奖金挂钩；金桥焊材：组建专业质检队；加多宝：质量控制放行系统；厦门航空：服务“小宪法”；中兴通讯：不良质量成本追踪；青岛啤酒：1800道检测点。

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1. 联想集团：“复盘”管理

联想集团在质量管理中引入“复盘”管理，如果出现质量问题，都要对产品各环节的节点进行质量“复盘”，重新检查，直至找到问题，进行改进。“复盘”管理提升了质量管理水平，成为联想质量创新的一部分。

2. 5719工厂：质量警示墙

空军5719工厂在企业主干道设立质量警示墙，展示质量问题、介绍质量方法、宣传质量理念、发布质量警语、分析质量案例。质量警示墙有效提升了企业员工的质量意识，传递了“质量是天也是地”的质量理念。

3. 凯涛奇：三级安全监管

天津凯涛奇公司在生产企业内构建组长、主任、厂长三级管理，班组、车间、厂内三级自查，厂检、厂评、企业食品安全管理委员会三级监查格局。该项管理措施2012年实施以来，严格了自检互检制度，确保了食品质量安全。

4. 大庆油田：“三我管理”

大庆油田的“三我管理”着眼于“有我导致、于我有关、我所遇到”3个角度，对质量问题进行梳理分析，选择重点项目进行深入剖析检查。该方法2012年在实施中借助专项治理行动，达到了以点带面、提高工程质量的效果。

5. 济钢：质量异议与奖金挂钩

河南济源钢铁公司实施产品质量异议考核办法，将错判漏检的质量异议联挂考核质量管理部门10%～20%的奖金。同时，各部门也将奖金收入和质量进行连挂，实行质量问责制。该措施实施以来，有效降低了质量损失率。

6. 金桥焊材：组建专业质检队

天津金桥焊材公司组建了一支约占员工总数5%的专业质量检验队，通过成品抽检，评定质量等级。根据评定办法，如果质量等级相差一倍，质量收入就相差50%。该方法大大降低了质量成本，提高了质量合格率。

7. 加多宝：质量控制放行系统

加多宝集团利用现代IT技术和网络，自动获取每一批产品的原料检测、过程控制等数据，并进行综合评判，任何一个检测项目出现偏差，系统会自动报警。该系统2012年实施以来，有效杜绝了不合格品发生，确保了产品质量安全。

8. 厦门航空：服务“小宪法”

厦门航空公司在质量《运营总册》“宪法”精神下编制了服务“小宪法”，规范了岗位职责和考核标准。“小宪法”体现了“以人为本、以情感人、规范运行、制度管人”的管理理念，为细化服务质量起到了很好的作用。

9. 中兴通讯：不良质量成本追踪

中兴通讯公司通过质量和财务管理系统，将各环节造成的不良质量成本“追踪”到部门和个人，按照“谁负责、谁承担”的原则，纳入到部门和个人绩效考核中。“质量成本追踪”管理有效地促进了企业质量控制和服务质量改进。

10. 青岛啤酒：1800道检测点

为了确保质量，青岛啤酒公司在各个生产环节设立了1800个质量检测点，仅酿造过程就设立了300多个检测点，对所有与酒液接触的物品和酒类包装物加大了检测力度。这些遍布全过程的监测点，践行了“好人酿好酒”的质量价值观。