他的心中总是装着病人——记海南省2011年“我最喜爱的健康卫士”获得者郑银坤

□本刊记者 柏中建

他的心中总是装着病人
——记海南省2011年“我最喜爱的健康卫士”获得者郑银坤

□本刊记者 柏中建

海南省2011年“我最喜爱的健康卫士”获得者、农垦三亚南新医院党支部书记、院长郑银坤，秉着“为医之道，以德为先”的信念，多年来，想病人之所想，急病人之所急，赢得了患者的好评和群众的爱戴。

心中装着病人默默无私奉献

“一个好医生，应该眼里看的是病，心里装的是人。”这是郑银坤常说的一句话。郑银坤的手机里储存了上百个病人的电话号码，许多患者找郑银坤，有咨询的，有看病的，还有叫救护车的，郑院长总是有求必应。他的手机几乎成了医院服务热线电话。

2010年4月9日凌晨4点，怀有身孕的宋春红突然见了红，肚子疼痛。当时外面风大雨急，而他们的住处远离市区，交通不便。紧急之下，宋春红想起了抽屉里的南新医院“医患联系卡”，拨通了上面一个手机，接电话的正是郑银坤。睡梦中的郑银坤听到孕妇情况紧急，二话不说，立即起床，开车与值班医生一起赶到宋春红家，将她接回医院分娩。

南新农场23队工人张军旺至今心存感恩。2007年，张军旺因双下肢浮肿排尿困难来场医院住院治疗。郑银坤给他做了全身检查，确定是左肾萎缩，肾功能衰竭。郑银坤请来普外科专家为张军旺做了左肾切除手术。住院期间，郑银坤还自掏腰包送给张军旺500元慰问金。由于家庭困难，南新农场医院给张军旺减免了部分费用。

农场退休干部洪家尧，患有高血压、高血糖、前列腺增生等病，长期受病痛折磨。郑银坤了解情况后，多次带洪家尧到上级医院做检查，常常上门查验监控病情变化，当发现病情出现耐药性后，郑银坤自己出钱为洪家尧买新药更换治疗。困扰洪家尧多年的老年疾病得到了有效控制。

郑银坤（中）在查房

一名在三亚靠拾荒为生的河南妇女，到南新医院住院生孩子，欠下医疗费3000多元。得知这个家庭实际困难后，医院减免了这部分费用，郑银坤又自己掏钱给产妇买了营养品。

一个唇腭裂新生儿被母亲遗弃在医院，郑银坤要求医务人员不离不弃，照顾好弃婴，并和医务人员一起捐款2000元，给新生儿购买衣服和奶粉。

这样的例子发生在南新医院和郑银坤身上，不胜枚举，仅仅近两年时间，医院为困难患者就减免了5万多元医药费，捐款上万元。

作为农垦系统的医院，郑银坤更关注农垦割胶工的身体健康。为帮助地处偏远、家庭贫困且患有慢性病的农场职工，也为制定胶工群体健康管理模式，提高垦区疾病防控水平，保障胶工身体健康，掌握第一手材料，郑银坤经常带医疗队下基层、下连队巡回医疗，筛查体检，每年下队巡回医疗防治达1000多人次。有些检查，如“两癌”的筛查，涉及全部职工，有时候要翻山越岭。为了农场女职工的健康，郑银坤带领8人的医疗组深入山区，完成了420名妇女体检。经过对4816名割胶工长期的调研，发现有3526人患有28种疾病，其中，消化道疾病、腰肌劳损、视力早衰、关节病、高脂血症、风湿类疾病占据前五位。“患病率高达73%，海南省割胶工的健康状况非常令人担忧。”郑银坤在《海南医学》杂志上发表了有关割胶工人健康的论文，引起社会对割胶工人健康的关注。

刻苦钻研业务志在精益求精

事业心和责任感促使郑银坤苦心钻研医学知识，提高业务技能。作为海南农垦第二代，从医31年的郑银坤有着老农垦人能吃苦爱拼搏的精神。从1980年任南新农场十三队卫生员开始，郑银坤就刻苦钻研业务。1983年，他到自治州卫校学习；1986年，任南新农场医院医士；1988年，到海南医学院学习临床医学；1991年，任南新农场医院医师；1992年，任南新农场医院副院长；1993年，任南新农场医院院长；1999年，任南新农场医院院长兼党支部书记。

作为医院主要负责人，郑银坤平时工作十分繁忙，每天依然坚持专业知识学习。他的书房里存放医学书籍1000多册，个人长期订阅《实用内科学》《山东医药》《医师进修杂志》《海南医学》等多种医学期刊杂志。结合三十多年的临床实践，他写下了读书笔记数十本。2001年至2004年，郑银坤挤出时间参加海南医学院专升本临床医学专业半脱产学习，2007年又到省农垦三亚医院呼吸内科、心血管内科等科室进修学习1年。在提高专业理论水平的同时，还了解和追踪内科学国内外诊疗技术及理论的新进展，应用指导临床医疗工作。近年来，他收集资料，总结经验，先后撰写12篇论文在国家级、省级医学杂志上发表。其中2003年在《中国热带医学》发表的《海南农垦南新小学生HBSAG感染调查及疫苗接种的效果观察》、2010年在《山东医药》发表的《痰热清联合兴孢呋辛纳治疗老年肺气肿感染疗效观察》、在《海南医学》发表的《海南农垦4816例割胶工体检结果分析》等论文在行业内引起关注。

郑银坤对肾功能衰竭等危重病人的救治积累了丰富的临床经验，抢救成功率高。他长期坚持参与院内外会诊、门诊诊疗和抢救危重病人，每周查房不少于3天，每年诊治病人1500例以上。郑银坤还带领技术骨干对一些疑难病大胆采取中西医结合的办法，侧重利用针灸方法救治病人。一脑瘫患儿在经多家医院医治无效的情况下，抱着试一试的心态来到该院求医。通过郑银坤和医生们采用中西医结合，重点实施中医针灸治疗，效果明显。一老职工因长期腰腿风湿骨痛，住院后采取此疗法，也收到良好疗效。郑银坤还结合临床实践，与其他医院合作研究《海南省南半部地区房颤病人抗凝现状调查》课题，获得2010年三亚市科技工业信息化局立项。

2010年，郑银坤晋升为主任医师，成为海南垦区场级医院第一位获正高级职称的医生。

发挥品牌效应优化医疗环境

南新医院担负着农场干部职工和大学城学生及周边群众近二十多万人口的医疗救治、预防保健和康复工作。近年来，郑银坤提出“以人为本、更新理念、诚信服务”的办院宗旨，努力在规模建设上、人才和医疗管理方面创新发展，成为海南省农垦场级医院楷模，被海南省农垦总局卫生局称誉为“农垦场级医院的一面旗帜”。

三亚市各项事业的蓬勃发展，给地处市郊的南新农场医院带来发展契机，一个场级医院如何就势发展，面对挑战和考验，郑银坤寻找医院改革发展的切入点，大胆提出了“抓品牌、创爱婴、抓急诊”的创新发展思路。郑银坤带领医院班子成员和科主任走街入户，进队访村，通过调查研究，发现许多孕妇更愿意到品质优的小医院分娩，觉得这是一个有潜力的医疗市场，提出创建“爱婴医院”，树立产科品牌。郑银坤带领全院职工首先致力于医疗服务内涵建设，按照“狠抓基础、注重内涵、打造特色、和谐发展”的工作思路，以“服务、质量、安全、环境”作为重点，强化以人为本的理念，不断加强机制制度建设，同时，注重新技术设备的更新和环境建设，力求为患者提供最优的医疗条件。在农场支持下，医院购置了婴儿保暖箱，胎心音探测仪，心电监护仪，三导全自动分析心电图机，彩色B超机、800毫安X光机、尿液分析仪、全自动血细胞分析仪、凝血四项仪、新生儿抢救台等一批先进仪器。三年来投入500多万元，建起标准的分娩室；配有洗手间、电视、厨房和热水浴室的温馨病房。还兴建了外产科大楼，开展了以剖宫产、子宫肌瘤全切和次切为主的产科手术；安装信息化系统，实现网络管理，使医院硬件建设日趋先进。医院内绿树成荫，花草成行，各式专栏、警语、横幅把医院装点成一个文化场所。宽敞的治疗室，人性化的管理得到了认可，就医人数不断增加。2009年南新农场医院被海南省卫生厅授予“海南省爱婴医院”称号。凭借“爱婴医院”成果的契机，郑银坤又将“急诊”作为医院的核心，投入资金扩建急诊室，急诊输液观察室，购进了新的医疗设施，提高了医院的整体医疗水平。

郑银坤深知，在医疗市场竞争激烈的今天，医院的品牌所包含的内容不仅是环境、设备、技术等，更重要的是服务质量。只有不断提高服务质量，才能赢得患者的满意。为此，郑银坤带领大家走“诚信优质服务”的道路，开展了“三好一满意”为主题的创先争优活动，强化医疗质量、医疗安全、技术规范化等医疗机制，让每一位医护人员都懂得“服务好、质量好、医德好”是前提、是基础，“群众满意”是目的、是根本。严格执行首诊医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病讨论制、三查七对等医疗护理重要制度；重要环节的管理督导和考评，坚持院领导骨干例会制度，郑银坤每周一主持召开例会，总结和分析上周工作，针对具体问题研究整改，减少医疗纠纷和医疗差错的发生；严格执行《病历书写规范》，每月一次对病历归档，并保持甲级病历率96%以上；医院坚持不定期的业务培训，派医护人员参加医护学术研讨学习，邀请农垦三亚医院专家会诊或做学术报告，引进了妇产科专家主任医师，招聘大学毕业生，定期派骨干去上级医院进修学习，大大加强了妇产科的实力，发挥产科品牌效应，提升了医院的核心竞争力，保证了患者就诊和治疗效果。

医院文化融汇着每一位普通员工的辛勤汗水和青春热情，承载着医院与时俱进的建设和发展。“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”，这句话在南新医院不是一个空洞的口号，而是每一位求医者的真切感受。诚信优质服务树立了品牌，吸引农场及周边地区的患者前来就医。医院每年接诊患者超过3万人次，收治病人6000多人次。

南新农场医院党支部2007年度、2009年度和2010年度三次被海南省农垦总局党委授予“先进党支部”称号。郑银坤多次被海南省农垦总局党委、三亚市委市政府、南新农场党委授予“优秀党支部书记”、“先进工作者”、“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”称号。

“服务永无止境，专业精益求精，为百姓解除病痛永远是我的信念！”郑银坤的追求没有止境，他继续在工作岗位上开拓进取，为南新农场医院创建为二级甲等医院而不懈努力。◎