事务管理视角下的高校辅导员职业化建设

摘要：大学生事务管理工作是辅导员工作的重要组成部分，也是规范辅导员队伍建设中需要注意的部分，文章试从事务管理的视角谈辅导员职业化建设。

关键词：高校辅导员　；职业化建设　；事务管理

学生事务管理工作是高等院校教育工作的重要组成部分，辅导员是学生事务管理工作的直接执行者，加强事务管理工作对于提高辅导员工作绩效也有很大的帮助。因此越来越多的高等学校注重加强辅导员事务管理工作的能力培养，进一步完善高校辅导员的职业化建设。

一、辅导员的职业化建设

高校辅导员的职业化建设应包括四个方面的内容：职业精神、职业素养、职业技能以及职业规范，其实这些内容本质上就是一种专业化、规范化、自主化和制度化的一些要求，这也是市场经济条件下社会产业和价值分工方面对于社会从业人员基本素质（包括道德、素质、技能、方法等）的规范：第一，专业化的特征，专业化是职业化的根本和关键，没有专业化根本就无法谈论职业化的问题。最早对于专业化进行详细解释的应该属于亚当？斯密《国富论》中的表述，“职业化是在专业化的基础之上产生的，但是还要超越专业化的要求，所有的从业人员不仅要有专业的知识和技能来完成工作要求，还要能够创造性的来完成工作”。第二，规范化的要求。规范化要求不同职业的从业者都要符合行业内的职业标准和职业规范，要具备职业意识，认真了解职业规范，按要求高质量的完成工作。第三，制度化的特征，制度化是职业化的保障。制度化顾名思义就是对于行业提出一些制度或者是相关的法律法规等硬性的要求。因为不同的职业之间，甚至是同职业内不同职位之间以及职位和组织社会之间都有着复杂的关系，必须要要有一定的制度性或规则来对其进行约束和要求。第四，自主化的特征，自主化主要是对职业化的一种提升，就是要求职业的从业人员能够有一定的自觉性，在不需要要客观条件约束的情况下能够自觉性的积极的去完成工作的要求和任务，自觉的遵守有关的规定和职业道德，所以自主化对于行业从业人员的要求更高了一个层次，也是职业化中应该注意的方面。

辅导员队伍的职业化建设应注重以上职业化的四个特征，要真正落实，就必须站在更高的视角，这也是提高辅导员队伍总体实力，强化辅导员队伍的必然选择。

二、辅导员职业化困境：事务管理理念缺乏

辅导员职业化建设任务重、压力大，在具体的工作中也遇到了愈多的困难和压力，深入分析其中的原因发现最重要的一条就是事务管理理念的缺乏。高校学生的事务管理工作涉及到学生的生活、情感、课外活动、心理等各方方面的内容，因此很多学者就把学生的事务管理认为是学生中的非学术活动和其他一系列课外活动及其管理的总称。辅导员必须首先深入认识事务管理工作的内容和含义，明确辅导员工作应针对哪些方面去开展，只有这样才能够保证各项工作能够很好地完成。

辅导员自身素质与事务管理的要求有差距。第一，事务管理对辅导员在综合素质要求很高，包括理论素质、思想素质等各方面的素质，辅导员是所有学生的表率，在做好学生事务管理之前首先要完善自己，一个素质过硬的辅导员才能带出一批优秀的学生；第二，工作方法缺乏。大学生所处的时期正是思想逆反现象最严重的时期，在做相关工作的时候一定要讲究方法，针对大学生的心理特点和各种事务的情况总结和归纳出一套科学有效的工作方法。第三，信息处理能力的缺失，现在大学生许多的事务管理都涉及到大量的信息，有些需要专业的系统来为工作服务，所以辅导员必须要具备一定的计算机能力，根据事务的要求能够科学的整理、归纳、发布信息，有些时候还需要制定相应的系统来便于工作。

三、借鉴与探索

各国学生事务管理的方法和思想都有所不同，我国高校事务管理工作要多吸收国外的先进经验，根据我国实际情况进行创新和发展。在这里主要谈谈对美国高校学生事务管理工作对中国高校学生事务工作的启示。

首先要重视辅导员和学生事务管理的工作，要求从业人员专业化，一般情况下不得兼任辅导员，而且对于辅导员的自身素质也应该有更高的要求，严格辅导员的选拔制度和准入制度。在辅导员任职之间，还要有相应的培训制度，保证所有辅导员能够与时俱进，具有可持续性。美国学生事务管理队伍一个很重要的特点就是人员构成结构的专业化，美国学生事务工作的从业者也有专职和兼职之分，但兼职人员很少，而且要求所有的从业者必须具备心理咨询、职业指导、学生发展或者是学生事务管理经验的硕士以上学位，而且美国还在各个州都设立了一所具有高等教育学生行政事务专业的高校（具有该专业的硕士和博士授予权），来专门培养从事学生事务管理工作的人员。

其次，加强事务管理工作的专业化和规范化建设。美国高校学生事务工作的从业队伍有着很高的专业化和规范化要求，与此同时国家和有关部门也制定了许多有关的法律法规来保证工作的质量，从业者在工作中各项程序和步骤都有一直相对应的管理系统和操作规范可以参考。我国高校也要学习美国学生事务管理中的经验，先应该提高辅导员对于事务管理要有专业化的认识，高质量、高标准的按照相关规定来完成工作。同时也要建立专业化的高校学生事务管理系统来辅助完成工作。由于高校学生事务的内容涉及思想政治教育、日常管理、学习指导、生活指导、心理健康教育、法制教育、党团建设、国防教育、职业生涯规划和就业指导等一系列工作，如果按照不同要求分为不同的系统，例如心理健康咨询教育服务系统、学生学习指导与生涯发展服务系统、学生党团组织指导服务系统、学生社团指导服务系统等多个专业分明的系统，方便工作的进行。

基金项目：本文为浙江工业职业技术学院2012年科研项目“基于学生事务管理的高校辅导员职业化建设研究”成果。

（作者简介：金永淼（1980-），男，汉族，浙江绍兴人，浙江工业职业技术学院建筑工程分院讲师，法学硕士，研究方向：党建与思想政治教育。）