教练员——运动员沟通类别的划分及其与一般人际沟通的区别研究

韩志庭，刘雪娇

(1.河南大学 体育学院，河南 开封 475001；2.河南滑县慈周寨乡中心小学，河南 滑县 456477)

时时有沟通，事事有沟通.我们都生活在沟通的海洋里，每个人都离不开沟通，我们每时每刻都无法停止沟通行为.与家人厮守；与同事交往；与人打招呼；包括读书、看报都需要沟通来完成.目前沟通的分类大致有以下几种分类.如：按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种；按沟通方式可分为语言沟通和非语言沟通；按方法可分为:口头沟通、书面沟通、肢体(动作)沟通、网络沟通；按沟通渠道可分为：正式沟通、非正式沟通；按反馈路线可分为：单向沟通、双向沟通.

教练员与运动员是社会关系中比较特殊的一个群体，所以他们之间的沟通更具特殊性.本研究按照教练员与运动员沟通中信息的类别把他们之间的沟通大致分为三种，即：日常沟通、情绪情感沟通、专业技术沟通.

1 教练员与运动员沟通的定义

关于沟通的定义不同的学者从不同的角度对其进行了研究，目前有关沟通的定义大约有120多种.但从不同的定义中可以发现其中的共同之处，那就是一方把信息、思想、感情传递给另一方，并希望得到对方认可的过程.所以本研究把教练员与运动员之间的沟通定义为：“教练员把自己的信息、思想、情感传递给运动员，期望得到对方认可的任何过程.”此定义仅限于本研究之中.

2 教练员与运动员沟通的类别

截至目前，关于沟通分类的研究非常多；但是关于教练员与运动员沟通分类的研究却非常少.本研究从教练员与运动员沟通过程中信息的不同类别主要把教练员与运动员之间的沟通分为：日常沟通、情绪情感沟通、专业技术沟通.如表1.

2.1 日常沟通

日常沟通是在日常生活中人们之间随意性、随机性进行的沟通与交流，日常沟通中的话题包括许多方面，如时事政治、天文地理、环境天气等.教练员与运动员是人类社会中的一个特殊群体，他们之间的日常沟通局限性很强，因为作为教练员与运动员他们日常接触的事物有限，除了训练之外其他方面包含较少.他们沟通的话题可能是教练员喜欢的，也可能是运动员喜欢的.如果沟通的是双方热爱、关注的话题，那他们之间的沟通会比较顺利，双方之间的信息传递比较迅速；接收比较及时；反馈比较积极.相反，如果沟通的话题一方很少关注，对该方面了解甚少，那他们的沟通可想而知，信息难于接收，甚至有的运动员带着“过滤器”接收，反馈则是消极的反馈.

表1 教练员与运动员沟通的类别

面对这一现实，教练员与运动员在日常沟通过程中就要尽可能选择多方面的沟通话题.这样教练员与运动员才有更多的机会了解对方，寻找双方共同的话题，为双方之间情感、情绪沟通、专业技术沟通打下坚实的基础.

2.2 情绪、情感沟通

情绪可以通过身体的动作、语言的变化来反映.情绪可以分为积极的情绪和消极的情绪，情绪中信息的特点主要有两种：喜爱的、快乐的、愉悦的语言和肢体语言等积极情绪方面；愤怒、悲伤、恐惧的语言和肢体语言等消极情绪方面.如果沟通双方情绪稳定，在积极情绪的控制下双方间的沟通就会向着理想的效果发展；在消极的情绪控制下就会影响沟通双方信息的传递，就会影响到沟通的效果与质量.因为消极的情绪会刺激中枢神经系统，如果情绪得不到适当的处理，就会变成无法控制的负能量.

为此在情绪、情感沟通过程中就要采用多种沟通渠道，积极倾听.如兴趣渠道，教练员根据运动员的兴趣来谈论话题；网络渠道，如发送电子邮件、QQ聊天，并根据具体的情况来改变.发现运动员有不良情绪时，应及时的改变沟通方式，还要根据不同的运动员采取不同的沟通策略，做到因人而异.同时运动员要进行积极的倾听，以提高自己的积极情绪，消除不良情绪，以达成默契、理解、相互信任的人际关系.为专业技术沟通奠定基础.

2.3 专业技术沟通

专业技术沟通是教练员与运动员沟通的主题部分，占据了他们沟通的大部分内容.主要介绍训练的内容、计划、技术动作等.

专业技术沟通的目的在于通过专业技术方面的信息互换，促使运动员进一步的理解、掌握训练的知识和技能，以此来提高运动员的训练质量.经过长期的观察发现，教练员与运动员的专业技术沟通主要出现在训练前的训练计划介绍和训练过程当中.

在专业技术沟通过程中教练员是信息的发送者，而运动员则成为被动的接受者.在这个过程中由于教练员是单方面的信息发送者，运动员是否真正理解了教练员的意图，则无从所知.在现实观察中发现运动员接收到教练员传递的信息之后很少进行反馈，更不用说积极的反馈了.这样的沟通只能算是单向沟通，这种沟通的效率非常低.造成这种沟通效率底下的主要原因是教练员在安排计划时运动员不敢插嘴，也不敢提出疑问，遇到不理解的信息时也不愿意重复教练员的信息，以确认是否是自己理解的含义.在这种情况下运动员的训练就会出现目的偏差、效率降低.既浪费了运动员的时间与精力，又失去了理想的训练效果.

3 教练员—运动员沟通与一般人际沟通的区别

通过与教练员、运动员面对面的访谈和实地的观察发现，教练员与运动员对沟通的认识不够清晰，定位不够准确，这严重影响了他们有效沟通的达成.为了帮助教练员、运动员更加清晰的认识自己沟通的类别，帮助他们的沟通能够实现有效沟通.本研究将教练员—运动员沟通与人际沟通进行了对比.

表2 教练员—运动员沟通与一般沟通的区别

从表2中可以看出，教练员—运动员之间的沟通在目的、内容、双方地位和关系上与一般人际沟通有较大的差异.除了这些差异之外，教练员—运动员之间的沟通与一般人际沟通的区别还表现在以下三个方面.

3.1 教练员与运动员沟通是一般人际沟通的特殊形式，具有一般沟通的特征

教练员与运动员沟通和一般人际沟通一样，同样具有信息发送者、信息、渠道、信息接收者、反馈等几个要素.他们沟通的目的也是分享信息、交流感情等.教练员与运动员之间的沟通同样是一种双向的互动过程.教练员与运动员也是利用语言和肢体语言来进行的沟通.所以说教练员与运动员之间的沟通具有一般人际沟通的特征.

教练员与运动员作为社会关系中比较特殊的一个群体，有其独特的一面.主要表现在关系的稳定性、长期的合作性和利益的相同性，教练员与运动员沟通的本质是训练性沟通.他们是目的的共同体、利益的共同体.其目标就是通过沟通来提高运动员的训练质量.有了科学的、高效的训练质量才有可能在比赛中取得理想的成绩，所以说教练员与运动员之间的沟通是训练性沟通.是一般人际沟通的一种特殊形式.

3.2 教练员与运动员沟通的主导是教练员，主体是运动员

教练员与运动员之间是一种相辅相成的关系.运动员对训练计划、比赛方案的制定有一定的发言权，特别是高水平运动员的意见更为重要.但是教练员是否采纳其中的建议，最终的决定权还在教练手中.这种统筹、领导主要是由教练员的地位、知识、经验和职责所决定的.作为教练员，他们由于年龄、经验上具有一点的优势，再加上多数教练员是经过专业培训过的专门型人才，他们相比运动员更具理论和实践上的优势.他们的目的就是带领运动员进行系统的训练，以提高训练水平，获得优异成绩.为了达到这个目的就需要教练员了解运动员各个方面的情况，这些情况的了解则需要教练员与运动员进行积极的、主动的沟通，只有这样教练员才能更加科学的实施计划、安排训练.

在整个沟通过程中，教练员的一切行为都是为了运动员的科学训练，所以说教练员在整个沟通过程中占主导地位；而运动员则是整个过程的中心，沟通的有效、训练的质量、比赛的成绩等都是通过运动员表现出来的.所以说运动员是教练员与运动员沟通的主体.

3.3 教练员与运动员之间的沟通更具稳定性

教练员与运动员作为一个共同体主要表现在他们具有相同的目的、相同的利益.他们长期生活在一起，运动队内部的人员具有一定的稳定性，教练员—运动员进行的沟通主要包括日常生活方面、情绪情感方面和专业训练方面.而一般的人际沟通多数是短期性、零时性、随机性的沟通.一般人际沟通，有没有达到理想效果，有没有形成情感交融，对沟通双方来说都无关紧要.而教练员—运动员之间的沟通则不同，他们之间的沟通要重视沟通结果，如果沟通无效，就会牵连接下来的所有沟通.教练员—运动员今天沟通某方面的事情，或许明天、后天还会进行该方面的沟通，而一般人际沟通随机性很强，沟通的话题多种多样，随意性很强.所以说教练员与运动员之间的沟通相比一般人际沟通更具稳定性.

4 结束语

在教练员与运动员沟通类别的研究上，笔者认为：教练员—运动员之间的沟通可以分为三类：即日常沟通、情绪情感沟通、专业技术沟通.在此基础上，通过与教练员、运动员进行面对面的访谈和观察发现：目前教练员与运动员对沟通的类别认识不够清晰，定位不够准确.为此本研究在于帮助教练员—运动员更加清晰的认识自己的沟通与一般人际沟通的区别.试图为教练员与运动员更加有效的沟通提供一定的帮助.

参考文献：

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[2]钟秉枢，高峰，董进霞.运动员基础训练的人文社科指导[M].北京：北京体育大学出版社，2005.

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