第三方物流服务体系中的价值效用分析

2013-01-30文/桑茹

中国储运 2013年6期

文/桑茹

第三方物流是与自营物流相对应的一种物流形式，具有社会化、专业化的特点。第三方物流服务既属于服务产品又具备服务功能，这种双重角色的关系使得关系方从两方增加到三者— —第三方物流企业、供应商和客户，即帮助客户获得利润、价格、速度、服务、信息等顾客满意度的同时又形成提供核心价值利益的主要源泉。现就第三方物流服务体系中的价值效用进行分析

1.规模效用分析

1.1 采购获得优惠价格：客户自办物流分别采购，批量小，价格没有优惠。第三方物流采购集零为整批量大，价格上享受一定优惠，使商品售价降低，增加了市场竞争力，消费者满意，也使企业获得了可观利润。降低客户管理费用：由于第三方物流集中采购后，避免客户采购人员满天飞，以及回扣等不良问题发生，降低客户管理费用。而且由于第三方物流与供应商建立了稳定供应关系，由此保证了产品质量，杜绝了假冒伪劣产品。

1.2 运输实行混载化降低运杂费用。运杂费用占整个物流费用的50%至70%左右，节约运杂费用对节约物流费用具有十分重要意义。第三方物流由于为众多生产厂家和销售企业服务，因此运量大，而且轻重商品均有，无论用铁路或用水路运输，均可按一个流向合装，而且实行轻重配装，提高利用率，同时根据计划和信息技术，船舶可以安排返程货。

通过上述一系列措施，加快产品流通速度，节约运杂费用，仅铁路合装整车运输每吨产品可节约运杂费约在60%至80%之间。总之，通过第三方物流运输可获可观的节约利润的同时，也避免了都市交叉和重复运输。

1.3 实行规模加工节约原材料消耗。不少生产企业自行加工时，材料利用率仅为60%左右，给企业造成了极大浪费，由第三方物流配送中心统一加工后，实行套裁的方法，边角余料均能利用，大大降低了材料成本，收到了规模效益。

2.成本效用分析

2.1 企业把物流业务运作外包给第三方物流的一大驱动力就是降低成本。以支付服务费用的形式获得服务，而不需要自己内部维持运输设备、仓库等物流基础设施和人员来满足这些需求，从而使得公司的固定成本转化为可变成本，其影响对于那些业务量呈现季节性变化的公司更加明显。

2.2 由于拥有强大的购买力和货物配载能力，第三方物流公司可以通过自身结点网络实施共同配送，获得低廉运输报价，大批量购买运输能力，集中配载不同客户货物，大幅度降低单位运输成本。

2.3 第三方物流服务的本质就是降低供应链中无效的库存，提升整个供应链节点企业的客户服务能力。同时，随着信息技术的发展和电子商务的应用，每次订货的订单处理成本C0(金额)的值将越来越小，由此，总成本T的值也必将越来越小，最终的结果是：供应链节点企业由于使用第三方物流服务，在降低其自身的物流成本中将实现质的突破。

2.4 第三方物流通过其先进的信息和通信技术可加强对在途货物的监控，及时发现、处理配送过程中的意外事故，保证订货及时、安全送达目的地，尽可能实现对顾客的承诺。产品的售后服务，送货上门，退货处理，废品回收等也可由第三方物流企业来完成，保证企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。

3.利益一体化效用分析

第三方物流企业的利润来源不是运费、仓储费用等直接收入，而是与客户一起在物流领域创造的新价值。从本质上讲，第三方物流企业的利润来源于现代物流管理科学推广所产生的新价值，也就是我们经常提到的“第三利润源泉”。这种新价值由第三方物流企业与客户共同分享，这就是利益一体化，就是“双赢”。第三方物流企业为客户节约的物流成本越多，其利润率就越高。

虽然，我国现有的物流企业还没有摆脱传统以运费、仓储费用为计量的结算方式，但是许多新型第三方物流企业已明确提出了“以降低客户经营成本为根本经营目标”，这代表了我国物流业的发展方向，也是物流企业实现与客户的利益一体化、实现战略合作的经济基础。

4.降低供应链牛鞭效应分析

4.1 供应链库存的“牛鞭效应”主要是因为需求信息在沿着供应链向上传递的过程中被不断曲解，从而造成供应链的产品库存成为被零售商所夸大的订单的牺牲品，反过来又进一步夸大了对供应商的订单。如何缩短客户的响应周期是以时间为竞争要素的一个新问题，也是第三方物流服务提供商致力于解决的问题。

4.2 从物流运作模式的角度来解决供应链的客户响应问题是第三方物流服务创新的一个重要内容。研究表明：在制造业的供应链中，制造和装配只占整个供应链运作中物流时间的一小部分，而大部分的时间都花在相关业务和信息数据的收集、处理、传输及等待上，真正的增值时间占整个物流周期的比例很小。

因此，在供应链运作管理中，缩短响应时间、简化流程、降低运作成本、加快信息传递显得尤为重要，这包括供应商、制造商、分销商、零售商、第三方物流服务提供商在内的供应链。

4.3 一个供应链的不同层次上有着许多不同企业，从最终满足客户需求的角度看，要经过整个供应链的所有阶段才能最终向客户提供其所需要的产品。因此，基于多阶响应供应链模型的客户响应周期是全供应链的周期，这个周期是由供应链不同阶段的子周期构成的。第三方物流服务的一个出发点就是努力降低并消除由于供应链的多阶响应所产生的牛鞭效应，实现同步供应快速物流模式。

5.提升企业价值链效用分析

价值链主要描述的是供应商、生产商、中间商和顾客及其内部战略经营单位之间的相互影响和依赖关系。识别它们为顾客创造的价值，强化公司竞争优势。在实践中，价值链中所谓的价值主要有两种形式：以比竞争者更低的价格提供无差别的商品或服务，以合理的额外费用提供惟一的优质产品或服务。

5.1 第三方物流的本质就是为了协调顾客的服务要求和从供应商开始的物流活动，使高的顾客服务水平、低的库存投资和低的操作成本得到兼顾和优化。因此，降低企业运营成本、减少流动资本占用、改进资产回报率及提升企业竞争力是高效第三方物流的价值表现。

5.2 对于企业来说，其价值链的提升有赖于业务的高效整合，如果将物流业务通过外包形式转移给第三方物流商，那么其原有的运营格局也将发生变动，不仅仅是人员、资金方面的变动，更重要的是各项业务间的关系将有新的变化，从而整体上改善企业的价值链。这点是企业与第三方物流商合作中最为重要的一点，它不仅可以改善企业的财务业绩，更重要的是对企业业务流程的优化得以提升，这也是第三方物流带给企业最重要的益处。

5.3 与传统运输企业相比，第三方物流的服务范围不仅仅限于运输、仓储业务，它更加注重客户物流体系的整体运作效率与效益，供应链的管理与不断优化是它的核心服务内容，它的业务深深地触及到客户企业销售计划、库存管理、订货计划、生产计划等整个生产经营过程中，远远超越了与客户一般意义上的买卖关系，而是与客户紧密地结合成一体，形成了一种战略合作伙伴关系。