电力企业信息系统运行维护标准化管理探讨

李杰 邹海英 李泽宇

（四川省电力公司资阳公司，四川 资阳 641300）

一、信息系统运行维护标准化管理的概述

(一)信息系统和标准化管理的概述

就电力企业而言，运用先进的管理理念，对企业的信息资源进行合理的管理是一项非常重要的工作，信息资源的管理和信息技术是紧密相连的。对信息的合理管理，需要对信息系统进行维护和管理，是电力企业工作的重中之重，是企业未来发展的核心力源泉。

根据不同的需求和目的要求，对收集的信息进行不同形式和不同层次的加工，就是对信息资源的利用与开发的过程。在这一过程中，将信息由无序变为有序，挖掘浅层信息的深度和广度，最终加工为不同的产品，提供给顾客使用。可见，信息系统的建立是以信息的集中统一为前提和基础的。在电力企业的整个管理过程中，信息是控制企业生产运作的的重要因素，计划的修正是依靠信息的反馈，管理的实施也受到信息的制约。如果不能很好地对信息进行全面的把握和控制，企业管理就陷入困境。因此，加强对信息系统的管理是电力企业整体工作的中心环节，是重中之重，要想企业获得长远健康发展，需要对信息系统的运行和维护实行标准化管理。

所谓的标准化管理是指为了保证企业管理和生产经营的最好环境，对现实存在或者是可能存在的问题制定共同的规则的活动，在这一活动中，即建立并实施企业的标准体系以及贯彻实施这些标准，这些规则是可以重复使用的。在电力企业的管理过程中，企业在采用行业的标准和国家颁布的标准的同时，还应该制定一系列的更加严格的标准，如技术方面、管理方面和工作方面的标准。充分发挥标准化工作和信息的作用，能够提高企业的管理水平和工作效率，增强企业的整体实力和竞争力。因此，要高度重视企业的标准化工作，不断提高电力企业的标准化管理水平。

（二）信息系统标准化管理的原则

信息系统标准化管理是企业管理工作的重心，因此，必须要对其进行科学合理的管理。因此，对信息系统的管理应该坚持以下几种原则。

首先要做到坚持易用性的原则。企业对信息系统进行标准化管理，目的是要在熟练运用现代的科学技术的基础上，实现企业运行效率和企业管理能力的提高。因此，企业的信息系统标准化管理与各个工作岗位的人有着密切的关系。由于每个人员的自身素质有很大的差异，这就需要对信息系统的运行和维护的标准化管理坚持易用性原则。作为衡量软件质量体系的重要目标，实用性显得至关重要。与业务的紧密结合和对业务的针对性，是关系系统成败的关键。系统的设计应该能适应不同的运行环境，这就需要较强的应变能力，适应不同的要求和环境，这就对系统的灵活性和通用性提出了较高的要求。信息系统的管理要以先进的技术发展和体系结构为依托，促使系统的高效运行，使企业的信息系统的管理具有发展性和先进性的特征。信息系统管理涉及企业的数据安全，必须严守安全性和保密性的原则，要增强数据的数据备份和保密程度，还要加强系统的恢复能力和对病毒的免疫力。因此，在进行信息系统运行维护时候，要做到保密性和安全性的结合。

二、电力企业的信息系统运行维护标准化管理的发展现状

随着信息技术的不断进步和经济体制的不断改革，电力企业面对着越来越激烈的竞争，因此，电力企业正在着力于建立健全现代企业制度，其中信息系统的标准化管理便是重要的一个环节。信息系统的标准化管理对提高电力企业的工作效率和整体竞争力具有非常重要的作用，要提高企业的管理水平，必须对信息系统进行标准化的管理。然而，在目前的电力企业的管理过程中，对信息系统的运行维护的管理中还存在诸多的问题，导致我国电力企业的信息系统的管理处于低水平低效率的状态。

（一）首先，对于信息系统的管理体制以及整体的规划还不完善。

随着市场经济的不断发展和深入，电力企业面临着重要的改组问题，企业性质和生产经营的规模业随之变化。由于缺乏比较稳定的基础和统一的管理和规划，信息系统的建设还步履维艰，电力企业还未能建立相应的数据库，缺乏与其他企业的数据共享，各自为政，导致电力企业无法有效沟通，处于信息孤立的阶段，降低了系统的运行效果，不能达到国家电网公司的关于企业管理的目标。

（二）信息系统的集成性不高

电力企业的信息系统还面临着系统的整合和集成的方面的难题。内部建立的各个子系统之间缺乏统一的考虑，导致信息的统一无法实现，另外系统的集成能力不高，减弱了数据之间的关联性和分散了信息，使得信息和数据得不到统一，不利于企业对信息的整体开发和利用。这样电力企业的信息系统的管理及缺乏来自外部的信息系统的扶持和引导。

（三）信息系统的质量不高

需要大量投资，运行周期长和风险性高、科技含量高是电力系统信息系统建设的重要特点，而且涉及的领域范围很广，加上电力企业主缺乏相应的技术能力和控制能力，以及人员方面的不足，导致信息系统建设过程中出现严重的信息不对称的问题，降低了管理的有效性、保密性和科学性，使质量难以保证。加上资金投入的缺乏和管理人员的问题，致使完整的运行体系未能完成，技术得不到更新，阻碍了管理的步伐。

（四）缺乏培养人力资源信息方面的意识

电力企业把工作的重点放在了企业的调度和生产方面，对人力资源的信息化管理的步伐相对落后。即使在国家大型的电力企业，信息系统的建设还刚刚起步，处于初级阶段。甚至有的企业放弃了信息系统的建设，可见存在着重视企业得到安全生产，忽视企业的管理问题严重，没有认识到人力资源的信息水平提高的重要性，导致忽视对信息系统的建设过程的关注，缺乏与企业信息系统管理的和谐配合，使电力企业的信息系统运行和维护工作陷入被动的局面。

（五）工作效率低

电力事业的不断发展，增加了电量和规模，这样对电费缴纳、规范安装电力设施、电力保修和用电安全知识以及国家的一些相关政策和信息的查询增多，这就需要信息系统提供优质的服务，提高工作效率。然而，我国的电力企业缺乏完善的评价体系，工作的效率和服务的质量方面还有待提高。

因此，电力公司对信息系统运行和维护的规范化管理要从以下几个问题着手，采取相应对策，提高信息系统运行和维护的标准化建设程度，建立健全管理体系，实现国家电网对电力企业的目标要求。

三、推进电力企业系统运行维护标准化管理的策略

(一)建立电力企业信息系统运行维护的标准化管理体系

标准化管理在信息系统的维护和运行的应用中，发挥了巨大的作用。首先，生产管理水平得到很大提高，技术含量也相应提高。建立标准化的管理体系能够保证各项其他体系的正常有序运行。信息系统的管理设计到电力企业其他方面的管理，对它的标准化管理体系的建立，能够确保其他体系的有机结合和协调，保证电力企业的生产经营高效进行。建立健全信息系统的管理体系，保证电力企业各个部门的信息共享，达到信息资源的相互交流和沟通，加强信息资源的利用率，从而提高电力企业的工作效率，最终达到国家电网的相关要求。当然体系要充分发挥作用必须得到贯彻执行，在执行的过程中再进行不断的改进，保持动态的发展过程，不断地更新和调整，建立科学的管理体系。

（二）提高信息系统的集成性

对信息系统集成可以有效提高信息系统的运行，所谓的集成是根据客户的要求或者资金的投入，在相应的科技的帮助下，经过集成设计和安装调试的一系列工作，最终实现满足客户要求和具有良好性能的目的。这个集成过程主要包括在硬件、软件、数据与信息、技术与管理和人力组织机构之间的集成。信息系统的集成必须以服务为核心，实现电力信息系统的一体化。通过对各个要求的分析，设计一体化的服务，更加便捷，更加方便。

（三）通过培训提高标准化水平

鉴于信息系统管理过程中存在信息质量不高和信息化意识淡薄的问题，需要进行相关的培训，着力解决信息不对称的问题，提高信息的质量和利用率。因此，需要进行对应的培训，更新传统的标准化工作理念，做到与时俱进，不断吸收标准化的知识，使不同层次的员工接受不同层次的培训，做到真正的有收获，进而不断提高工作水平。

（四）领导的注重和队伍建设是有力的保证

电力企业所有工作的开展首先要有领导者的支持与强有力的领导，这是企业成功的基础。作为领导者，要真正的发挥作用，行使自己的职权，提高认识，对信息系统的管理工作目标有一个清晰的认识，才能给企业指明正确的方向，才能使电力企业获得正确的健康的发展。与此同时，还要充分利用好企业的各种基础条件，也就是企业的组织机构以及人员的网络利用能力，建立网络体系，加强人员的队伍建设，只有通过以上几点的努力，电力企业信息系统的信息的质量才能够得到提高，才能有效地促进信息系统的标准化管理。

结语

总体来说，组织、规划和系统平台的统一是电力企业信息系统运行维护管理工作的方向和目标，信息系统的标准化管理能够将数据有效的整合，正确的分析数据，从整体上促进电力企业的自身发展。就目前情况分析，电力企业的信息系统运行和维护的标准化管理已得到广泛的应用，为电力企业带来了巨大的经济效益，推动了电力企业的整体发展。

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