安全宣传的“人性化”和“柔性化"

文/顾小成

安全宣传的“人性化”和“柔性化"

文/顾小成

近日，笔者到某化工企业走访，发现其生产车间的墙上贴着引人注目的宣传口号：“操作多一份小心，家人多一份安心”，“纠正您一次违章，送给您一片关爱”；而花坛里在醒目位置竖着一块牌子，写着“小草含羞笑，请君莫打扰”。这些安全口号、警示牌的直观效果和宣传理念既让人赏心悦目，也容易让人接受。

而笔者在另一家化工企业里看到的宣传标语则有些“杀气腾腾”，包括“领导违章指挥等于‘杀人’，员工违章作业等于‘自杀’”等等，与上述温情友善柔化的宣传形成了鲜明的对比。

据观察，一些负责安全工作的人有这样的倾向，喜欢用教训人的口吻来宣传安全，并且把口号或标语设计得满目血腥，让人毛骨悚然。事实上，安全宣传的对象是一个个活生生的人，因此，以生动的、人性化的而不是呆板的、说教的，甚至训斥的方法来做工作应该能达到更好的宣传效果。宣传策划者对标语在视觉及心理暗示上产生的作用应该多加研究。

笔者认为，安全宣传可以更人性化、柔性化。要强调正面引导，少用禁止性的语言，更不要滥用“杀气腾腾”的警示语。相关的心理学研究发现，人在潜意识里对正面的暗示比较容易接受，而对否定的信息不容易接受，甚至会产生一定程度的逆反心理。这方面的例子在儿童身上体现明显，越是不被允许的行为，他们越喜欢尝试。鉴于此，在编写安全宣传标语、口号时应尽量选用正面引导性的语言，例如，“请不要靠近机体”可改成“请远离机体”，“请不要越线行驶”可改成“请在线内行驶”。中央电视台曾播放过这么一则交通安全的公益宣传广告，尽管场面是触目惊心的，但宣传用语却非常好：“录像可以倒放，生命只有一次。”严肃但温馨，让人过目不忘。

事实上，通过图文并茂、怡人和谐的安全图片、标语、警示牌对员工进行安全教育的方式更直观、形象，也更容易让人接受。采用这样的方式既对预防事故起到警示作用，也丰富了安全知识内涵，为全方位地构筑起安全围栏奠定了良好的思想基础，同时也使安全宣传体现了更多的人性化和柔性化。

如何做好安全宣传工作，把它提升到一个新的水平，也是一门学问。在当今倡导以人为本、营造社会和谐的大背景下，值得我们每一个安全管理工作者思考和探索。