关于提高民生新闻品质的思考

□木立阳

以选题的典型性提高节目影响力

媒体报道新闻不是有闻必录，而是选择有典型性、有新闻价值的事件进行报道。民生新闻也是新闻，报道的题材必须事关民生，但不能仅仅是记录民生生活的符号，同样对报道的事件需要进行筛选。典型事件是指在众多同类事件中与众不同、有示范或警示作用的事件，用这样的题材做的报道才有影响力。

在这方面，新华社服务专线评出的年度十大民生新闻给我们做了示范。新华社评选2011年国内十大民生新闻，以事件发生时间先后为序，如教育体制改革试点全面启动、公正补偿改写行政强拆历史、公立医院推进改革费用首降、食品安全事件频频引发关注、税法修改惠及工薪阶层、养老保险实现全国“漫游”、千万套保障房力保 “住有所居”、扶贫标准上调为2300 元、PM2.5 纳入空气质量标准、国务院出台校车安全条例等。这些都是当年民众最关注、反映最强烈、政府也优先制定措施解决的民生题材，也是主流媒体大力关注和跟踪报道的热门题材。媒体重视民生新闻，并不是数量越多越好，而是需要讲究新闻的品质，还要看其选题是否具有重要性和影响力。它不仅能够反映大多数民众的利益，而且能够反映大多数民众的根本利益和长远利益。

不难看出，这十大民生新闻都是在众多媒体集中、连续、强力报道后，引起了国家有关部门的高度重视，他们在认真听取民众意见后，迅速出台相应政策法规，解决相应问题。如2011年下半年校车事故频出，国务院法制办12月11日正式发布《校车安全条例（草案征求意见稿）》，对校车标准、享有最高路权、各方面监管责任等作出规定，把校车安全问题真正纳入法制轨道。媒体的重要民生新闻报道反映了民众的心声，帮助国家发现薄弱环节，帮助民众排忧解难，这才是真正的重视民生，真正的爱民。

对政策进行诠释提高节目的引导力

国计民生都是国家大事，媒体报道民生可向政府传达民意，便于决策层制定出更多惠民政策，是重视民生。媒体宣传、解读政策，可引导民众贯彻执行，达到利民惠民的效果，是民生新闻应有之义。

但是，民生新闻在宣传“国计”，进行有关政策的传播、解读时，不能使用时政新闻那种文告式的样式和语言，而要选择民众听得懂的语言进行通俗的解读，为民众释疑解惑。只有这样才能让民众了解政策、理解政策，自觉按党和政府制定的政策去做，从而使党和政府的爱民、富民政策落到实处，让民众得到政策带来的实惠。这类民生新闻比那些东家长西家短地故作亲民状的民生新闻作用大得多。这种报道既体现党和政府的主张和意志，又体现民众的愿望和要求，是和民众真正贴心的民生新闻。

这种真正贴心民众的民生新闻并不是简单地把时政新闻与民生新闻捏合在一起，而是真正做到“把版面留给群众，把镜头对准群众”，还原人民群众在新闻中的主体地位，报道的出发点和落脚点正是受众的兴趣点和关注点。一次某媒体报道的标题是《市领导召开座谈会听取市民代表意见》，看标题有点民生新闻的架势，可正文报道的却是，领导在会上讲如何重视民意，而市民代表提了哪些意见的内容见却只字未见。这些文不对题的报道缺乏应有的亲民心，报道也失去了感染力和亲和力。

多些理性思考提高民生新闻的公信力

一是不要偏听偏信。事物是复杂的，如医患纠纷、业主物业纠纷等，都是“冰冻三尺，非一日之寒”，且纠纷的双方均是民众，媒体不宜出面支持一方，批评另一方，而应以事实为依据进行报道。深圳“八毛门”事件给了我们深刻的教训。2011年8月，一新生儿因肚子有点鼓到深圳儿童医院就诊，医院认为是先天性巨结肠，建议动手术。其父陈某不以为然，又到广州儿童医院就诊，该院用了8 毛钱的石蜡油就缓解了孩子症状。陈某因此认为深圳儿童医院误诊，向医院索赔10 万元。媒体没有质疑报料人“8 毛钱治十万元的病”说法的可信性，用耸人听闻的标题刊登报道。尽管以后的事实证明报料人错怪了深圳儿童医院，也进行了道歉，但媒体不经过核实就刊登带有倾向性的报道，给深圳儿童医院造成了恶劣的影响，媒体的形象受到损害，民生新闻的可信度也打了折扣。

二是不要带着成见。近年民生新闻中的“仇官”“仇富”倾向明显，“李刚门”是个范例。2010年10月，河北省保定市大学生李启铭在校园里酒驾，造成一死一伤的严重后果。其受到法律追究完全属于咎由自取，理应依法判处，但媒体却把矛头对准了其担任保定市北市区公安分局副局长的父亲李刚。李刚的身份令许多媒体和网民将李启铭与“官二代”“富二代”联系起来。“河北大学富二代校内醉驾撞飞两名河大新区女生”“李刚有五套房产”“李刚岳父是某副省长”等谣言在网上四起，许多传统媒体也竞相转载、跟风评论。“我爸是李刚”在网上成了一个特指“仗势欺人、骄横跋扈”的符号语言，被媒体评为2010年十大网络流行语之首。经过调查，那些传言都是子虚乌有。媒体的报道和评论应该以事实为依据，不能带有成见的进行跟风式报道。

三是要注意方式方法。批评报道在讲究质量的同时还要注意方式方法。有一年央视播出了一个在山东某地采访的报道：记者找一农民买10 斤小米，这个农民先称了7 斤6 两米交给记者，然后又称2 斤4 两沙子让记者拿走，并解释说：“别人卖小米带沙子，我把沙子都拣出来了，分开装，你都拿走。”记者说：“我只拿小米就行，沙子不要了。”农民说：“不行，那就不够称了。”记者说：“你没有沙子的小米涨点价，不用搭沙子也好。”农民说：“涨价我就不好卖了。”乍一看报道，令人哭笑不得，感到这位农民挺较劲、很固执，细想才体会到农民的这番言行是对某些人“小米掺沙子”行为的不齿，批评那些不道德的行为。用这个鲜活的人物进行现身说法，比记者居高临下地说一通大道理，让观众在感情上更容易接受。