初中教师组织公民行为与工作压力、认知风格的关系研究

胡俊杰， 陈海龙，王兆臣

(1.通化师范学院教育科学学院，吉林 通化 134002；2.通化市中小学德育工作办公室，吉林 通化 134001)

1 引言

Organ在1988年正式将组织公民行为(OCB)定义为：由员工自发进行的，在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接的确认，但就整体而言有益于组织运作成效的行为总和[1].经过30多年的研究，OCB在组织中的重要性已经得到了学术界的公认.一些研究者试图将这一概念引入到学校领域.DiPaola 等人 ( 2001) 借鉴了Organ的OCB概念来研究教师, 提出学校组织公民行为 (SOCB) , 认为学校组织公民行为是一种教师在从事本职工作时表现的一种超越角色外的自愿帮助学生或同事的行为[2].这种行为有利于培育良好校园文化、形成人际和谐、强化组织认同感和归属感，提升学校组织绩效[3].近年来研究者试图考察学校组织公民行为的作用及影响因素，如：DiPaola 等人(2005)的研究发现教师组织公民行为与学校氛围和学生学业成绩有积极的相关，它有助于提升学校的整体效能[4]；Nguni等人(2006)的研究发现：变革型领导风格、组织承诺等对教师的组织公民行为均有显著影响[5].还有研究者从教师个人特征的角度考察教师的组织公民行为，如：Somech等人(2007)研究发现感受上级支持和集体主义的组织价值观与教师组织公民行为成正相关，积极情感与教师组织公民行为不相关，消极情感与教师组织公民行为成负相关[6]；国内潘孝富等人(2010)的研究也指出工作倦怠这种消极情感状态，在组织公平感、教师组织公民行为之间起中介作用[7].

工作压力(Work stress)也称工作应激(Job stress)、职业应激(Occupational stress)、职业紧张、工作紧张.它是个体对各种刺激做出生理、心理和行为反应的综合模式.对工作压力与组织公民行为之间的关系进行研究，可以考察组织公民行为产生的原因及影响因素.认知风格是指个体在认知过程中所经常采用的方式.Witkin按个体在认知加工中所处环境线索的依赖程度，把认知风格分为场依存和场独立两种认知方式.场依存者对客观事物的知觉倾向于以外在参照作为信息加工的依据，其态度和意向较易受外界因素的影响和干扰.场独立者在认知活动中较少受到环境因素的影响和干扰，更多的是利用自己内在参照对外来信息进行加工[8].Damasio认为认知风格对个体工作压力的影响显著[9]，因此对认知风格与中小学教师工作压力、组织公民行为关系的探索有一定的理论意义.

2 方法

2.1 被试

本研究以通化市初中教师为研究对象，根据学校层次、所处地区采用分层随机抽样的方式随机发放问卷200份，收回有效问卷173份，有效问卷回收率86.5%，其中男性教师和女性教师分别占30%和70%，年龄在25-55岁之间.

2.2 测量工具

(1)中小学教师工作压力量表.采用北京师范大学心理学院石林等人编制与修订的《中小学教师工作压力量表》.该量表包含两部分，第一部分为压力源，共36个项目8个维度.第二部分为压力反应部分共17个项目3个维度.该问卷重测信度系数r=0.979**，效度=0.756**.

(2)教师组织公民行为问卷(OCB Questionnaire).采用龙君伟、曹科研编制的《教师组织公民行为问卷》.该问卷共有26个项目，五个维度分别为学校认同、利他行为、责任意识、人际和谐和资源保护五个维度.该问卷内部一致性信度a =0.9486**.

(3)镶嵌图形测验(Embedded Figure Test，EFT).认知风格的测量采用北京师范大学心理系编制的《镶嵌图形测验》.该测验共有29个项目，每一项目正确做出记一分，共29分，高分代表场独立程度较高，低分代表场依存程度较高.

2.3 统计方法

本研究采用结构方程的方法，利用SPSS13.0、AMOS4.0对研究数据进行处理和分析.

3 结果

3.1 组织公民行为、认知风格与工作压力间的相关分析

通过表1可以看出人格与工作压力问卷中的改革、学生、学校管理、工作特征、职业发展、身心特征、家庭、生理、心理和行为维度的相关不显著，而与社会维度相关显著(r=.170)；人格与组织公民行为问卷中的学校认同、利他行为、人际和谐和资源保护维度间相关不显著，而与责任意识相关显著(r=-.179)；组织公民行为与工作压力之间呈负相关，其中工作压力问卷中的学校改革、学生、学校管理、工作特征、职业发展、和身心特征六个维度与组织公民行为的负相关程度较其他五个维度高；通过表2还可以看出工作压力问卷中的家庭、生理和心理等因素与组织公民行为问卷中的学校认同、利他行为、责任意识、人际和谐和资源保护维度相关不显著.

表1 组织公民行为、人格与工作压力间的相关(r)

注：*0.05水平显著; **为0.01水平的显著

3.2 结构方程模型

(1)模型设定.组织公民行为与工作压力之间具有较高的相关程度，在建立结构方程模型时，我们将工作压力问卷中社会、行为反应、教育教学改革、学生、学校管理、工作特征、职业发展、身心特征8项指标，组织公民行为中责任意识、资源保护、人际和谐、利他行为、学校认同5项指标以及认知风格得分纳入结构方程模型.本研究拟通过结构方程对工作压力、组织公民行为、认知风格三者之间关系信息探讨.

为了建立一个可以接受的相对有效和节俭的模型，本研究建立两个模型，并对此两类模型进行比较：模型1如图1所示，如果模型1成立，表明学校压力影响组织公民行为，而反之组织公民行为对学校压力没有直接影响；模型2把工作压力直接影响组织公民行为的路径a(图1中压力至组织公民行为的连线为途径a)为双向路径，如果模型2成立，表明学校压力、组织公民行为之间的影响为相互的，否则结果不成立.

图1 组织公民行为、认知风格与工作压力关系模型

(2)模型比较与评价.对样本进行结构方程模型的验证，结果显示：模型1的拟合很好；模型2中的各项指标与模型1相比，拟合度不好(见表2).因此，本研究选取模型1.正如模型1所验证：工作压力对组织公民行存在显著影响，认知风格对组织公民行为中的责任意识、工作压力中的社会压力两个维度产生影响.

表2 两个模型的评价指标

4 讨论

4.1 认知风格对教师组织公民行为、工作压力相关维度存在影响

研究结果发现，在整体上认知风格与组织公民行为、工作压力之间没有显著的相关.它仅影响组织公民行为问卷当中的责任意识维度和工作压力量表中的社会维度.认知风格是指个体在认知过程中所经常采用的方式，具体说实在感知、记忆、思维、和问题解决过程中个体所偏爱的、习惯化了的态度和方式.一般来说，场依存者对客观事物的知觉倾向于以外在参照作为信息加工的依据，其态度和意向较易受外界因素的影响和干扰.场独立者在认知活动中较少受到环境因素的影响和干扰，更多的是利用自己内在参照对外来信息进行加工[9].在认知风格问卷中，分值越高证明场独立性越高，场独立性高的被试倾向于拥有更大的来自社会维度的压力、产生更多与责任意识有关的组织公民行为.

另外，我们发现工作压力问卷压力源部分除家庭维度外均与组织公民行为各项指标有显著负相关；压力反应部分中行为反应与组织公民行为各项指标有显著负相关.在建立结构方程模型时，我们发现学校压力影响组织公民行为，反之组织公民行为对学校压力没有直接影响.即：社会、行为反应、教育教学改革、学生、学校管理、工作特征、职业发展、身心特征等方面的压力会影响教师组织公民行为的产生.来自家庭(如：家中有老弱病残者，我感觉到有压力；因家离学校远，上班早出晚归，我感到疲惫)方面的压力对组织公民行为的产生没有直接影响.这似乎预示着，影响组织公民行为产生的压力是那些来自工作本身的压力，压力越大，教师组织公民行为便会越小.组织公民行为的提升不能降低教师工作压力，即教师在从事本职工作时如果做了很多超越角色外的自愿帮助学生或同事的行为，并不能使自己工作压力减小.

4.2 提升教师组织公民行为的管理建议

为了降低中学教师工作压力提升教师的组织公民行为，我们可以从提升教师的个人能力和完善学校管理制度两个方面入手.提高教师的个人能力，首先要提高教师的教学、管理能力.在学校工作中存在的学生听课效率不高(学生维度第27题)、学生出现课堂违纪不服管教等班级管理方面的问题(学生维度第29题)、制作课件使教学难度和工作量增加(学校管理维度第4题)、工作中琐碎繁杂事过多，使我感到心烦(学校管理维度第7题)等问题均属教师教学、管理能力方面的问题，学校可以通过组织青年教师职业能力培训、教师间经验交流等方式提升教师的教学、管理能力，减轻教师这方面的压力.其次，教师心理素质的提升也可以缓解教师工作压力.教师自我期望值高使其产生压力(身心特征维度第20题)、过于注重他人评价和行为使我感到紧张(身心特征维度第21题)、教师难以适应来自社会方面的不公正不理解、由于压力过大导致的躯体现象等都可以通过提升教师心理能力使其得到缓解.影响教师组织公民行为的工作压力因素的另一方面与学校管理有关.教育教学改革、学校管理、职业发展的各项要求均使教师感觉压力倍增.如何制定合理的学校管理、改革、教师职业发展规划，是学校领导层不得不重视的问题.

参考文献：

[1]Organ D W.Organizational Citizenship Behavior:The Good Soldier Syndrome[M].Lexington.M A:Lexington Books,1988.4.

[2]DiPaola M F，T schannen 一 Moran M.Organizational citizenship behaviour in schools and its relationship to school climate[J].Journal of School Leadership，2001，11(5)：424-447.

[3]曹科岩,龙君伟.教师组织公民行为:结构与影响因素的研究[J].心理发展与教育,2007(1):87-92.

[4]DiPaola M,Tarter C, Hoy W K.Measuring organizational citizenship in schools: The OCB Scale.In:Wayne K Hoy,Cecil Miskel (Eds.).Leadership and Reform in American Public Schools[M].Greenwich,CT:Information Age,2005:319-342.

[5]Nguin S et,al.Transformational and transactional leadership effects on teachers job satisfaction，organizational commitment，and organizational citizenship behaviour in primary schools:the Tanzanian case[J].School Effectiveness and School Improvement，2006,17(2):145-177.

[6]Somech A,Ron I.Promoting Organizational Citizenship Behavior in Schools:the Impact of Individual and Organizational Characteristics[J].Educational Administration Quarter1y,2007,43(1):38-66.

[7]潘孝富,谭小宏等.教师组织公平感与组织公民行为:工作倦怠的中介作用[J].心理发展与教育,2010(4):409-415.

[8]Witikin H A.origins of cognitive style[G]//sheer C.(Ed) Cognition.New York:Theory,Research,Promise,NY:Harper and Row.1964.

[9]Witikin H A,Goodenough PR.Cognitive styles:Essence and origins[M].International Universities Press,1981.38-47,66-72.