具有用户感知的家用缝纫机形态设计方法

陶裕仿，吴群，赵洋阳

(1.常州工学院艺术与设计学院，江苏 常州 213002;2.浙江理工大学，浙江 杭州 310018)

0 引言

缝纫机的个性化、多样化、差别化正在加速，缝纫机产品的内需市场正由满足功能多样化需求向感性诉求多元化的方向发展。只提供实用功能的工业化缝纫机已经无法满足现代用户需求，顾客的需求正逐步由原来盲目的从众消费，转化为追求个性鲜明、吻合个人情感诉求的产品与服务的消费［1］，设计的人性化是缝纫机设计和创新的必由之路。

将用户感知应用到缝纫机设计中，目的是根据用户的感性意象来设计和开发符合用户感性需求的缝纫机。目前，家用缝纫机产品设计和开发虽然也关注用户的需求，但更多地局限在对缝纫机的功能上，从而极大地削弱了用户对缝纫机的感受和心理需求。而用户感知则是一种以用户为导向的产品开发技术，它可将人们模糊不清的感性需求及意象通过产品感性认知的因素、产品的感性评价方法、用户的感性需求等，转化为细部设计的要素。只有明确了特定社会、特定时代、特定环境、特定条件、特定时间范畴内的产品，才能对这样一种非常具体的人的需求、行为、心理等作出更好的诠释。［2］本文基于用户对缝纫机造型的感知，旨在建立起一个可以进行科学的用户感知预测和缝纫机造型评估的指标体系，建立具有用户感知的家用缝纫机形态设计方法。

1 感性工学的基本思想

感性工学(Kansei Engineering)是由日本学者Nagamachi提出的，它是一种运用工程技术手段来探讨“人”的感性与“物”的设计特性间关系的理论及方法。在产品设计过程中，感性工学主要是通过研究产品对使用者感官(包括视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等)的影响，使产品更好地满足使用者对愉悦感和舒适感的追求，从而激发消费者的使用欲和购买欲。［3］

对于家用缝纫机设计来说，感性工学的研究可以为设计师提供客观的量化数据和信息，从而提高产品设计的可靠性和准确性。情感化设计的研究更多的是为设计提供一种理念和原则，设计师通过对缝纫机使用者的心理、习惯、爱好等进行综合分析，研究典型用户的精神需求，把更多的精神和思想因素融入设计，增加缝纫机产品的人情味。

2 家用缝纫机用户感知信息的获取

2.1 建立家用缝纫机用户感知模型的基本思路

本文以具体的缝纫机为例，分析用户偏好意象与设计构思的互动关系，运用用户感知技术及函数关系来建立用户感知模型。

分析用户感知的根本原因是了解现实与预期的比值，得出用户期望被满足的程度。［4］其基本思路如图1所示。通过对市场现有缝纫机造型的实用性与可行性进行分析，得出可以体现缝纫机造型要素的典型样本图集，并分析统计得到代表造型特点的细部造型要素，从而形成用户偏好意象的产品造型法则。在设计构思中，根据这些具有代表性的造型要素，转化成具象性的由点、线、面、体构成的图案，也即形成用户所需要的家用缝纫机的形态特征。

2.2 缝纫机相关样本图集的采集

图1 基本思路框图

本实验收集市场主流缝纫机——兄弟缝纫机、飞跃缝纫机、胜家缝纫机的缝纫机造型，建立了一个120件缝纫机产品的平面图集(图像信息)，并由专业设计师根据自身设计经验，分析缝纫机的造型、功能的意象词汇，提取具有一定的代表性的图像信息，对图像进行加工处理，最终生成包含20个缝纫机典型造型的评价数据，得到20张典型缝纫机黑白外观图集样本(见图2)。目前，家用缝纫机形态主体以方形为主，左下留有缺口，线条以简洁、硬朗的线条为主，面主要以平面或一维曲面为主，给人以稳重感、结实感。

将整个缝纫机主体分为若干独立因素，产品识别元素由部分到整体体现出各自的造型特征，出现在不同产品中识别度高的部件是决定不同产品风格的因素。［5］采集的具体步骤为:①借助专家经验，明确采集数据方向与思路;②结合访谈及问卷，使采集数据准确化;③根据眼动仪记录的每个受试者每组实验的认知反应进行眼动实验;④导入Gaze软件分析处理所得到的受试者对不同缝纫机造型所关注的造型因素时的注视点、注视时间、注视转换频率指标;⑤依靠用户对物体的观察，经过与个人经验、心理架构比对之后作出意向的判断［6］;⑥得出眼部跟踪指标吸引力指数较高的部分是正面转折轮廓、轨迹针距按钮、绕线按钮、倒车按钮、储物盒等最能影响缝纫机产品的造型风格，提取这些典型造型元素的特征如表1所示。

图2 缝纫机样本图集

表1 缝纫机造型要素

2.3 基于形态要素的缝纫机意象语意的生成

缝纫机意象词汇主要从对功能、造型两方面的感性认识来确定。功能是指事物或方法所发挥的用途和作用。造型是指塑造物体特有形象，也指创造出的物体形象。为了减少语意差异法对产品描述的干扰，受试者的数量和使用得到感性词汇的挑选越多越好，以减少实验误差。［7］

针对目标群体的产品定位，分析缝纫机在销售、使用过程中的词汇出现频率，如“缝纫机的针对更换是否方便”的语句中，可以概括出方便等词语，以及相关杂志、书籍、词典、媒体、网络上等的描述词，实验得出常用来形容此产品的意象感性词汇，并进行整合、分析，统计、计算出满足产品感性描述的词汇。通过实验，收集了96个适用于缝纫机功能、造型的感性意象语意。

缝纫机功能词汇库如下:

高科技 省时 噪音 灵活 寿命短

趣味 难学 商务 家用 不安全

耐用 多样 易操作 数字化 费力

结实 方便 装饰品 工业化 单一

多功能 自动化 家居 经济 科技感

商业化 生活化 固定 便携 准确

笨重 易清洁

缝纫机意象词汇库如下:

细致 现代 嘈杂 典雅 高雅 怀旧

仿生 冷漠 过时 职业 豪华 合理

明快 笨重 呆板 暗淡 大方 稳重

沉重 呆板 死板 古典 人性 专业

陌生 粗糙 便捷 小巧 单调 温暖

高档 干净 家居 工业 丰富 低端

手工 复杂 时尚 硬朗 庞大 落后

精致 柔美 生硬 个性 新潮 独特

昂贵 方正 整洁 品味 灵活 繁琐

紧凑 刻板 舒适 单薄 含蓄 大众

哑光 庸俗 清晰 花哨

受试者从中挑选出认为最能够用来描述缝纫机的意象词汇。实验中尽量避免被试的报告受到相互影响。通过网络调查问卷或者实际市场调查问卷，受试者可以根据所给样表中的图片，选出自己认为最适合缝纫机造型、功能的感性意象语意的词汇，如有其他更好的表述图片的词汇也可以自行填写在问卷中。

经设计者的分析与初步筛选，最终确定10个感性意象语意作为第一步感性意象语意筛选的感性意象词汇。筛选时，将感性意象语意被勾选次数、排名重要度加以统计，选取勾选次数达勾选总次数1/3以上的感性意象语意进行意向空间实验。［7］最终确定10个符合条件的感性意象词汇(图3)。

图3 缝纫机意象词汇筛选

3 家用缝纫机形态设计的新方法

3.1 意象词汇与形态要素之对应关系的建立

根据所求得的缝纫机意象词汇和缝纫机主要造型元素相结合，将提取的意象词汇转化成具体的部件造型元素指标，最后将这些部件的造型元素进行整合即可得出完整的设计方案。将选定的样本同序号标签随机排列。［8］

制定语意差异法制作成七点量表评估问卷，测试者观察所给样本后进行评价，得到具体的量化的数字，为后期设计提供参考。具体的方式为:从左至右分别给予-3～3的评分，分数越高，代表该样本越符合该词汇的描述，即-3为最不符合，3为最符合。最后计算出所有测试者对同一产品形态要素的分值，从而可以得出所选的形态要素与意象词汇的对应关系。

测试者根据意向感觉，选择合理数量的三角形填入下表(见表2)，最后统计每个意向词汇所得的分值。

3.2 家用缝纫机形态设计基本程序

家用缝纫机设计需要根据用户对产品的感知与理解，结合产品设计的程序与方法，如图4所示，分析产品形态与产品功能、结构的关系，使产品的形态符合用户的生理、心理需求。设计过程是一个循环反复的过程，且要经过实验和实际案例的验证。［9］

表2 意象词汇与造型要素对应表

图4 程序框图

设计是感性与理性的结合过程，创意中的感性需要试验与分析数据的修正。通过详细的样本以及客体的分析，不断验证研究结果中的函数关系式的准确性与造型法则的可行性，取得最佳的设计效果。

3.3 家用缝纫机形态的重构

形态的重构是基于用户感知来选择意象对应的分形态，将分形态按照原有的拓扑关系组合即可生成家用缝纫机的新形态。对应每个形态要素所对应的意象词汇得分表，其中所得的数值越大，表示该意象词汇对于意象判断影响愈大;而意象词汇得分大小则代表其形态要素与各意象语意的相关程度，从而为设计提供了形态表达上的主次依据。各意象词汇得分既有正值又有负值，正值代表正向的意象，而负值则代表对应的负向意象。在具体的产品设计中，比如在“高科技”意象词汇中，正的类目得分代表用户需要高科技感;负的类目得分代表用户不需要高科技感。对应到缝纫机形态要素上的各个分值最高和最低的类目，并加以整理，就得到意象语意与造型要素的数性关系，也就是各偏好意象的产品造型法则。

例如选取以上实验中的“高科技”作为因变量，通过函数关系式反向得出具有“高科技”风格的缝纫机造型要素，根据这些造型要素进行重新组合设计，所得到符合“高科技”的偏好意象的目标缝纫机造型效果图之一如图5、图6所示。

图5 “高科技”缝纫机造型透视图

图6 “高科技”缝纫机造型主视图

设计方案体现了产品的高科技感，简洁的线、面、体，表现家用缝纫机的动感与时尚，符合现时用户的心理需求;产品采用银白色与黑色，鲜明的色彩对比，表现产品科技的理性。这也是被企业接受的一款设计方案，验证产品用户实验中“高科技”的意象词汇。

4 结语

本文运用用户感知的相关方法，在传统的设计方法基础上，提出一种新的用户感知家用缝纫机的形态设计方法，统计了用户的感性因素信息，对感性元素与设计理念的关系进行定性和定量的分析与实验。不仅为缝纫机等类似产品的设计建立目标产品意象词汇与造型要素信息库，有利于目前及以后相关产品的设计分析与研究，而且通过关注用户的感觉对家用缝纫机进行设计，提高了家用缝纫机人性化的特征，提高产品审美性，使家用缝纫机更加符合使用者的心理。

另外，此法则建构于相对成熟的理论基础之上，适合推广至其他产品造型方面的研究。

［1］殷薇，王建刚.感性工学在服装设计中的应用［J］.艺术设计，2008(1):73-75.

［2］张辈.产品语意学在设计中的应用［J］.包装工程，2006(2):188-189.

［3］李锋，吴丹.人机工程学［M］.北京:高等教育出版社，2009.

［4］冯国玲，徐旭东.用户感知评估体系的设计与实现［J］.河北工业科技，2009(3):190-192，209.

［5］徐江.面向消费者偏好意象的产品造型法则建构研究——以手机产品为例［D］.南京:南京理工大学，2004.

［6］韩挺，孙守迁，潘云鹤.基于消费者认知的产品形态偏好预测系统［J］.上海交通大学学报，2009(4):606-611.

［7］孙凌云，孙守迁，许佳颖.产品材料质感意象模型的建立及其应用［J］.浙江大学学报，2009(2):42-43.

［8］吴海亚.牛仔裤造型特征对意象认知影响的研究［D］.苏州:苏州大学，2011.

［9］刘弦弦.基于 Web的产品造型意象信息库系统及其应用［D］.西安:长安大学，2011.