急诊患者手术室护理的难点及应对策略

徐 红姜春凤

（1 通化县中医院手术室，吉林 通化 134100：2 吉林省通化县妇幼保健院，吉林 通化 134100）

急诊患者手术室护理的难点及应对策略

徐 红1姜春凤2

（1 通化县中医院手术室，吉林 通化 134100：2 吉林省通化县妇幼保健院，吉林 通化 134100）

目的探讨急诊患者手术室护理的难点及应对策略。方法对急诊患者手术室的护理难点进行分析，并采取有效的应对策略，以降低各种纠纷的发生概率。结果通过对急诊患者手术室护理的难点进行分析，并采取有效的应对策略，在很大程度上降低了医院与患者之间发生纠纷的概率，对于患者病情的快速改善也有较大帮助。结论通过探讨急诊患者的手术室护理难点及应对策略，有效减少医患纠纷，实现医院护理水平的提升，并更好促进患者病情的改善。

急诊患者；手术室护理；难点；应对策略

随着社会经济的不断发展，科学技术的不断进步，医院总急诊患者手术室护理水平也有了一定程度的提高，但由于各种因素的影响，导致医患之间的矛盾仍未突出，在很大程度上影响到了患者病情的改善，同时也不利于医院手术室护理水平的提升，影响到了医院整体管理水平的提升。对此，需要对医院急诊患者手术室护理过程中存在的难点进行分析，并制定相应的应对策略，以有效促进手术室护理水平的提升，更好的满足患者护理需要，同时也实现医院管理水平的提升，从而更好的满足医院发展需要[1]。现对医院急诊患者手术室护理过程中存在的难点及应对策略进行回顾性分析，同时将回顾结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

对急诊患者手术室的护理难点进行分析，并采取有效的应对策略，以降低各种纠纷的发生概率。

1.2 方法

1.2.1 急诊患者手术室护理的难点分析

沟通不力，大多数急诊患者在进入医院后需要及时进行急救治疗，经过简单处理后便送往手术室治疗，在这一过程中，只有患者家属或医师与患者沟通并同意签署手术协议书之后才能够对患者进行手术，而在手术过程中，患者往往还会并发其他疾病，这就需要医师与患者或其家属进行第二次沟通，但由于主刀医师正在手术过程中，于是只能由下级医师与患者家属沟通，这些下级医师对于患者的病情并不充分了解，从而无法对患者家属做出合理解释，由此也就导致医患之间出现矛盾。人员培训不足，随着医疗技术的不断发展，各种先进的医疗器械应用到手术室中，由此也催生了一批新的业务，并加大了医务人员的工作难度，如果对于医务人员的培训不到位，则会导致对于患者的护理不全面，从而致使医患纠纷发生[2]。人员疲劳度高，急诊患者入院治疗都存在着一定的随机性，由此也就决定了手术室医务人员的工作时间较其他科室更不规律，出现连续工作的概率也更高，从而在很大程度上加大了医务人员的工作力度，使得其容易出现疲劳，当护理人员出现负面情绪时，就会对护理工作产生严重影响，致使医患纠纷的发生率不断提高。

1.2.2 应对策略

加强沟通，当手术过程中出现意外情况时，医师要及时与患者或患者家属沟通，下级医师在于患者家属进行沟通的过程中，应当保持足够的耐心，将患者的病情详细的讲解给患者家属，在经过患者及患者家属的同意后签署协议书，以避免出现不必要的医患纠纷。提高医务人员的素质，手术室的护理人员应当不断加强自我学习，更新知识，并形成完善的知识结构，对于手术室里的新医疗设备要及时熟悉并充分掌握应用方法。同时，医院还要定期指导医务人员进行培训，以确保手术室的护理人员可以按照标准完成护理工作。加强护理人员的素养培训，医院应当注重对手术室护理人员的风险意识及责任心培训，帮助护理人员形成良好的医德，时刻将患者的安全放在第一位，以有效避免各种医患纠纷的发生概率[3,5]。

2 结 果

通过对急诊患者手术室护理的难点及应对策略进行分析，在很大程度上减少了医院发生的医患纠纷，对于提高医院的管理水平及促进患者病情的快速改善起到了较大的帮助作用。

3 讨 论

急诊患者需要进行及时治疗，才能够降低患者的病死率，实现患者病情的快速改善。对于急诊患者来说，无论是手术时间的选择，还是发病特点，都充分的体现了一个急字，而由于各种因素的影响，导致医患之间的纠纷难以有效解决，从而严重影响了手术室护理水平的提升。对于此种情况，需要医护人员不断提升自身的综合素质，更好的理解和配合患者，以为患者提供舒适护理，从而有效提高患者的护理满意度，并有效促进手术的顺利进行，实现患者病情的快速改善及生活质量的提升[4,6]。通过对患者实行有效的护理，不仅能够减少患者与医务人员之间的矛盾，更能够挽救患者的生命，并实现医院手术室管理水平的提升，从而树立医院良好的信誉和形象，提高医院的整体管理水平，从而医患共赢。

[1] 姚晓旋,徐燕娇.急诊患者手术室护理的难点与应对策略[J].临床医学工程,2011,41(7):56-57

[2] 田秋英.手术室护理工作中医疗纠纷的防范[J].齐鲁护理杂志, 2009,25(8):63-64.

[3] 易丹.加强手术室护理工作中的“证据意识”控制医疗纠纷的发生率[J].中国社区医师(医学专业半月刊),2009,25(19):77-78.

[4] 付秀荣.急诊手术过程中潜在的医疗纠纷与防范对策[J].护理研究,2007,26(18):36-37.

[5] 鲍静,赵红霞,孟慧,等.急诊患者在手术室护理中的难点与对策[J].临床合理用药杂志,2010,3(19):94-94.

[6] 姚晓旋,徐燕娇.急诊患者手术室护理的难点与应对策略[J].临床医学工程,2011,18(7):1067-1068.

R473.6

B

1671-8194（2013）11-0299-01