关注民生 服务到位

□肖立群 曲 洁 张晓松

一直以来“民生”类栏目都是各大媒体的收视“王牌”。实践证明，哪家媒体的新闻宣传对民生关切更到位，观众对哪家媒体的认知、喜爱和信任程度就会越高。“关注民生”既是新闻宣传“三贴近”的具体体现和落实，也是增强电视节目吸引力和感染力的有效途径。

关注民情更要服务民生。地方电视台应发挥自身优势，增强服务意识。节目要从“关注你”到“帮助你”，为人们的生活提供帮助，排忧解难，这样的节目才能好看、好用，观众才离不开、抢不走。多采用平民化的视角和百姓喜闻乐见的方式传播相关信息，提供生活参考。如在民生新闻节目中多增加与百姓生活息息相关的民生资讯、生活窍门、气象信息、出行提示等，不仅可以丰富节目内容，还能为观众提供切实有效的服务，使观众的收视效益最大化。《明月访谈》是宜春广播电视台一档访谈性栏目，近两年来依托自身平台，积极强化栏目的服务功能，打造出了“亲民”的风格。2010年栏目策划创业系列节目时，节目邀请了国家职业指导师、创业培训师做客演播室，就创业之初需要做好哪些准备、如何选择创业项目、如何进行创业规划等与观众进行交流；针对困难群体关心的小额创业贷款话题等采访市劳动和就业保障局的相关负责同志，从相关政策规定到如何申请办理一一进行解答，既具引导性又具服务性。节目播出后受到观众好评。

事实证明，只要我们心怀百姓，想民所想，服务到“位”，与观众的距离就会更近。（作者单位：宜春市广播电视台）