小议“高校辅导员的工作艺术”

摘要：高校思想政治辅导员是学生思想政治工作第一线的引导者和组织者，工作任务重，头绪多，要将学生思想政治工作做得富有成效，掌握一定的工作艺术，是非常必要的。

关键词：思想政治工作；辅导员；工作艺术

所谓工作艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的、有创造性的、给人以美感的工作技能，也就是那些非程序化、非模式化、非定量化的工作技能，它是一个内容非常丰富、领域比较广泛的问题。高校辅导员是学生人生的导航者，要成为学生成才的指导者、心理健康的辅导者、学生权益的保护者、教学科研的承担着者还需要掌握一定的工作艺术。

一、热爱和尊重学生的艺术

师爱就是：热爱而不娇纵，尊重而不迁就，信任而不放任，严格而不苛求，用一颗真诚的心去感化教诲学生，用真挚的情感去开启学生心灵之窗。

热爱学生是辅导员做好学生思想政治工作的基础和力量源泉。没有爱就没有教育，爱是教育的前提和基础，教育应该遵循的第一原则———爱学生。就象一首歌里面唱的一样，当学生有“心的呼唤”时，我们就应该有“爱的奉献”。教育家苏霍姆林斯基说：“热爱学生是教师生活中最主要的东西，爱是教育的基础，有了对学生深沉的爱，才有对学生认真负责的教育。”作为高校学生最基层的领导者，组织管理者和协调者的辅导员更应该学会怎样的爱护学生。首先应该耐心的对待学生，由于高校学生是一个特殊的群体，他们有自己的思想但是还不成熟，所以有时会出现浮躁和不稳定的心理，所以他们就会有很多的问题需要辅导员来帮助回答，学习、生活、恋爱等方面，这就需要辅导员不厌其烦的聆听他们的心声，然后耐心开导他们，帮助他们树立正确的观念，真正的成为学生的解惑者。其次是诚心诚意的帮助学生解决生活上学习上的困难。这对于特困生和后进生具有更重要的教育意义，是他们可以专心一致的学习。

在热爱学生的基础上，辅导员还要尊重学生，尊重学生　是辅导员应该掌握的基本工作技巧，现今大学生大多是独生子女，在家娇生惯养，被父母视为掌　上明珠，没有经历过多少挫折，进入大学以后，他们的思想越来越活跃，对社会有自己独到的见解，感情丰富细腻，有自己的兴趣、爱好、需要、理想和信念，他们渴望被人尊重，被人重视，如果老师尊重他们，理解他们的想法和做法，就会使他们由衷地高兴和愉快。相反，不重视他们的兴趣、态度、意见，他们就会抱怨并提出抗议，由此看来，尊重学生是辅导员工作成功的起点。当然尊重不等于一味的迁就学生，还应该严格的要求学生，对学生高度的负责，这样才容易被学生所认可。

二、平等的与学生沟通与交流的艺术

辅导员要实现与学生和谐的交流，要讲究沟通交流的艺术、平等、诚信、客观地与学生进行交流，要学会倾听，学会理解，真正实现与学生的顺畅沟通。沟通交流是人与人之间语言和思想的双向交流。

首先。这种“短兵相接”的交流之前，辅导员本身应该有充分的准备，应该对学生出现的问题做深入的了解，防止在交流的时候让学生觉得老师谈不对题，语无伦次或者是让学生觉得丈二和尚摸不着头脑，降低老师在学生之间的威信，使学生对辅导员老师产生厌烦感，达不到沟通的目的，不利于以后工作的开展。其次，辅导员老师在与学生的交流的时候，语言上尽量的保持用词的真实和准确性，不讲假、大、空，要以事实为基础，就事论事，不主观臆测，不偏听偏信；同时讲话应该有分寸不说似是而非的话，要做到恰到好处，只有这样才能树立辅导员老师在学生心目中的良好形象。再次，交流时，辅导员应该充分的调动学生的思想，使学生在听中受教育，在想中受启发，在问题的认识上逐渐加深，在情感的共鸣上逐步强烈，以求达到更高层次的心灵的接触。有经验的辅导员在谈话时，并不是一下子就搬出一大堆生硬的道理来，而是用关心、体贴、温暖、融洽去换取学生的信任，使学生从中受到启发，从而消除师生之间的距离。尤其是新生、或者是后进生，与辅导员在思想感情上存在距离，辅导员在谈话时，要先从一些与学生共同语言较多的话题谈起，使师生逐步亲近起来。最后，辅导员与学生交流时应该注重区别对待，在在谈话前先要掌握学生的思想、学习、生活、环境各方面的情况，以及性格、气质等心理特征，根据不同学生的不同情况进行交流。和性格内向的学生，或是特困生、有心理障碍的学生谈话，就要娓娓到来。循循善诱，“步步为营”，充分发挥“居家心理效应”，一点点开启他的闭锁的心灵之门；而对于相对成熟、涉世较深的学生，所谈的问题可以深入一点、哲理性强一点，使学生自己去领悟，从而使学生在深刻的哲理和广泛的知识中悟出其中的道理，同时也锻炼了他们的自我觉悟能力。

三、寓情与教的艺术

辅导员与学生建立深厚的感情，是开展思想工作的基础。我们不能设想，一个与他的学生有严重隔阂的辅导员老师，能够做好学生的思想工作。寓情与教，就是以情动人，以情教育人，整个思想政治工作应当紧紧围绕学生的情感展开，要以情感打动他们的心灵，积极的情感可以焕发出惊人的力量去克服困难，消极的情感则会大大的妨碍工作的进行。辅导员全心全意为学生谋利益，在思想政治工作上的一个突出的表现，就是真心诚意地关怀、尊重和信任，并以此感动学生，与学生心连心，心贴心，通过感情上的融洽，实现思想的统一，应当自觉地培养与学生的深厚感情，以取得他们的认可。并以此来举办一些活动，可以在中秋节之夜举办赏月晚会，可以邀请学生和老师共同参加，并且组织一些老师和学生一起玩的游戏等等，增进老师与同学的了解与互动，使学生在欢声笑语中体会到老师和同学之间的融洽的关系，并且让他们真正的感受到家的温暖。另外，当学生生病的时候，也就是学生最想念家人的时候，辅导员老师可以在此时伸出温暖的双手，热心的关心他们、照顾他们，给他们送饭、送药、并在精神上安慰他们，这样会在无形之中拉近与学生的距离，甚至可以给学生留下终生的记忆，当这些学生们也走上和老师一样的工作岗位的时候，他们也会这样无微不至的照顾和关怀自己的学生，这样就形成了一个良性的、积极的循环，为校园的和谐做出重要的贡献。

这种教育方法对于后进的同学也有着特殊意义。通常，后进的同学都曾经有过这样或那样的消极情绪，如果我们辅导员工作时采用简单、生硬、粗暴的方式，那么后进的学生也会报之以冷漠，这样一来，在辅导员和学生之间就会出现隔阂、距离。后进的学生虽然外表对人冷漠，语言尖刻，但他们特别渴望理解、渴望得到温暖、关心，对他们，辅导员应该多一些爱，多一些宽容，多一些时间，多纵向比较，少横向比较，努力挖掘他们身上的闪光点，不断增强他们克服缺点的自信心。从关心他们的生活解决他们的困难入手，打开情感的大门，做到动之以情、晓之以理，以诚待人，以情感打动他们，实现教育教育他们的目的。

总之，高校辅导员辅导员工作的内容是繁重而复杂的，因此，　辅导员在教育实践中，　要加强自身建设，　要执著地追求艺术，　不断攀登新的艺术境界，　成为优秀的教育者，　成为学生健康成长的指路人

参考文献：

[1]邓琦，张昊.试论辅导员工作艺术[J].文教资料，2010（32）．

[2]姚志坚.辅导员工作艺术探析——以语言艺术、谈心艺术及生气艺术为探析点[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2011（9）.

[3]郭红彦.高校辅导员工作艺术探讨[J].湖北广播电视大学学报，2009（3）．

[4]曾嘉.浅谈辅导员的工作艺术及其自身修养[J].科教文汇，2009（7）．

（作者简介：孙明明，女，上海人，上海应用技术学院工程创新学院辅导员。）