医患融洽好治病

一段时间以来，不少地方医闹频发。我是个奔八的老人，自己和家人都曾经生病住院，与医生打过几次交道，医闹怪现象的出现，勾起我诸多联想和感慨。

1972年4月，我痔疮复发，住进了长沙陆军303医院外二科。那个时候，医患关系没有现在那样复杂，根本没有想过住院要送礼、送红包什么的。医院的门口有一条醒目的标语“救死扶伤，实行革命的人道主义”。当时医院的条件很差，二层楼房，一间病房住了近20个病号。我住院后，并没有想求得什么特殊照顾，只知道作为一名军人，应注意自身的形象，做一点好事实事。我早晨起来倒个痰盂，打扫卫生；个别小战士生病想家，我主动去聊天谈心，要他安心养病，争取早日回部队。深夜为伤病员查铺，哪个病号不舒服，给值班医生报告一下。事情就这么简单，我成了病员的指导员，与医护人员的关系很融洽。同年10月份，我又得了阑尾炎，二进303医院。在门诊室办理手续时，医生要我住外一科。我知道外二科的赵医生是全院有名的一把刀，就先到了外二科。主任、医生还有小护士，见到我像见了亲人，特别热情。知道我想住外二科，主任说：“你坐一下，我给你去办手续。”开刀时，主任到现场，赵医生亲自主刀，刀口不到3公分，手术不到20分钟顺利完成，术后恢复得很好。这就是因为医护人员与我有了交流，有了感情，医患关系融洽，就能办好事，治好病，给患者带来福音。

还有一次与医院打交道，是1975年的事。老妈年过70，毛病多了起来。胆囊炎、肺气肿、老年性心脏病，几乎年年复发住院，困扰着她的晚年生活。那年9月，接到母亲住院的电报，我赶回家。母亲住在公社卫生院，院长是我家的邻居，平时比较熟悉，他们尽心尽责治疗，但母亲病情不见好转。我问院长：“我母亲的病能治好？”他说：“年纪大了，只能靠几种药维持。基层医院条件有限。”我说：“那你开转院证，我打120，把母亲送去县人民医院看看。”他同意了。进了县医院，不知是关系不熟，还是怕我们付不起医药费，给我母亲开的药、治疗方案与公社卫生院差不多。母亲病情逐渐加重，我心急如火。看到医务人员有空，就有事没事去找他们聊天，大家逐渐熟悉起来。那天，看到医生们查房会诊完，我又坐进了医生办公室。我说：“母亲年年生病住院，她怕乱了军心，一直瞒着我，这次病情严重，含着热泪，要见上一面。可儿子眼睁睁看着母亲躺在医院里，帮不上忙，感到自己真像个废物。”当时我真的很悲伤，周围医务人员听了，也流下同情的泪水。就这样一来二往，以心换心，逐渐加深了彼此了解。主任和医生们对我母亲进行了会诊，调整了用药。那天主任和李医生来查房，我说：“谢谢你们增添的药物，我的假期有限，希望你们该用的药就用，老人出院时保证不欠1分钱。”医务人员经常过来看望老母，有空就聊天谈心，对我母亲说：“你老人家有福气，儿女待你多孝顺呀！”我母亲说：“儿女再孝顺也治不好我的病，还是白衣天使最好，能治病救人。”医患关系十分融洽，亲如一家。出院时，医生说乡下医院药的品种不齐，多开些药，还配了一个金黄色的急救盒，里面装有五六种药，告诉我母亲在什么情况下用，怎么用。医务人员与我们的关系确实到了不是亲人胜似亲人的地步。

回想我和母亲的这几次住院治病，感受很深。作为一个病人，不要以为治病付钱，就成了老爷，甚至百般挑剔。应该主动配合医护人员，进行真诚沟通。医务人员把病人当亲人，坦诚相待，相互尊重，就不会造成医患关系紧张，更不会发生医闹现象。（编辑林妙）