公益人物的专访苏丽平：为残友打开心灵的窗户

文/本刊记者 戴军

幸福家庭亲自为他们的红娘苏丽平颁奖

17年前，一场严重的车祸改变了她的一切，医生原本断言她将一辈子瘫痪在床，是家人无微不至的爱，让她重拾生活的信心，之后，凭着顽强的意志和满腔的热情，她在轮椅上舞出自己人生的精彩：

2001年，她领导的特殊红娘团队被中国2001国际志愿者委员会评为“中国杰出志愿者服务集体”。2003年，她和她的家庭荣获深圳市首届“最具爱心家庭”光荣称号。2004年，她和她的爱人被评为深圳市首届“百对恩爱夫妻”。2005年，她带领团队创办国内首个“残疾人心理咨询辅导工作站”。2008年8月，她作为火炬手参与北京残奥会圣火深圳站传递……

她，就是被残疾人朋友亲切誉为“轮椅红娘”的深圳爱心大姐苏丽平。是她，让上百对残疾人告别孤独建立了幸福家庭；是她，和她的团队努力探究更适合残疾人心理咨询的模式；是她，帮助一批批的残疾人、残障儿童家庭走出心灵的困顿，为他们打开心灵之窗。

结缘网络重拾生活信心

1996年4月13日，苏丽萍因车祸失去健康的双腿。在众人的关怀下，几度产生轻生念头的苏丽萍渐渐打开了心结。2000年，苏丽平随丈夫前往深圳，为了以后可以聊天解闷，在朋友的推荐下，她参加了深圳市残疾人康复中心组织的电脑培训班，那时，她已年近四旬了。

在苏丽平的QQ里，大多是全国各地的残疾人。她同他们交流、谈心，互相鼓励。重新融入社会的苏丽平感受到残疾人和所有人一样，同样需要情感，需要有人关爱和保护，“他们迫切需要，也渴望有一个倾诉的对象。”2000年，苏丽平来到深圳市残疾人网，负责网站的日常管理工作，开始摸索如何为残疾人提供心理咨询服务。

阳光达人 苏丽平

众所周知，心理咨询与人打交道，是一份商业性的工作，在当时还是刚刚兴起的一项新行当，对大多生活困难的残疾人来说，更是可望不可求的事情，因为残疾人的经济状况并不好，他们通常无法支付心理咨询的费用。

针对这一问题，苏丽平以网络为基础，“组织残疾人队伍为残疾人提供义务服务”。她带领团队，用3年的时间，走遍了深圳6个区，走进了无数个残疾人家里，义务为残疾人提供心理咨询服务。随着工作的开展，他们逐渐建立起一整套专业化、免费的心理咨询服务模式，并且建立起全国第一个残疾人网络心理咨询中心。当时，前来面询的有700多人次，热线电话更是达到了2000多人次。除了为残疾人提供热线电话、QQ、邮件形式的咨询服务以外，苏丽平还为各个社区的残障儿童家庭做团体辅导，有需求时还会到个别家庭里做个案，通过大量的工作，许多家长走出了心灵的困顿！

特殊红娘促就万千姻缘

在市残联网站工作期间，苏丽平了解到，不少残疾人由于身体的原因，平时大都生活闭塞，谈情说爱方面更是难上加难。她提议在刚刚起步的深圳残疾人网站开设一个栏目，专门为残疾朋友提供交友平台。她的提议得到领导的认可，并创办一个叫做“特殊红娘”的栏目，当起了残疾人的红娘，正式成为一名为残疾人告别单身而奔走的志愿者。

“特殊红娘”栏目一经推出就受到了残疾朋友的热烈响应，并形成专为残疾人服务的自发组织。大批残疾人在这里倾诉烦恼、结交朋友，栏目很快成为深圳残疾人网站最火爆的平台，这个平台也很快促成了第一对有情人喜结连理。苏丽平至今还记得，那是一对聋哑朋友。2001年5月20日中国残疾人日，这对有情人在深圳幸福地举办了婚礼。不久后，他们生下了一个可爱的宝宝。

“特殊红娘”为残疾人提供了一个特殊的交流平台，让他们在平等的条件下畅所欲言，交友结缘。在“特殊红娘”栏目的基础上，苏丽平还开通了热线电话和红娘信箱，由她和几位残疾人大姐组成红娘团队，志愿为残疾人调解婚姻问题。

热心的苏大姐依托网络平台和社会活动，为深圳单身残疾人朋友当红娘、牵红线，成功促成百余对残友喜结姻缘。2000年7月28日，网站首次举办“特殊红娘交友联谊会”，之后，这个活动成为市残联网站服务全市残疾人婚恋的品牌活动。除了交友联谊会，“特殊红娘”栏目每年还会举办“幸福家庭”评选联谊活动，将这些家庭的幸福告诉更多的残疾人，让他们也有信心追逐自己的幸福。

心理咨询照亮爱的星空

与其他网站相比，苏丽平特别重视与网友的互动，她带领团队常年活跃在各个社区，与足不出户的残疾人联谊，了解他们的需求。在这个过程中，她发现残疾朋友不仅面临身体残缺的痛苦，大家或多或少都有心理困惑：残疾人多数生活闭塞、情感难以获得、内心自卑，长期被烦躁、易怒、压抑的情绪困惑。每当他们来到社区，残疾人就会向他们倾诉，都特别希望得到帮助，希望能够摆脱灰暗的心理困扰。于是，一个火花在苏丽平脑海中迸发：成立残疾人心理咨询队伍，为残疾人开展心理咨询。

2005年，她开全国先河，创办了第一个残疾人心理援助中心。苏丽平带领团队走进了无数个残疾人家里，免费为他们进行心理咨询。在一个集中培训安置残疾人的场所，他们为160多人提供多年的心理服务和交友服务。在探索残疾人心理咨询模式的两年中，苏丽平了解到更多残疾人的实际想法，她希望更多的残疾人能掌握专业的心理知识，在帮助自己调节心灵和开拓就业之路的同时，能更好地回报社会。为此，她开始意识到学习专业的心理知识的重要。

2006年，在深圳市残疾人劳动就业服务中心的支持下，苏丽平和红娘团队的成员们参加了第一期残疾人心理咨询师培训班，后来又参加了心理咨询师提高班，系统地了解残疾人的心理特点，掌握咨询工作的方法和技巧。2007年底，她提出引入系统的心理咨询师培训以提升残疾人的技能和知识，从而令他们利用所学更好地工作、生活，更好地融入社会，并于2008年举办了深圳市残疾人心理咨询师培训班，学员还参加了全国统一考试。这年，苏丽平和18位残友共同考取了国家心理咨询师资格证书。

坐在轮椅上接听电话，是苏丽平每天的工作之一，在这个特殊职场上打拼了十多年的苏丽平在到了退休年龄后，大家原以为她终于可以好好休息了，没想到她又做出了一个出乎人们意料的举动：为了将助残服务做得更专业，她组织其他6名已考取心理咨询师证书的残疾人，成立了非营利公益组织“心之海残友心理援助服务中心”，为残疾人普及心理健康知识，科学系统地研究残疾人心理特点，帮助残疾人克服心理障碍，并组织讲座和沙龙等活动服务残疾人及其家属。S

后记

采访苏丽萍，感受最深的是她对事业的执着和不断迸发的创新想法。十几年间，她急残友所急，想残友所想，从创办全国第一个残疾人交友栏目——特殊红娘，到组建全国第一个残疾人咨询队伍，一直用创新的思维改变何提升为残疾人服务的模式。创办心之海后，虽然面临最大资金压力，但她和她的团队凭着毅力和激情一直在坚持，值得欣慰的是，他们开始获得爱心企业的资助。现在，他们正在和基金会接触，商谈培训残疾人心理咨询师的事宜，相信不久的将来，苏丽平的爱心善举会收获丰盈。愿好人一生平安，愿心之海一路顺畅。