探讨对中国企业人性化管理的剖析

摘 要：现如今，当企业中的管理者在谈论对员工采取何种管理方式最有效时，“人性化”一词的提及率越来越高。所谓的人性化管理，是将制度和人性之间相互融合的一种管理模式，现在正在被越来越多的企业和员工所推崇，并且已经逐渐发展成现在企业管理的一种新趋势。

关键词：企业人性化 管理 人性化

中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）01（c）-0179-01

人性化管理是当今我国企业常见的一种管理模式，就是要在一个企业管理中，充分注重人性因素，和其他的管理模式相比而言，人性化管理是一种可以充分发现员工潜能为更高层次的一种管理模式。它的具体内容，可以包含很多因素在里面，比如：对员工的尊重，足够的精神鼓励和物质奖励，给员工提供发展和成长的机会，特别重视企业以及员工个人的双赢战略，制定出员工的发展计划等。

从企业的发展历史中看，企业人性化管理的趋势越来越明显，人性化管理必定会成为企业发展的必然趋势。在现在实际的企业管理中，人性化管理在其中扮演的角色越来越重要，人们的关注度也越来越高。

1 现如今企业人性化管理中还有所存在的问题

现如今，我国的企业管理中还存在着各种问题，不管是从企业的整个管理制度，还是和企业员工之间的交流，以及企业工作环境都还存在着和人性化管理有所违背的问题。

（1）没有有效的制度做基础。

所谓企业的人性化管理，就是要以管理为首要任务，在一个科学的管理制度下，同时形成经营机制的条件下，才可以人性化管理，只有这样才可以保证企业的不断强大和实现可持续发展，从而来满足各大员工的利益。人性化管理并非是想象中的那样，可以毫无原则的放松化管理，它必须要在企业先制定了行之有效的、较为完善制度前提下，约束“人性化管理”。在制度和人性之间，把人性放在重要地位。

（2）忽视了个体利益。

人性化管理并不是关心整体的员工利益，它是当一些企业在推行人性化管理模式时，关心以及重视企业中的员工。可是，企业的员工们在追求利益时，基本上还是以个体形式表现出来的。但管理者肯定了员工为企业做出贡献作用是决定性的，并且认为，企业之所以会有今天的成功，都是靠员工们共同努力才得以实现的。但其实不然，这些管理者口中并没有对员工个人努力的认同，企业员工只是实现企业管理中的一种手段和方式而已。这样就没有把企业人性化管理的特点体现出来。真正的人性化管理是要注重个体、要信任个体，要让整个个体可以在企业中充分展示自己，表现自己。

（3）把企业的人性化管理看成是宽松管理。

企业的人性化管理是基于企业以及个体来考虑管理的各种工作，它要考虑到理想和差异之间的个体管理，在完成了本质工作的同时，还要发掘出更大的潜能。可是，现在大部分企业把企业的人性化管理看成是一种宽松制度的管理，没有明确的目标和要求，它们给个体的活动空间很大，并没有一个约束限制，即便有约束限制，当员工犯了错误以后，管理者也对下属所犯的错误表现出极大宽容。对于这种理性的人性化管理是公平合理的。但对犯错误者不去惩罚，对执行制度而言是极为不公平的，这样就不可能做到人性化。

2 怎样才可以在企业管理中实现人性化管理

人性化管理主要是要通过具有人情味的方式，尊重每一位员工、珍惜人才、讲究艺术性以及灵活性。主要可以从以下三个方面入手，来实现企业人性化管理目标。

（1）要不断增加员工的归属感，树立一个符合人性化管理的概念。

人性化管理其中包括各个层面，首先必须要确立人性化管理的一个概念：整个企业的员工才是最大财富，人作为一种有效资源必须将其放在第一位，要让企业员工的生命价值和企业价值融为一体。在确立一个管理概念时，管理者们要注重把中国传统文化以及西方文化合理、巧妙的结合起来。我国传统的文化中，有较为鲜明的注重人性的特征。我国最著名的教育家孔子，就是以“以人为本”为思想。于此同时，西方文化中，围绕人性所提出的管理措施也是非常具有科学性的。在这其中，最为重要和关键的一条就是要尊重每一位员工。所以，树立起一个人性化管理的概念，要把所有的员工当成是同舟共济的伙伴和朋友，这样才可以把员工的个体价值和企业价值融为一体，在实现企业目标的同时，也实现了个人目标。

（2）企业要搭建一个沟通平台，创建出一个良好环境。

为员工创造一个良好平台，是企业人性化管理中的一个重要组成部分。想要增加员工们的责任感，实现人性化管理，就必须加强企业群体中人和人的情感交流，要让员工知道自己在企业中所扮演的重要角色，在企业中起到的重要作用，这样才可以加强他们的责任感。

（3）要合。理运用规范行为，塑造一个企业文化

一个企业中的企业文化是整个员工共享的价值观和愿景，同时也是整个企业在发展过程中的核心价值观，这些规范了企业所有员工的思想以及行为，让他们为了企业的整体利益而服务。一旦企业的文化理念和价值观得到了认同，就会真心全意的投入到整个企业的发展中去。

3 企业人性化的管理和科学管理之间的区别

人性化管理的核心思想就是要以人为本。这从本质上讲，是对传统“以机器为本、以技术为本”的科学管理中的一大提升。它要求企业中的管理者和所有员工在心理和行为上作出改变，让整个企业要从管理概念、制度以及技术上作出一个全面有效的转变。这种转变突出了人主宰自然、人是万物之灵的客观定律。由此可见，人性管理并不是对科学管理的全盘否定，人性化管理属于理性的继承。人性化管理吸取了科学管理的各种优点，肯定了制度在企业管理中起到的重大作用，同时在管理中颠覆了“人”和“物” 的传统观念，让企业管理中的每一位“人”都成了主导地位。这并不是顺应潮流，而是尊重事实。这是人性化管理对人最为卓越的共享，同时也是企业人性化管理受到推崇的主要原因。

人性化管理是对科学管理的一种依托，同时还是对科学管理的超越。当企业的管理模式处于高水平时，这是一种非常有效的管理方式。人性化管理以及科学管理的内涵告诉我们：企业的人性化管理是在科学管理的基础上诞生的一种新型的管理模式，它的最终理念反映了人力资源是第一资源的现实，所以它更具有先进性；而人性化管理要比科学管理更加严格。虽然人性化管理是整个企业都要遵守的一种时代潮流，但是在整个企业的实施过程中，还是要联系实际，根据企业的综合情况，选择出一种管理方式。

4 人性化管理的发展

任何一种实践都必须要有理论作出指导。从管理的理论历程中看，不经会发现一条很重要的线索，那就是对人性管理的不断认识和进步，管理人性化的趋势也越来越明显。

现在的企业管理是一种全新的管理方式，每一位员工都是整个企业的管理主体，员工既是参与者，又是决策者。企业要做到“以人为本”，尊重每位员工人格，员工不是在被迫的情况下工作，而是自觉遵守规章制度，并且愉快的完成各项工作，通过各种文化的构建，形成一种友善、和谐的工作氛围，然企业成为一个真正的协作团体。

参考文献

[1]辛爱云.浅论企业管理的人性化制度[J].焦作大学学报，2009，23（2）.

[2]宫宝民.国有企业管理的人性化走向[J].现代企业文化，2011（14）.