加强海战场救护训练促进救护能力全面建设

2013-02-02邓璐张霞

中外医疗 2013年6期

邓璐张霞

1.解放军第406 医院护理部，辽宁大连 116041； 2.解放军第406 医院供应室，辽宁大连 116041

随着中国第一艘航母下水，国人的航母梦得以实现，建设海洋强国的步伐不断迈进，促进海战场环境的全面建设也显得尤为迫切，战地救护作为海战场环境建设一个重要方面，对减少人员伤亡、提升官兵士气极为重要[1-2]。该文就如何提高护理质量、提高护理人员整体素质、优化护理方案展开讨论，以期能抛砖引玉，促进护理工作的不断进步，此外该文还就如何加强海战场救护训练展开研究，为促进海上救护能力的不断提高提供参考。

1 强化责任意识、确保服务质量

1.1 责任重于泰山，牢固树立使命意识

医护人员不仅要有扎实的专业技术和操作技能还要具备的是较强的责任心。责任心是每个护士上岗前必备的硬性条件，“责任心”是优质护理质量的必备条件之一。每名护士基本素质各不相同，培养及要求护士们的责任心是护理管理者们第一项任务，也是最重要的一项工作。该院每周在业务培训之余不忘“责任心”的培养，例如播放医德教育片，各科护士长授课，不定时下课室检查。加强护士的“责任心”,确保护理质量。

1.2 一流的服务质量，做到“保障有力”

虽为医疗保障单位，但医院坚持医护骨干平日的军事训练，磨练医疗队员的意志，在4.9℃的海水中坚持游泳20 min，1 h/d体能训练，每月体能考核，这些均是为“战时保打赢”做准备。做到有保障力，有战斗力的后备力量军。

2 听党指挥、服务患者

2.1 加强党性修养，确保政治合格

我军是人民子弟兵，是人民的军队，我军的最高宗旨就是“全心全意为人民服务”，这就要求我们不仅仅要做好为官兵服务，在人民群众需要我们的时候，我们更应该毫不犹豫，义无反顾地服务群众，做群众的贴心人。如汶川地震期间，我们人民子弟兵自始自终对灾区人民“不抛弃、不放弃”的精神，在今天仍然值得我们为之骄傲和坚持。该院护理人员始终能够做到只要病患有需要，我们一定在第一时间赶到，哪里有需要，哪里就有我们。

在服务病患的同时，我们不忘坚持理论学习，做到理论指导实际、实际反馈理论，将理论与实践结合，更好的为人民服务。在做到经常性教育的同时，我们还倡导全体护理人员利用业余时间积极学习“三个代表”重要思想、科学发展观、党的十八大精神，结合先进性教育，自身学好理论的同时，不忘带动身边人共同进步，我们还经常组织官兵走进社区、街道、田间地头，为群众讲解党的先进理论，加强对党的路线、方针、政策等政治理论的学习，不断夯实理论根基，进一步坚定理想信念，坚持用党性原则清除自身的污垢，树立正确的世界观、人生观、价值观，做到言不出格，行不逾矩。

一切为了病患，树立牢固的群众观念，心中装着群众，恪尽职守，坚持病患的利益放在首位。 “民如水，水能载舟，亦能覆舟”。这就要求我们牢记党的宗旨，做到“知病患之所想，察病患之所虑，亲病患之所爱，为病患之所急”，与病患结成唇齿相依的“鱼水关系”。

2.2 不视患者为上帝，而把患者当亲人

与别的护理部门不同，该院护理部门不仅仅把护理工作当成责任，更是发自内心的将病患视为亲人，该院护理部提出“不视患者为上帝，而把患者当亲人”的口号[3]，并要求所有护理人员认真领会，与病患推心置腹，设身处地为病患着想。将口号落到实处，不空喊口号，脚踏实地服务病患。

2.3 “情为病患所系，权为病患所用，利为病患所谋”

“情为病患所系，权为病患所用，利为病患所谋”，强调摆正自己同病患的关系，端正对病患的态度，增进对病患的感情，把病患高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成、答应不答应等作为想问题、干工作、办事情的根本点、出发点和落脚点，把全心全意为病患服务落实到每一项工作、每一个细节中。要求做到不乱用手中权力，鄙视和抛弃“有权不用，过期作废”的恶劣行径。

2.4 倾听病患、病患家属的心声，赠送“爱心小卡片”

做到认真倾听病患、病患家属的心声，在能力范围内合理满足病患、病患家属的要求，把问题想在前面，主动替病患着想，思想上尊重病患，感情上贴近病患，行动上深入病患，工作上依靠病患，尊重病患的隐私等[4-6]。坚持做到“先病患之忧而忧，后病患之乐而乐”，把自己的一切无私地奉献给病患和祖国的医疗事业，无愧于“白衣天使”的光荣称号。

同时，我们还要求各个科室的护理人员将一些常用的护理常识进行凝练、总结，用通俗易懂、最简洁的话语进行表达，并制作“爱心小卡片”，赠送给病患及病患家属，增进他们的医学常识，如遇病患有所不解，要求护理人员进行仔细讲解，直至其理解为止。

3 科技强军、惠泽病患

3.1 强化人才培养，争当科技带头人

“科学技术是第一生产力”，该院护理部始终坚持把人才培养视为重中之重。选拔工作积极、并要求积极上进的人员到相关专业院校、上级单位进修，学习先进的理论知识、更为科学合理的护理方案，带动该院的护理工作不断前进，在进修回来之后，组织参加过进修的人员对相关专业的护理人员授课，深入交流，讨论互动，带动全员护理人员的整体进步。

3.2 鼓励创新，设立“科技创新小基金”

为了充分调动该院护理人员的积极性、创造性，该院鼓励所有人员积极参与到科技热潮中，充分发挥个人的创造力，就有效改进护理方案、发明科学护理小器械等进行奖励，并颁发证书和奖品，虽然是以精神奖励为主、物质奖励为辅，但这已经足以调动该院护理人员的积极性。科技创新并不是护理部机关说了算，而是各个科室提名，护理部牵头，再深入各个科室，倾听病患的意见，进行满意度测评，实行百分制，最后按照分数评比，分别设立一等奖两名，二等奖3 名，三等奖4 名，每个季度展开一次，并在相关科室推广科技创新成果的应用。同时还将此项评比结果与人才培养方案挂钩，名次靠前者优先享有外出学习提高的机会。

4 作风优良、纪律严明，加强海上救护训练

4.1 “适者生存”，设置“每月之星”

实行量化管理，设置“每月之星”。量化管理的内容包括：值班在位情况、加班情况、病患意见、科技创新评比结果、专业理论考核、专业技能考核等方面。

总分值100 分，分值分别如下：值班在位情况10 分（10%）、加班情况10 分（10%）、病患意见20 分（20%）、科技创新评比结果20 分（20%）、专业理论考核20 分（20%）、专业技能考核20 分（10%）。根据所属人员当月的表现，各个科室推荐一名当月表现最佳人员作为每月之星候选人，提交护理部，由护理部党员大会集体讨论，全院选出五名作为每月之星，在下月初的升旗仪式后，全院表彰，并颁发证书，以兹鼓励。

对于量化管理的后进人员进行“淘汰”，暂停工作，组织理论学习，由先进人员实行“一对一”的传帮带，不断训练操作技能，直至考核优秀后方能重新上岗。

4.2 加强海上救护训练

海战场救护训练是为海上作战提供有力保障做准备，这是一项神圣的使命，也是一项艰巨的任务，日常训练中，坚持军事体能训练，加强模拟海上救护训练，为达到海上训练环境，特制浪桥训练工具及特殊环境，现该院医疗队员已在浪桥上成功完成多例“狗的小肠吻合术”，“阑尾切除术”，以及浪桥暗光静脉穿刺术等相关专业技术。

4.3 严打“红包”、“黑脸”现象

古人云：“君子一日三省吾身”。作为作为一名白衣天使，应当坚持自重、自省、自警、自励，尤其是在对待利益上，要保持崇高的思想境界，廉洁自律，科室领导更要自觉做到 “富贵不能淫”，“贫贱不能移”，“威武不能屈”，严打收礼现象。针对病患提出的“黑脸”现象，即护理人员服务态度差、语言蛮横等现象，该院针对这种现象展开严打和专项治理，一旦发现绝不姑息，首先要求态度差的护理人员向病患道歉，然后再全员护理人员大会上作通报批评并做检查，如还认识不到错误的严重性，即刻予以停止反省，直至能够发至内心的认识到错误的严重性。

4.4 设立“患者意见簿”、“官兵意见箱”

在各个科室设立“患者意见簿”，自觉接受病患的监督，坚决克服形式主义、享乐主义，并把它当作检验自己工作符不符合标准的重要尺度。将病患意见分为 “非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”，护理人员被评3 次（含3 次）以上“不满意”或者4 次（含4 次）以上“一般”的，将予以停止反省，进行理论学习；对于每个月被评价“非常满意”达到80%以上、“满意”达到90%以上的予以表彰。维护基层官兵的权益，设立“官兵意见箱”，对于基层战士的合理要求，予以最大限度的满足，使之能踏踏实实献身国防。