交通广播主持人的角色和语言特点

　　【摘 要】为了增强市场竞争力，广播建立了专业频率，交通广播应运而生。作为交通广播主持人除应掌握广播语言的基本特点和要求外，还需熟练掌握交通管理、交通法规等专业知识，了解汽车市场信息，车辆维修常识等。只有具备了这些知识，主持人在节目中才能得心应手，游刃有余。
　　【关键词】交通广播 主持人 角色 语言
　　
　　随着传媒行业步入市场竞争，广播业也开始探索专业化的发展之路，广播事业由过去的一套式的综合广播转变成了系列化的专业频率，交通广播应运而生。
　　一、交通广播节目主持人的角色特点
　　1、主持人的主持风格要与节目定位一致
　　主持人和节目互相影响。节目主持人之所以受听众喜爱，是因为在听众的心目中，主持人和节目是合二为一的。也就是说，主持人及其主持风格已经成为节目宣传时最容易让听众记忆和分辨的标志。即使是同一频率同一节目的主持人，因为其所担负的角色和任务不同，他们的主持风格也是不同的，但必须与节目的定位保持一致。
　　交通广播作为交通专业频率，突出的是交通，而交通广播的特性主要体现在权威性、专业性、服务性和伴随性上。同时，节目中还会出现背景音乐、听众点歌、小故事等为听众服务。交通广播把交通参与者作为传播对象，要根据他们的收听要求、收听条件来制定节目的内容和表现形式。当节目的内容和表现形式确定后，就要求主持人的主持风格要与内容一致，该轻松的时候轻松，该严肃的时候严肃。
　　2、主持人的政治素养影响节目的导向性
　　交通频率有一类节目是投诉类节目，这类节目起到了听众与交通管理部门双向沟通的桥梁的作用。节目主持人在面对听众反映的问题并给予解答时，不但要体现政策法规的权威性、规范性和严肃性，也要在字里行间流露出对听众的关心。因此，交通专业频率的主持人必须要有社会责任感和较高的政治素养，掌握交通政策法规，这样才能主持好这类节目。
　　3、主持人的技巧影响节目的互动性
　　广播主持人与听众的互动交流是必不可少的。首先，交流必须建立在平等、尊重的基础上，这样才能给人一种真正在帮忙的感觉。其次，节目虽然需要主持人的主持，但在与听众交流时主持人还要学会倾听。因为在此类节目中，经常会接到交通参与者的抱怨电话，如违章之后遭遇的不合理或不公正执法等情况下，打电话诉说自己的不如意。在这种情况下，节目主持人不应该继续再当交通法规的“卫道士”，而要灵活地扮演交通法规“宣传员”的角色，主持人应该认真听完听众打来的电话，而不能一味地讲大道理，或者因为觉得不耐烦而打断听众的诉说，主持人应该做的就是倾听，确定听完后再告诉他违章确实是不对的，根据交通法规应该得到怎样的处罚，还要叮嘱一下听众如果下次碰到相同的情况一定要注意。其实，遭遇到这种情况的听众在当时也只不过是想发泄一下内心的不满而已，需要的仅仅是一个倾听者。再次，如果打来电话抱怨的听众在抱怨的过程中同时提出了问题，就要求主持人不仅要当好“倾听者”，还要充当“解惑者”，主持人在认真聆听听众抱怨的过程中一定要记住听众提出的问题，并向听众解释清楚。
　　4、主持人应具有较好的专业知识
　　广播节目要得到听众的认同不但要让听众了解节目的内容和形式，还要让听众能够认同该节目。交通广播的主持人大多是专业人士，懂得交通行业的术语，能够和各色人搭上话，否则与听众的交流就会出现障碍，甚至没有办法沟通。如果主持人不清楚听众所反映问题的重点所在，就谈不上提供帮助，给听众以解决问题。因此，主持人要熟练掌握交通法规和民众的出行特点，并且要了解相关行业的政策，主持人运用自己的专业知识及时解决听众所反映的问题也是建立听众认同感的重要途径。
　　二、交通广播节目主持人的语言特点
　　1、主持人的语言要精炼准确
　　内容真实是信息传播的基本要求，主持人要对报道的事件有全面的了解，对素材和基调的把握，以及语言表达要有艺术性。首先，广播作为一种语言上的即兴表述要求主持人在主持节目时要字正腔圆、通顺流畅。其次，在交通广播节目中，听众多是交通参与者，常常在谈话中带有情绪、说话啰嗦、反复、情绪波动，甚至言语过激等情况随时都会发生。因此，主持人在与听众交流时，要掌握其所反映问题的核心，明白其意图，恰当地接过话题并进行适当的概括和总结，然后提出更深层次的问题，用精炼的语言提出观点，这个观点必须要能够给观众以启发。
　　2、主持人的语气要平易近人
　　交通频率的节目强调互动性，主持人与嘉宾，支持人与主持人，主持人与听众随时进行着交流，其内心世界、人生观等，都会呈现给听众，这就要求节目主持人要严于律己，有着严格的职业操守，不能把情绪带到工作中，要在获得听众信任的基础上，引导话题，理解听众，以平和的方式和听众交流，给听众一种很容易相处的感觉，不要让听众觉得主持人高高在上，不容易亲近，这样听众就不会打进电话，也会使节目的认同度受损。
　　3、主持人的情感要真实
　　主持人与听众交流的过程，不光是听众的讲述过程，同时也是主持人的挖掘过程，在这一过程中，主持人要使听众们从最初的感性认识上升到此类事件的理性认识，这就要求主持人在听众讲述时要认真聆听，获得真情实感，接着再用自己个性化的语言将这种感情升华出来，能够给其他的听众以启发。不但要善于倾听，还要善于总结，把握整个交流过程的气氛与节奏。
　　结语
　　现在交通广播的火爆与汽车的日益增多不无关系，同时因为电视与网络的市场挤压，甚至可以说：“广播事业的未来在车上”。广播“移动收听”的优势是其他媒介无法比拟的，这也成为广播在当今众多媒体竞争中的生存法宝。因此，广播应该好好利用这个法宝争取更多的移动听众，特别是交通参与者。但这样会发生与各专业频率之间的专业竞争。因为节目内容决定了交通广播在这一竞争中具有得天独厚的优势，但广播节目要做到好听有特色，要得到听众的认同并不是一件容易的事情。听众在收听广播的时候，最重要的是听的感觉，而这种感觉首先是一种积极的感觉，其次这种感觉具有极强的选择性，有了这种感觉，要使听众的注意力一直关注在某个节目或某个专业频率上，并且要不断地影响和征服听众而得到其认同感。广播在近一个世纪的时间里作为大众传播媒体而存在，它主要满足普通听众的需要，交通广播的节目不但要让交通参与者们掌握一定的专业知识，还要使他们能够受到启迪、愉悦心情，为了达到这些要求，节目主持人就要采用即兴表达的方式来主持节目，所以说，作为交通广播节目的主持人，包括上述的能力还不够，还要做到在遇到突发事件时，能够冷静思考、迅速决策，马上出口的能力，将节目的主动权牢牢握在自己的手中。这就要求节目主持人要提高专业素养。只有这样，才能更好地为广大听众服务。
　　
　　参考文献
　　①刘冠军，《自然辩法与创新精神》，《山东社会科学》，2002（5）
　　②苏晓琼，《播音、主持艺术之我见》，《南京农业大学学报》，2003（13）
　　（作者单位：兰州大学新闻与传播学院）
　　责编：姚少宝