中国MOOC学习者要逾越的七大问题

文/刘安

MOOC学习背景

内容优质，难度较高

MOOC课程多来自欧美传统高校，由高校教师直接任教，很多教师所教科目是其在高校讲授过若干年的内容，具有十分丰富的经验，既能传递该领域最核心重要的内容，又能兼顾内容与学习者的联系，使用风趣幽默的语言或简单直观的类比促进学习者理解。所以这些来自常青藤高校的内容具有非常高的质量，可以让全世界不同水平的学生学到该领域最好的课程。然而也正因为其高校的背景与内容的核心程度，有些内容艰涩难懂，需要通过慎重仔细的分析推断方能理解；加之欧美与东方思维逻辑的差异、表达方式的区别，理解课程内容本身具有较高的难度。此外，因MOOC开始发放课程证书，有些传统高校更是有意愿认可MOOC课程，同意将其转换为普通高校学分，美国的公私立教育认证机构也正在启动对MOOC课程能否达到大学水平的考评。倘若MOOC课程确实达到高校水平可以转换为学分，对于高等教育层次以下或跨学科的学习者来说，学习的难度还是不可小觑的。

课程化、序列化

MOOC毕竟是Course（课程），与Khan Academy、TED-Ed等仅提供分类的教学视频相比，MOOC使用课程的概念贯穿关联视频，更突出视频间的顺序和关系，使学习者可以更清楚明确地接触到教学者所要达到的教学目标和传递的教学内容，缩短教学者与学习者之间可能存在的思维差异。

多用视频，关注体验

MOOC课程多使用视频的形式教学，具有直观、信息量大、情感丰富、刺激多样等特点，强化学习者与媒体的交互，降低课程学习难度；且每段视频不超过7分钟，视频中穿插练习题，更便于学习者长时间保持注意力，从另一方面也提高了学习者的学习体验。此外，界面的美观程度、交互形式、视频字幕、社区反馈等与曾经的OCW相比，在用户体验层次上提升很大。

多种工具并用

除视频外，每门课程基本都包括练习题、Wiki、论坛等多种工具增强学习者与平台，以及学习者与学习者的交互。此举一方面可以帮助不习惯视频学习的学习者通过文本的形式开展学习，且便于学习者从各个角度深入学习相同的内容；另一方面也促进学习者群体学习氛围的形成，促进学习者之间的相互答疑、相互促进，共同成长。

具有跨文化交流的优势

一位MOOC学习者的经验

1 说实话，积极地参与会更加有趣。提问，对他人的贡献进行评论，发表博客来记录你对读到的和学到的东西的反思。不要低估了你发表的内容的价值。同意或反对其他人会有助于你开拓新视角或确认自己的思路。

2 根据我的经验，MOOC社区真的很有帮助。其他课程参与者，包括那些组织课程人员，是非常乐意帮助你的。社区是建立人际网络很好的开始，并且将帮助你与其他参与者保持联系。

3 老师经常会对于每一个主题提出你应该回答的问题。然而记住：没有正确或错误的答案。这些问题应该是用来帮助你形成对于某一个特定主题的观点。

4如果课程语言不是你的母语，不用担心。对于很多其他参与者而言也是这种情况。英语也不是我的母语，但是我体会到你的语法或单词使用是否正确根本不那么重要。人们会理解你想要表达的意思的。

5 在初始接触之后往往伴随着一轮沮丧。是时候坚持和忍耐了。在这个阶段有一个好处，交流不像之前那样快节奏了，让你有机会休息。但是请记住：没有导师或者老师在检查你的进度，所以完全由你自己来保持动力。你做得越多，你会在MOOC中越成功。

（来自果壳网）

与国内的公开课等不同，MOOC使用全英语授课，

向全世界所有国家提供服务，所以各文化环境的学习者都可以到MOOC上与其他不同国家地区的学习者一道参与学习。不同国家地区的学习者在论坛中讨论学习、非学习问题，便于学习者之间跨文化交流、激发新思想的火花，结识新的朋友，加深相互理解。

中文MOOC学习者遇到的问题

通过逐一阅读果壳网MOOC学习小组中学习者的心得与感受，我们可以发现小组内最活跃的MOOC学习者是学习MOOC课程最多的学习者，经验丰富。帖子中也往往显示，MOOC学习者面临一些普遍的问题，具体如下：

问题1 英语

面向全世界的MOOC使用英语教学，这也成了国内学习者的头疼之处，尤其是大学层次的课程满屏都是专业术语，令不少学习者着实挠头。

问题2 缺乏毅力、自主性差、拖延严重

MOOC中高等教育层次的专业内容纵然很新颖很开眼界，但对内容的深入理解需要较长时间的深入思考方能完成。而电脑这一端的学习者在没有外界监督的情况下，需要十分自觉地屏蔽一切干扰因素，心甘情愿地长时间思考，这一切对学习者的自主性、理解水平和学习能力等要求极高，大量学习者也正受困于此。

问题3 题3参与性不强、缺乏讨论氛围

和学校教学师生同处一室，并可在课间充分讨论不同，MOOC学习者在自己的终端上独立学习，缺乏与其他学习者同步交流的机会；即使是在论坛留下问题，也不一定得到解答，更何况是及时、满意的解答。且课程通过视频的形式传递，学习者除控制速度外没有操纵视频的机会，故其有参与感不强等感受。

问题4 笔记、词典等工具不顺手

MOOC的视频课程通过网页实现，而网页端没有提供词典工具与笔记工具或相关插件，学习者在做笔记或查生词的过程中需要不断地在工具与网页间切换，分散学习注意力，干扰学习过程，影响学习者的学习体验。

问题5 无法实现实验或共建项目

由于网络技术的限制，计算机编程与数学推导等尚可通过内嵌程序实现，而生物学实验、化学实验等却无法在网页中真实再现，这也成了限制理工科课程教学和学习的瓶颈。此外，课程尚没有为学习者因兴趣组成小组共同开展研究项目提供支持。

问题6 缺少文化氛围

无论是课程教学还是MOOC自带的讨论区，无论是语言还是思维习惯，MOOC更符合西方习惯，或满足跨文化交流爱好者的要求，缺乏更符合东方人习惯的学习者同伴互助或内容深度讨论。

问题7 视频形式单一

教学活动主要通过视频贯穿，媒体形式单一，不能很好满足适应文字、音频等学习者的需求。此外，对视频媒体的加工方式有限，学习者将视频内容转换为自身学习成果（笔记等）时缺乏便捷的工具支持。

MOOC的周边支持

以上七个问题道出了当前国外MOOC学习者遇到的主要问题，从问题解决的思路划分，可以看到问题6和问题7的解决主要依赖MOOC自身的发展变化；问题1和问题2的解决主要依赖学习者自身的成长；问题3～5虽然最终的解决方式仍在于MOOC系统的完善，但第三方可以在此提供周边服务支持。支持的形式主要包括：

1.提供更易用的工具服务

如果第三方机构能够提供更便捷易用的学习工具，如不切换窗口即可记录笔记、记录笔记时可自动插入时间的工具等，即可提升MOOC学习者的学习体验。而这些学习工具可以满足问题4和问题7反映出来的需求。此外，随着课程数目的增多，对课程评价、课程导航、个人学习记录等周边服务的需要也越来越明显。

2.创建本地学习社区

问题3和问题6指出的问题在于同伴交流问题，因为中国的学习者人数少，在MOOC讨论区难以形成规模，所以希望有更本土化的交流环境。同时本地社区中成员间的共同学习氛围也可促进问题2和问题5的解决。

3.提供相关的教学服务

如问题1、问题2所述，英语交流、时间管理等能力成为MOOC学习的瓶颈，而这些能力的掌握也需要学习和长期的练习，而这些能力亦需要对应的教学服务支持。

综上所述，当前MOOC学习者在学习活动中面临来自MOOC官方、学习者自身的限制，产生了七个主要的学习问题。其中的一些问题可以通过第三方通过创建工具服务、本地社区和教学服务等方式予以解决，以支持MOOC学习者更深入持续的学习。