福利院孤残儿童康复救助途径探索——江苏常熟儿童福利院的实践

陈雪芬

发展儿童福利事业、做好儿童福利工作，是社会文明进步的重要体现，是健全社会福利制度的重要内容，对于促进社会和谐、维护社会公平，具有重要的意义。党和政府历来关心和重视孤残儿童福利事业。2006年，民政部与有关部门联合印发了《关于加强孤儿救助工作的意见》(民发〔2006〕52号)，对孤残儿童的养护、教育、医疗、康复、就业、住房等制定了政策措施。2010年，国务院办公厅下发了《关于加强孤儿保障工作的意见》，2011年《中国儿童发展纲要(2011-2020年)》颁布，充分体现了党中央、国务院对孤残儿童的亲切关怀和对儿童福利事业的高度重视。

本文基于笔者在儿童福利院工作的实践，探索创新孤残儿童康复救助的途径，旨在进一步做好社会福利事业，促进和谐社会建设。

一、孤残儿童的心理特征

孤残儿童的来源主要有四个：一是因父母双亡无法律监护人而被送到福利院；二是有些孩子出生没多久因先天残疾被遗弃而送到福利院；三是有些孩子因后天的治疗康复滞后，被狠心的父母遗弃后送到福利院；四是被新的家庭领养后由于各种原因又退回福利院的。失去了温暖的家庭，失去了父母的呵护，生长环境的变化使孤残儿童的心灵受到伤害，留下阴影。

孤残儿童的心理特征表现为：一是失落心理。他们的心里是痛苦的、悲哀的，表现为冷漠寡言，处处感到不如别的儿童。二是恐惧心理。因为得不到父母的关爱，心灵无所寄托，不可避免地产生恐惧心理。三是逆反心理。因为家庭的原因，孩子的心灵受到极大的伤害，表现为结伙斗殴、损坏公物，以发泄内心的积怨。四是自卑心理。因为自幼失去了父母，寂寞和孤独伴随着幼小的心灵，自我感觉低人一等，表现为做事信心不足，自控能力差，凡事总有自卑感。五是侥幸心理。这样的孩子学习上不思进取，甘于落后，总抱着侥幸心理混日子。六是攀比心理。因为得不到想要的生活，会去模仿追求那种好的物质生活，更有甚者为了满足自己的虚荣心而发生盗窃行为。

如何让这些孤残儿童早日康复，回归正常的生活，对于福利事业工作者来说是挑战，需要探求科学合理的方法，帮助他们早日康复。

二、孤残儿童康复救助工作途径——常熟儿童福利院的实践

作为从事儿童福利事业的工作者，要善于把握每个孩子的具体情况，剖析他们的内心世界，解决他们的心理障碍。使孤儿失落的心得到温暖，恐惧的心得到安慰，逆反的心得到平衡，自卑的心得到复苏，侥幸的心得到启迪，攀比的心得到归位，让每个孩子都能回到正常的生活轨道上来。

1.提升儿童福利事业工作者的技能和素养

在实践中，我们以“孩子们欢乐是我们的心愿、高质量服务是我们的目标、慈母般关爱是我们的天职、家庭式温馨是我们的理念、无止境超越是我们的追求”为工作目标，开展各类业务培训，结合工作实际，坚持业务学习，促使全体院工不断钻研业务，努力增强为孤残儿童服务的本领。鼓励职工参加各级各类培训和自学，组织外出参观学习，借鉴兄弟单位先进经验，不断改进工作，提高儿福工作者救助孤残儿童和康复训练方面的技能。开展“双思”教育，组织全院职工回顾、分析儿福院发展历史，明确工作责任，提倡讲进取、讲奉献、讲业绩，形成良好的精神风貌。

2.完善孤残儿童康复救助的软硬件环境

良好的环境使人愉悦，能增强孤残儿童的自信心，对于残童的康复起着决定性的作用。常熟儿童福利院坚持“养、治、教”与康复并重的方针，完善康复设施，2010年3月，福利院投资3万多元，改造原有的小教室，铺上地板，添置康复器材和教育用具，开设了培智班、康复班、引导式教育班、学前班，为孩子们康复、教育提供良好的环境保障。同时，在提高特殊教育和强化康复训练上下工夫。儿福院的老师们以踏实、团结、协作的工作作风，为每一个孤残儿童奉献真诚的爱心。他们用比正常孩子不知多多少倍的精力，来教会孩子们一个动作、说出一个字。老师们根据不同对象、不同类型的孤残儿童，制订不同的教育和康复计划，把特殊教育和康复工作贯穿在整个护理工作之中。

3.创新孤残儿童康复救助工作的方式方法

为保障孤残儿童生活、治疗、康复、教育质量不断提高，我们不断探索，努力拓展优质、专业的服务项目，创新康复服务方法，提升服务质量，使各项工作更趋人性化、亲情化、科学化、制度化。

(1)亲情化康复服务。儿童院收养的弃儿95% 以上患有一定脑瘫、智障、听障、先心病、唇腭裂等疾病，他们需要漫长甚至终生康复治疗。常熟儿童福利院在亲情化康复服务方面做了尝试，为残障儿童创造一个属于自己的学习天地。根据在院儿童的年龄、智力分班教学，按照寓教于乐、康教结合的模式，把认知、语言、手工、运动能力、生活常识的训练与游戏、娱乐结合起来，贯穿在孩子的日常生活中，使孩子们的潜能得到开发，让躺着的孩子坐起来，坐着的孩子站起来，站起的孩子跑起来。

(2)特色化实践活动。开展“一帮一、一带一、暖一颗心、做一家人”特色实践活动，一位职工帮助或认领一名孤残儿童，节假日将其领回家中，“把爱心献给孩子”，让他们回归正常的家庭生活，从精神上温暖和鼓励孤残儿童，真正做到“虽非亲骨肉，依然父母心”。通过活动，让孤残儿童感受亲情的温暖，心灵有归属感，得到关爱和被认可，减少失落和自卑的心理。

(3)专业化康复手段。专业化的康复手段有助于残童的康复成长，也是科学创新的康复发展新模式。福利院根据孤残儿童康复的特点和实际需求，大力开展婴儿早期康复教育，引进水疗法，建设水疗康复室，还招聘了一名钢琴八级的护理人员，尝试用音乐疗法来促进残儿的康复。

4.形成社会各界共同参与孤残儿童康复救助的合力

孤残儿童的康复救助是社会福利事业，需要社会的参与和帮助。常熟儿童福利院积极加强同社会各界的联系，努力争取社会各界对儿福工作的支持，为孩子们创造接触社会的良好环境。例如，为孤残儿童提供与小学、幼儿园的小朋友同台联欢表演的机会，让他们的表演赢得更多的掌声，既增强了孤残儿童的自信心，又让他们有了开阔视野、接触社会的机会。每年的6月1日，福利院都要精心组织活动，为孤残儿童提供与社会爱心人士接触的机会，让他们能像社会上的孩子一样享受到节日的快乐，感受到大家庭的温暖和人间的真情。各种与社会交流、联系活动的开展，活跃和丰富了孤残儿童的生活，滋润了孩子们孤独的心灵，同时也使社会各界逐渐形成对儿福院关心的氛围，把为孤残儿童奉献爱心变为一种自觉行动，弘扬社会正能量。

[1] 关于加强孤儿救助工作的意见[EB/OL].[2013-05-06].http://www.gov.cn/zwgk/2006-04/14/content_254233.htm.

[2] 国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见[EB/OL].[2013-05-06].http://www.mca.gov.cn/article/zwgk/fvfg/shsw/201011/20101100114958.shtml.

[3] 中国儿童发展纲要(2011-2020年)[EB/OL].[2013-05-06].http://www.edu.cn/zong_he_870/20110809/t20110809_661875.shtml.