高职教师教学质量综合评价研究

权小红 李春华

(常州信息职业技术学院计算机科学与技术学院/软件学院 江苏常州 213164)

高职教师教学质量综合评价研究

权小红 李春华

(常州信息职业技术学院计算机科学与技术学院/软件学院 江苏常州 213164)

如何提高高职院校教学质量，加强对教师教学质量的科学评价与管理，已成为高职院校发展中面临的重要课题。应充分认识高职教师教学质量综合评价的含义与功能，明确综合评价的主体与评价指标的设置原则，确立综合评价的科学方法，最终构建高职院校教师教学质量综合评价体系。

高职院校;教学质量;综合评价

0 引言

当前，我国高职教育在不断扩招满足“大众化”高等教育需求的同时，各种质量问题也不可避免地暴露出来，传统的教育教学质量管理受到了严峻的挑战。在影响教学质量的诸多因素中，最为重要的是教师的教学质量。如何对教师的教学质量做出科学全面的评价，不断提高教学质量，已成为高职院校面临的重要课题［1］。因此，有必要对高职院校教师教学质量综合评价问题进行认真研究与探索。

1 综合评价的含义及功能

1.1 综合评价的含义

所谓教师教学质量综合评价，就是利用教育评价的理论和技术对教师教学过程及其结果是否达到一定质量要求做出全面价值判断，其目的是促进教学质量不断提高和对被评价对象做出某种资格证明。教学质量综合评价的特点是对评价对象进行整体的、全方位的、动态的评价，而不仅仅指对教学结果进行评价。建立科学全面的教师教学质量评价体系，对教师的教学质量进行客观合理的评价，可以使教师获得全面综合的反馈信息，有利于教师及时改进教学工作方法，同时也可以为教师晋级、职称评聘、年度考核评优等工作提供基本的依据，有利于促进高校管理更加科学化、规范化［2］。

1.2 综合评价的功能

1)检测教学效果。教师教学质量综合评价是一种有目的、有计划、有组织的动态评判过程。综合评价可以通过问卷调查、指标评分、推门听课等方式，收集有关教师教学各个侧面的信息，然后根据一定的评价标准对这些信息进行科学客观的分析处理。对教学目标是否达到、教学任务是否完成、教师的教学方法及水平如何等方面的指标都可以通过教学综合评价加以测定。教学质量综合评价不仅要对教师的教学内容、学生知识点的掌握情况进行测定，还要对学生学习态度、兴趣、方法等较难量化的内容进行科学的检测。

2)反馈教学问题。对教师教学质量进行评价仅仅是一种手段，它所获得的信息还必须通过一定的系统迅速准确地反馈给有关部门和教师。通过教学综合评价，教师可以了解自己的教学目标是否合理，教学重点难点是否讲清，教学方法手段运用是否得当，从而调整教学策略，改进教学行为，有针对性地解决教学中存在的各种问题;同时通过教学综合评价，有关部门可以及时准确地获得教学信息，通过对这些信息的分析处理，及时调动各种调控机能，对教学过程中出现的问题进行纠偏整改，对影响教学质量的主要因素进行控制，预防其对教学过程可能产生的负面影响，从而保证教学活动有序高效进行［3］。

3)引导教学改革。教师教学质量综合评价的最终目的是调动教师教学积极性，进一步促进教学改革。评价不是为了证明，而是为了改进，通过评价内容与评价标准，使教师明确教学工作中需要努力的方向，使教师的教学思想、教学方法、教学效果不断朝向正确的教育教学目标改进。

2 综合评价的主体

同一名教师上课，不同的评价主体站在不同的角度可能会有不同的评价。教师教学质量综合评价应突破以定性为主、以学生为主的传统模式，提倡从多角度、多视野对教师教学质量进行全面评价。评价的主体应主要有以下三类:

1)学生。学生作为接受教育的主体，自始至终参与教学活动，是教学效果的直接接收者和体验者，因此，学生最有权利也最能客观地评价一位教师的教学授课质量。调查研究表明，只要参与评价的学生人数达到一定的比例，学生评价就具有代表性、稳定性和可靠性。学生评价的信度随参评人数的增加而提高，10名参评学生的信度系数在0.7以上，25名参评学生的信度系数在0.9以上。

2)督导专家。许多高校都采用“专家督导制”，专门负责对教师教学质量与教学效果等进行检查监督，指导教师提高教学能力。督导组专家是由教学管理部门聘请的来自教学、管理一线的权威人士，一般要求具有副高以上职称。专家评价能够从更高的角度对被评价教师教学过程做出深入的分析，以促进教师教学能力和水平的提高。督导专家的人选至关重要，不仅要具有深厚的教育教学理论和相关专业知识，还要具有先进的督导理念与丰富的教学实践经验，同时还要熟悉学校教学方面的规章制度，政治素质好，业务水平高。

3)同行教师。教师作为教学活动的组织者和引导者，对课堂情况最为了解。推行教师听课制，可加强教师间的相互交流与学习，取长补短。同行教师根据平时互相听课与教研活动，相互给出评价分数。这种评价方式的可行性建立在教师平时互相听课并对考评教师教学情况有充分了解的基础之上，因此，这种群体性的、有组织的教师评价应具有较高的可信度。

3 评价指标的选取原则

评价的依据是评价指标。制定科学的评价指标体系是提高评价的客观性、准确性的关键所在。对不同的评价主体即学生、督导专家、同行教师等，应制定不同的指标体系;对不同类别的课程如理论课、实验课、体育课等，评价项目不尽相同，也应分别制定不同的指标体系。采用定性分析的方法预选评价指标不能简单随意，必须遵循一定的原则。

1)导向性原则。评价指标目的必须明确，要能够充分体现评价对象的内涵与特征，对实现评价目标有明确的导向性和积极的指导与督促作用。这就要求所选指标与评价的目的相一致。

2)系统性原则。综合评价贵在“综合”，要对评价对象进行总体描述和抽象概括，这就要求选取的评价指标要从不同的侧面具有代表性，每一个指标都可以看作是观察其总体特征的一个视角。因此，指标体系的设计必须从系统整体的角度出发，将各项评价指标组织为一个有机整体，在其相互配合中全面、科学、准确地反映、覆盖和描述评价对象，如果有所遗漏，评价就会出现偏差。

3)独立性原则。若某一个指标可由其他指标导出，则此指标与已知指标相关;若某一个指标与另一指标无内在的机制联系，则两指标应是相互独立的。建立评价指标体系要求各个评价指标彼此之间要尽可能满足相对独立性，要互不重叠，互不取代，以避免信息上的重复。

4)稳定性原则。指标间的某一变化对其他指标的影响不大，称之为指标的稳定性。所选取的评价指标应尽可能选择稳定性强的指标，其变化比较有规律性，这样才能反映评价对象系统的本质。而容易受偶然因素影响而大起大落的指标就不应入选。

5)可比性原则。可比性原则要求指标体系中的各个指标概念要完整，内涵要明确，并具有唯一性;各个评价指标计算和计量的范围、口径等必须一致，能够进行时间、空间、横向和纵向的比较和分析。

4 评价指标的权数确定

4.1 评价指标的权数

科学地选取评价指标后，接下来就要考虑如何为各评价指标确定合理的权数。权数是以某种数量形式对比、权衡被评价事物总体中诸因素相对重要程度的量值。评价指标的权数也即各个评价指标在整个评价指标体系中相对重要性的数量表示，权数确定的合理与否，对综合评价结果和评价工作质量有着决定性的影响，权数值的变动可能会引起被评价对象优劣顺序的改变。因此，科学地确定权数在综合评价中具有关键性的作用。

4.2 评价指标的权重确定方法

目前常用的综合评价指标权重确立方法主要有以下几种:

1)专家会议法:邀请一定数量的相关领域专家，一起讨论商定的方法。此法优点在于专家考虑因素全面，有助于相互启发，集思广益;但专家之间又容易互相影响，或屈从权威，使权值不够客观。

2)特尔斐法:以匿名的方式，通过几轮函询征求专家意见，组织者对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各位专家供其分析判断，以提出新的论证。通过几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。此法既依靠了专家，又避免了专家会议面对面不好直言的缺点。但是这种方法需几轮反复，时间较长，且专家要同时面对许多因素做出判断，主观性较强。

3)层次分析法:应用数学手段，采取多因素分级处理，由专家对各级指标进行两两比较，给出判断矩阵，再运算出权值。这种方法是目前解决多指标多层次权重问题的一种最为有效的方法。

4.3 层次分析法简介

层次分析法(The Analytic Hierarchy Process)，简称 AHP，由美国学者 T.L.Saaty 教授提出［4］。层次分析法是通过聘请一定数量相关领域专家，从上到下逐层进行经验分析，确定出评价因素间两两比较后相对重要性的比值，一般采用1～9标度法，并写出矩阵形式;再通过计算矩阵的标准化特征向量并进行一致性检验，即可得到比较令人信服的某一层因素相对于上一层次某因素的相对重要性的权值，即层次单排序权值;在此基础上，再与上一层次因素本身的权值进行加权综合，即可计算出该层因素相对于上一层整个层次的相对重要性权值，即层次总排序权值。这样，依次由上而下即可逐层计算出最低层因素，即具体评价指标相对于最高层的评价目标的相对重要性权值。由此可见，层次分析法是建立在专家经验判断的基础上，将专家的经验判断由直接面对许多因素同时进行分析判断，转变为仅面对两个因素两两进行分析判断，再运用数学的方法对各位专家经验判断的结果进行科学综合和定量计算，从而将定性分析与定量判断有机结合，使权重计算的科学性和准确性大大提高。

5 基于模糊理论的综合评价法

目前常用的综合评价方法有:专家评价法、数据包络法、灰色综合评价法、模糊综合评价法、绝对评价法等等。其中，模糊综合评价法是学校评价中使用最为广泛的一种评价方法，尤其适合对学校教学管理、教师教学质量等方面工作的评价。该方法的应用可极大地克服评价工作中的主观随意性，提高综合评价的客观性、准确性与可靠性。

5.1 模糊综合评价法介绍

模糊综合评价法［5］是一种基于模糊数学的综合评标方法。该综合评价法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价。先设因素集U={u1，u2，…，um}为刻画被评价对象的m种因素的集合，评判集V={v1，v2，…，vn}为对每一个因素所处状态的评语的集合;然后有两类模糊集，一类是因素集U中各因素在人们心目中的重要程度的权重向量A=(a1，a2，…，am)，另一类是表明因素集U与评判集V之间的模糊关系的m×n的模糊矩阵R，这两类模糊集都是人们主观判断的反映。对这两类模糊集施加某种模糊运算，便可以得到V上的一个模糊子集B=(b1，b2，…，bn)。模糊综合评价就是指寻找模糊权重向量A=(a1，a2，…，am)∈F(U)，以及一个从U到V的模糊变换f，即对每一个因素ui做出一个判断f(ui)=(ri1，ri2，…，rin)∈F(V)，据此构造糊矩阵 R= ［rij］m×n∈F(U × V)，其中rij表示ui具有评语vj的程度，进而求出模糊综合评价 B=(b1，b2，…，bn)∈F(V)，其中bj表示被评价对象具有评语vj的程度，即vj对模糊集B的隶属度。

5.2 模糊综合评价基本步骤

模糊综合评价基本步骤为［6］:

1)建立评价对象的因素集U，可将评价因素分为若干层次。

2)建立评价因素的评语集V。

5)模糊综合评价。根据综合评价矩阵和权重集，对评价对象的综合评价结果是模糊集:B=AoR=(b1，b2，…，bn)。其中“o”表示某种算子，通常要将B做归一化处理。

6)计算综合评价分值。为了以直观的分值表示评价结果，可对评语等级赋值，设赋值矩阵为:G=(G1，G2，…，Gn)，则以分值表示的评价结果为:Y=B·GT=(b1，b2，…，bn)·(G1，G2，…，Gn)T。Y即为评价对象所得的综合评价分数。

6 结束语

高职教师教学质量综合评价融合了高职教育管理、教学质量管理、教学评估等理论，并涉及管理学、教育学、统计学、测量学、系统论、控制论等学科，是当代高等教育科学研究的三大领域之一［7］。因此，应从管理的视角，按照现代综合评价的一般步骤，结合高职教育的实际，对高职教师教学质量综合评价各环节进行科学的分析研究，为探索符合现代教育理论及技术的高职教师教学质量综合评价方法及手段发挥一定的作用［8］。

［1］奚玲玲.论课堂教学评价方式与评价过程［J］.常州信息职业技术学院学报，2010(2):76-78.

［2］徐薇薇，等.试论高校教学质量评估系统的构建［J］.江苏工业学院学报:社会科学版，2007(2):59-61.

［3］蒋必彪，等.试论高校教学质量长效监控机制的构建［J］.江苏工业学院学报:社会科学版，2006(3):32-34.

［4］田月龙.基于AHP的高职教师教学能力评价系统研究与开发［D］.保定:华北电力大学，2008:8-15.

［5］王波.探析教学质量的模糊综合评价法［J］.教育与职业，2006(11):175-176.

［6］洪月华.基于模糊综合评价的课堂教学质量数据挖掘［J］.计算机科学，2008(2):154-155.

［7］李桂秋，蔡敏燕.构建工学结合模式下高职院校教学质量评价体系的探索［J］.常州信息职业技术学院学报，2010(5):46-48.

Study on the Comprehensive Evaluation of Teaching Quality in Higher Vocational Colleges

QUAN Xiao-hong LI Chun-hua
(School of Computer and Software，Changzhou College of Information Technology，Changzhou 213164，China)

How to improve the teaching quality and strengthen the scientific assessment and management of teaching quality has become an important issue in the development of higher vocational colleges.It is necessary to fully understand the meaning and function of the comprehensive evaluation of teaching quality，clarify the evaluation body and the main index setting principles and determine a scientific comprehensive evaluation method to build a comprehensive evaluation system of teaching quality in higher vocational colleges.

high vocational colleges;teaching quality;comprehensive evaluation

G 712.4

A

1672-2434(2012)01-0001-04

2011-10-23

常州科教城院校科研基金资助重点项目(K2010207);常州大学高等职业教育研究院2011年立项课题(CDGZ20110032)

权小红(1976-)，女，副教授，硕士，从事研究方向:应用数学、软件开发、教学管理